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1、徐州SOHO時代廣場項目總面積73000平方米,地上19層,地下1層,為商住樓。建設單位主體預計投資1.6億元,施工單位是國家特級施工企業南通四建集團。主體工期計劃為180天。在組織安排上,南通四建集團作如下安排:……?
根據現場的實際情況,南通四建集團徐州SOHO時代廣場項目部一共安排治理人員17人。
?工期方面,能在175天的時間內順利完成主體封頂。確保進度計劃,并節約工期5天。
2、蘇州一建集團承建的吳江大廈主體工程,建筑總面積115903平方米。辦公樓建筑高度為98米,會議中心建筑高度為23.3米,地下一層,局部二層,地上二十層,局部二十二層。主體預計總投資2.2億。根據工程的施工區域,蘇州一建對吳江大廈工程做以下的組織結構:?……?
吳江大廈施工項目部光土建部分的治理人員就達36人。其中施工員共10人,分別治理辦公主樓、會議中心、地下廣場等不同的施工部位。
從現場的施工治理人員數目對比上,蘇州一建吳江大廈項目部的人員明顯多于南通四建徐州SOHO時代廣場的人員。但是進度方面,吳江大廈工程明顯滯后。
在質量問題的處理上,南通四建徐州SOHO時代廣場項目上更加顯得機動靈活。尤其在施工的過程中,南通的施工隊伍對我們提出的問題整改比較積極,創新。往往在上一次發現提出要求整改的問題,在下一次的施工中,就不會發生。例如:強柱弱梁的混凝土施工,在第一次發生低強度的混凝土滲入到柱頭之后,在以后的施工過程中,現場的土建項目副經理能每次都親自到現場指揮施工,保證施工質量;在混凝土建筑過程中,因成型好的鋼筋經過踩踏變型厲害,為確保鋼筋成型,做好成品保護,在經常需要行走的,輕易踩踏到的位置上鋪好木板,保證了鋼筋成型質量;在鋼筋驗收的過程中,曾經有漏筋的事件,我們提出之后,在以后的驗收中類似位置都沒有發生過漏筋。
而在蘇州一建集團施工的吳江大廈工程上,很多質量、安全的問題,往往都是我們直接找相關的施工工人來解決的。使得我們的工作量比一些施工治理人員多得多。從另一個側面也反映了,勞務承包上存在的隱患。蘇州一建吳江大廈項目上的治理人員安排勞務隊處理的問題,往往無法落實,施工治理人員又礙于勞務隊是項目經理介紹的隊伍不方便治理,從而影響治理人員的工作積極性。很輕易造成質量、進度、安全方面的隱患。
因此,要經常對現場發生的問題及時地進行總結、分析,并采取有效措施確保類似的事件不發生是很有必要的。
另外,要清楚地知道,對于項目經理來說,最大的挑戰不是技術問題了,而是如何組織和協調好項目團隊成員。確定好工作目標,使項目團隊成員為同一個目標努力工作,相互之間向同一個方向用力,同時團隊成員集體承擔項目的壓力。要從職位、團隊、職責和分層結構等方面定義項目的組織結構。
選擇什么樣的項目組織結構取決于項目特征和客觀約束。因此,要預先確定這種結構有一定困難,因為哪一種結構有效(甚至可行)在很大程度上取決于具體條件。所以需要定義項目所需人員的數量、類別、經驗和才能。
根據項目的預計工作量、預期的進度、所選的組織結構和人員配置,由項目經理確定該項目所需的人員配置。要估計一個項目的工作量,當然離不開團隊規模、經驗、技能、才能等因素。項目經理在進行估計的過程中,很可能對人員能力早已心中有數。因此,一旦選定了可接受的總工作量和可行的時間表,人員的配備情況即隨之確定。
項目經理還必須考慮到驟然大量補充人員可能導致的混亂,以及為了大幅縮短項目期而大量增加人員,對效率可能會造成怎樣的災難性影響。
因此我認為在成立一個完善的項目組要做好以下幾點工作:
第一步,進行項目工作分析,確定好治理人員的治理流程網絡圖。這樣,在執行具體項目時就會有章可循。
第二步,在工作分析的基礎上,了解和定義完成項目各項工作都需要何種角色,這些角色都需要具備哪些技能、何時需要這些角色。
第三步,從人力資源信息系統中了解企業有哪些人具備擔任這些角色所必需的技能,有哪些人有過類似的經驗,有哪些人有合適的時間能夠擔任這些角色。在此基礎上,預選項目組成員。
第四步,對這些預選出的成員進行人氣、性格、團隊角色和諧性分析。
第五步,進行角色分工,初步確定項目團隊成員。對選定的成員要表現充分的信任和工作上的支持。
第六步,勞務隊伍的選擇。很多好的施工勞務隊伍,其實工人的素質很一般。要害是在隊伍中有較好的起帶頭作用的骨干工人。對于各種勞務隊伍首先要從嚴治理,要使隊伍絕對服從治理人員的治理。在嚴格治理的前提下,做好賞罰分明。保證各方面工作的積極性。
大家好!
首先感謝公司給我這個展示自我,營銷自我的機會,使我抱著一種積極參與、激流勇進的心態參加設計公司總經理競聘。
我叫__,——年——月出生,——年——月畢業于——城市學院土木建筑系,——年——月進入__集團工作至今,工程師,國家二級注冊建筑師。
光陰似箭,日月如梭,轉眼間,我來__已十年了。十年來,我有幸見證了__集團從小到大,從弱到強,到現在發展成為__乃至*房地產業的一面旗幟。__“以人為本,用心營造”的企業文化,科學嚴謹的管理模式,至高至遠的錦繡前程深深地吸引著我。十年來,在__這個學習氛圍濃厚,有著良好互助精神的團隊里,我得到了迅速的成長,從一名初出校門的業務新手成長為一名技術全面、業務嫻熟的二級注冊建筑師,從一名設計員成長為設計公司副總經理、總經理。是公司給了我一個“天高任鳥飛,海闊憑魚躍”發展平臺,是公司培養了我,我的每一個進步都傾注了公司領導的心血。借此機會,對多年來關心和支持我工作、學習的各位領導表示衷心的感謝,各位同仁表示衷心的感謝。下面我分三個方面來闡述我的競聘演講。
一、過來一段時期,思想和工作小結
在政治思想上,我一貫遵守憲法和法律,遵守公司的規章制度,認同和擁護公司的企業文化,努力貫徹執行集團董事局和公司全委會方針、決策,關心國家大事,熱心公益事業,維護公司的形象和利益。
在業務工作上,我一貫重視專業理論知識的學習、更新和鞏固,注重理論聯系實際,用所學理論知識解決工程實際問題。通過自學和摸索熟練地掌握了pkpm系列工程設計軟件,大大提高了工作效率,縮短了出圖時間,使生產力得到了較大的解放,同時熱心地指導其他同事學軟件、用軟件,解答他們的疑問。在長期設計工作中,我對建筑設計產生了濃厚的興趣,自學了建筑學的專業理論課程,還考取了*大學建筑學專升本,并于去年6月順利完成了學業。近年來我先后完成了世紀花園10#、14#建筑方案及施工圖,世紀花園大門方案,*省安江農校圖書館建筑方案及施工圖,河西__家居廣場建筑方案,在水一方b、c、d棟建筑方案和建筑施工圖設計,完成了__國際實驗學校實驗綜合樓建筑方案及結構施工圖,完成了湖天一色5#、7#、23#、24#樓結構施工圖、湖天一色23#、29#樓的建筑方案,完成了順天國際大廈和會同縣人民影劇院建筑方案設計。
2001年,獲房產公司世紀花園戶型方案競賽第一名,2003年獲“市優秀設計”二等獎,兩次獲得“設計產值狀元”。
在管理工作上,2001年至2003年,我擔任設計公司總經理助理職務,2004年先后擔任了土建綜合室主任和設計公司副總經理職務,2006年3月底擔任設計公司總經理。在完成生產任務的同時,積極參與設計公司的各項管理工作。建立健全設計公司各項管理制度,制定崗位標準與考核制度,積極謀劃公司發展規劃,認真領會上級領導的精神,團結和帶領同事完成領導交辦的任務。1998、2000、2001年三次被評為優秀員工。
二、擬任職務的現狀及分析
設計公司是集團公司的技術核心,肩負著房地產產品的開發和研究工作,為集團公司提供技術支撐和服務。近年來,設計公司在集團公司的正確領導下,依托主業,搶抓機遇,以質量求發展,抓管理促效益,取得了長足的進步,技術隊伍和實力不斷發展壯大,資質升為乙級,綜合產值和利潤逐年上臺階,為社會創作了一批較有影響的住宅小區、商業、辦公、綜合樓等建筑精品。員工收入和生活質量、工作環境得到了很大的改善。設計公司是一支年輕的團隊,是集團公司百般呵護下的溫室里的花朵,沒有經受過市場經濟的洗禮,沒有領教過市場競爭的殘酷,還沒有完成由單一型“技術人”向復合型“社會人”的轉變。設計公司的發展還存在許多不足,突出表現在不能滿足集團公司主業迅速擴張的需要,在制度建設、設計水平、服務質量、管理水平、人才結構與貯備、市場競爭力等諸多方面暴露重重危機,具體表現在以下幾個方面:
1、裝飾、園林工程施工管理工作沒有走上正規的軌道,極需建立一套完善的立項、招投標、簽立合同的程序和管理辦法。
2、設計水平和服務質量較往年有所下降,全面質量管理難以落實到位,項目前期參與不夠,產品研發力量薄弱,重大項目管理不到位,導致一些項目邊施工邊修改,重大項目沒有通盤考慮,顧此失彼,嚴重影響工程建設進度,浪費大量的人力、物力和時間。
3、內部管理急待加強。特別是項目進度和項目綜合管理沒有很好貫徹執行,定額設計工作還停留在初步階段。
4、人才結構極不合理,技術人員中新手所占比例過大,技術力量薄弱。規劃、建筑等人才缺乏,方案設計水平急需提高,對外組織方案競標的實力較弱。內部項目也出現安排不下去或安排的項目不能按時完成,嚴重影響建設方的工程進度,損害公司形象。
5、外部市場丟失殆盡,在業界的知名度、影響力較低。設計人員接觸的建筑類型單一,且沒有經受市場的洗禮,成長緩慢,不利于設計公司長遠的發展。
三、任職后的工作打算
如果我有幸能當選設計公司總經理,我將根據業界的發展趨勢和公司實際情況做好以下幾點工作。
1、建立健全管理制度,為公司可持續發展打下堅實的制度基礎。
(1)、建立與利潤掛鉤、總額控制的行政、后勤管理人員管理產值分配制度,既維護股東利益,又充分調動管理團隊的積極性。
(2)、改革完善執全委會制度,建立以管理層為主的執委會,建立以股東為主的全委會,切實加強全委會對執委會的領導和監督,以及兩會各司其責。
(3)、規范園林、裝飾工程施工管理,嚴格按照集團公司的有關制度,結合設計公司的實際情況制定操作性強的管理辦法。
(4)、與房產、工程公司合作,制定定額設計實施細則和標準,完成集團公司下達的任務,將定額設計思想貫穿到設計的每一個階段。
(5)、制定科學規范的設計業務工作流程。
(6)、制定末位不合格淘汰制度,引入優勝劣汰機制,激發員工積極向上。
2、建立一支高素質的專業人才團隊,為公司的可持續發展打下堅實人力資源基礎。
(1)、有計劃引進優秀的規劃、建筑、結構、設備等專業人才。
(2)、通過項目合作引進“外腦”,提高設計水平和項目管理水平。
(3)、發揮技術骨干的傳、幫、帶作用,貫徹落實技術指導人制度,加快年輕技術人員的成長。
(4)、鼓勵員工參加注冊考試和方案競賽,鼓勵發表專業論文和參加學術活動,開闊視野,增長見識。
(5)、積極拓展外部市場,積極參加各類招投標,增強在業界的影響力和知名度。
3、加強執行力建設
(1)、貫徹落實設計進度管理制度,嚴格按合約提交合格的設計作品。
(2)、貫徹落實定額設計細則,最大限度為業主省錢,為社會節約資源。
(3)、加強設計文件匯簽管理,杜絕不合格作品出圖。
(4)、落實全面質量管理制度,重視事先指導、事中檢查,把好圖紙校審關,
管好各類技術文件存檔。
(5)、做好設計前期研究工作,為房產當好參謀,加大作品的研發力度,為社會多出優秀的設計作品。
(6)、強化“四步曲”及“百分制考核辦法”。
4、狠抓各項規章制度的落實,努力完成產值和利潤目標。
利潤是企業生存發展的前提,是投資人追求的經濟目標,是對管理團隊最直接的考核辦法。我一定會建立健全和貫徹落實各項規章制度,切實抓好生產和服務工作,團結和帶領全體員工努力工作,積極完成2006年發展規劃的產值和利潤目標。
物業項目管理責任書范文(一)
為確保公司(以下簡稱公司)計劃目標得以實現,經公司總經理與目標責任人(片區負責人或項目負責人)共同商討,已確定年度片區(項目)管理責任目標及考評獎勵,并由總經理、分管副總與目標責任人(片區負責人或項目負責人)共同簽署確認。
一、責任目標:
(一)管理目標:
1、全年公司的各項制度建設與執行率100%。
2、在三個月內建立健全片區(項目)標準化臺賬資料,并形成常態化。
3、全年片區(項目)品質(安全、衛生、服務等)自檢次數每月不少于兩次,公司品質抽檢達標率不低于90%。
4、每季度片區(項目)負責人組織員工培訓次數不少于一次,培訓覆蓋率100%。
5、全年無消防安全、交通安全、財產損失、人員傷亡等管理責任事故,無重大糾紛、重大治安案件,無群體性上訪事件。
6、全年無因管理失職或工作失誤引發的勞動糾紛或勞動賠償事件。
7、全年客戶投訴處理及時率100%,無客戶重復投訴現象,無職責范圍內矛盾上交現象。
(二)服務目標:客戶滿意率90%及以上(客服中心每兩個月進行一次客戶評價意見征求)。
(三)經營目標:
1、全年片區(項目)日常費用控制在預算指標內。
2、全年不發生因管理失職或工作失誤引發的服務費用欠收現象。
3、合同期滿不發生因管理失職或工作失誤引發的項目丟失(未能續簽合同)現象。
二、責任人(片區負責人或項目負責人)的權力:
為保證上述責任目標的實現,公司實行值班總經理負責制、分管副總責任制及項目負責人責任制的管理模式,責任人(片區負責人或項目負責人)的具體權力如下:
1、人事管理權:
(1)對責任片區(項目)各級員工的任免權、獎罰權、解聘權。
(2)編制范圍內員工招聘錄用的決定權。
(4)薪資標準范圍內的調薪調整決定權。
2、財務管理權:片區(項目)預算范圍內的費用支出申請權及借款申請權。
3、管理決策權:
(1)主持責任片區(項目)的各項日常經營管理工作。
(2)組織實施責任片區(項目)的工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序及相關管理制度。
(3)主持責任片區(項目)的各類工作會議及培訓演練。
(4)負責與業主單位的工作對接、溝通及協調。
(5)負責與公司各職能部門的工作對接、溝通及協調。
(6)負責突發事件的上報和應急處理工作。
4、審請支持權:
(1)依據片區(項目)的經營管理工作進展情況申請分管副總、人力資源部、培訓品質部、客服中心等的支持。
(2)依據片區(項目)的經營管理工作進展情況申請修改項目的組織架構和人員定編。
(3)依據片區(項目)的經營管理工作進展情況申請修改項目員工的薪資標準。
(4)依據片區(項目)的經營管理工作進展情況申請客戶關系維護資金。
三、責任人(片區負責人或項目負責人)的義務
1、接受分管副總的直接領導(有片區經理的接受片區經理的直接領導,項目副職及主管接受項目負責人的直接領導),接受值班總經理及公司總經理的統一管理,接受公司職能部門的檢查、指導和監督。
2、依據片區(項目)的經營管理工作進展情況向分管副總作工作匯報(有片區經理的向片區經理作工作匯報,項目副職及主管向項目負責人作工作匯報)。
3、日常經營管理工作遵守國家相關法律法規。
4、落實并執行公司各項規章制度。
5、擬定工作計劃并逐項落實,確保責任目標的逐步實現。
6、主動協調相關職能部門開展工作。
7、在完成本職工作的前提下,積極配合、支持其它項目的工作。
8、積極響應并配合公司企業文化建設。
9、積極為公司培養及挖掘各類人才。
10、積極配合分管副總(有片區經理的積極配合片區經理,項目副職及主管積極配合項目負責人)完成其它專項工作。
四、分管副總的權力
1、有對分管片區(項目)運作狀況(工作進度、標準、質量、成本等指標)檢查、指導和監督的權力。
2、有對目標責任人(片區負責人或項目負責人)的任免權、解聘權、調配權(提前報總經辦會議討論)。
3、有要求責任人(片區負責人或項目負責人)出示、收集、解釋各類數據、報表、原始憑據、記錄的權力。
4、有對目標責任人(片區負責人或項目負責人)績效考評的權利。
5、有對專項事件進行調查的權利。
五、分管副總的義務
1、為分管片區(項目)及時提供合適的管理支持。
2、為分管片區(項目)及時提供合適的信息支持。
3、為分管片區(項目)及時提供合適的資金支持。
4、為分管片區(項目)及時提供合適的人力支持。
六、責任目標的檢查與績效考核:
1、檢查方式及流程:
(1)由人力資源部組織公司管理人員定期對片區(項目)進行聯合品質檢查,檢查結果匯總后分別報送值班總經理、分管副總及客服中心,由分管副總指導、落實提升或整改,由人力資源部督察提升或整改情況,并根據本責任書按月進行績效考核,由客服中心針對提升或整改結果回訪客戶。
(2)由人力資源部不定期對片區(項目)進行品質抽查,抽查結果匯總后分別報送值班總經理、分管副總及客服中心,由分管副總指導、落實提升或整改,由人力資源部督察提升或整改情況,并根據本責任書按月進行績效考核,由客服中心針對提升或整改結果回訪客戶。
(3)由分管副總不定期對片區(項目)進行品質抽查,抽查結果匯總后分別報送值班總經理、客服中心及人力資源部,由分管副總指導、落實提升或整改,由人力資源部督察提升或整改情況,并根據本責任書按月進行績效考核,由客服中心針對提升或整改結果回訪客戶。
(4)由客服中心定期對片區(項目)客戶進行回訪,回訪結果匯總后分別報送值班總經理、分管副總及人力資源部,由分管副總指導、落實提升或整改,由人力資源部督察提升或整改情況,并根據本責任書按月進行績效考核,由客服中心針對提升或整改結果回訪客戶。
2、績效考核方式及流程:
(1)績效考核按月進行,每年年終進行績效面談并進行年終考核,年終考核以月度考核、績效面談及財務數據為依據。相關考核人分別在考核月份的次月二日前完成初級考核、次月四日前完成二級考核、次月六日前完成三級考核。年終考核在發放年終考核獎之前完成。
(2)片區負責人實行三級考核:由人力資源部經理根據日常客戶反饋情況及品質檢查情況進行初級考核,并將初級考核結果遞交分管副總;分管副總根據初級考核結果,并結合日常管理能力、工作表現、服務品質、客戶反饋情況等進行二級考核,并將二級考核結果遞交總經理;總經理根據一、二級考核結果及客戶反饋情況,并結合日常品質檢查情況進行三級考核,最終確認考核結果。
(3)受片區經理領導的項目負責人實行三級考核:由人力資源部經理根據日常客戶反饋情況及品質檢查情況進行初級考核,并將初級考核結果遞交片區經理;片區經理根據初級考核結果,并結合日常管理能力、工作表現、服務品質、客戶反饋情況等進行二級考核,并將二級考核結果遞交分管副總;分管副總根據一、二級考核結果及客戶反饋情況,并結合日常品質檢查情況進行三級考核,最終確認考核結果。
(4)受分管副總領導的項目負責人實行三級考核:由人力資源部經理根據日常客戶反饋情況及品質檢查情況進行初級考核,并將初級考核結果遞交分管副總;分管副總根據初級考核結果,并結合日常管理能力、工作表現、服務品質、客戶反饋情況等進行二級考核,并將二級考核結果遞交總經理;總經理根據一、二級考核結果及客戶反饋情況,并結合日常品質檢查情況進行三級考核,最終確認考核結果。
(5)受項目負責人領導的項目副職及主管實行三級考核:由項目負責人根據日常管理能力、工作表現、服務品質、客戶反饋情況等進行初級考核,并將初級考核結果遞交人力資源部經理;人力資源部經理根據初級考核結果,并結合日片區(項目)年度管理責任書
七、備注:
1、月度績效考核針對月度考核工資,年度績效考核針對年終考核獎金,均以100分作為基準分。
2、所有目標責任人(片區負責人或項目負責人)的月薪均由基本工資、崗位工資、考核工資、超時工資及通訊費五部分組成。月基本工資統一為元,月崗位工資統一為元,月通訊費統一為元,月考核工資=(月薪-月基本工資-月崗位工資-月通訊費)60%。
3、月度績效考核在60分以下或連續兩個月在70分以下的,由分管副總協同人力資源部經理進行績效面談,并報總經辦會議討論,可視實際情況給予降薪、降職、調整崗位等處理。
八、其它:
1、目標責任人(片區負責人或項目負責人)必須依照項目的工作標準完成本責任書所列的各項目標。
2、如發生不可抗力而致使責任目標無法完成,則本責任書相關目標不予考核,直至不可抗力消除。
3、本責任書一式四份,總經理、分管副總、目標責任人(片區負責人或項目負責人)各執一份,公司人力資源部存檔一份。
4、本責任書未盡事宜,由公司總經理、分管副總、目標責任人(片區負責人或項目負責人)及人力資源部經理共同協商解決,補充條款與本責任書具有同等效力。
5、本責任書的有效期自起至止。
總經理(簽名):
分管副總(簽名):
目標責任人(簽名):
簽訂日期:年月日
物業項目管理責任書范文(二)
確保管理處責任目標的順利實現,經物業管理公司總經理辦公會與管理處共同協商,確定了年度工作責任目標,并由管理處主任作為責任人代表管理處與項目物業分公司總經理簽訂本責任書。
第一條基本狀況
管理處名稱
物業類型管理總建筑面積
商業用房面積管理用房面積
寫字樓面積住宅面積
綠化面積用戶戶數
車位數量人員編制
管理費標準月工資額度
第二條責任目標
一)經濟目標
1、轄區物業管理費收費面積為m2,租金收費面積為m2,每年收費總額萬元,實現利潤元。
2、責任期內管理費總收繳率不低于%。
3、租金收繳率不低于%。
4、全年各項開支控制在萬元。
二)安全目標
1、全年不發生重大安全責任事故;
注:重大安全責任事故是指:
因失職或引發的員工死亡事故;
因失職或引發的公司重要財產報廢、損毀事故;
因失職或引發的火災事故;因失職或引發的水浸事故;因失職或引發的惡性治安事件。
三)管理目標:
1、在責任期內實施并健全管理處所建立的管理體系運作;
2、責任期內達到(保持)級優秀物業管理(生態示范)小區(大廈)的稱號;
四)質量目標
1、公司組織的業主(用戶)綜合滿意度調查的滿意率達到%以上,
2、月檢考核評定未出現連續兩個月不合格或累計三個月不合格。
第三條管理權限及義務
一)責任人權力
1、人事管理權:
1)對管理處主管級以下員工(不含主管級員工和財務人員)的獎罰權、任免權、解聘權;
2)對主任助理、主管級員工和財務人員任免、調配、解聘和獎罰的建議權。
2、獎金分配權:在管理處核定的工資總額內有權對員工工資與獎金額度進行調整與分配。
二)項目物業分公司權力
1、人事管理權:對管理處主任及以下各級員工的獎罰權、任免權、解聘權和調配權。
2、財務管理權:對管理處財務運作狀況的審計權、監控權。
3、考核權:
1)對管理處運作狀況的督導、檢查權;
2)對管理處主管(含)以上級別人員的績效考評權、獎罰權。
三)管理處主任義務
1、接受項目物業分公司總經理的領導;
2、確保責任目標的逐步實現;
3、向項目物業分公司總經理匯報工作;
4、自覺接受公司各職能部門的監控、考評、檢查;
5、保證物業公司各個標準作業規程的貫徹執行;
6、保證管理處員工的生活、工作次序;
7、保證管理處員工的整體操作技能和工作質量的提高。
四)項目物業分公司義務
1、及時提供合適的業務支持;
2、提供信息支持;
3、提供資金支持。
第四條目標考評
一)項目物業分公司財務部定期(不定期)監控、審計、檢查管理處資金的運作、成本控制情況和其他財務工作。檢查標準、辦法依據行業法規和集團公司的財務規定;檢查結果作為績效考評的依據之一。
二)項目物業分公司總經理負責對管理處主任的績效考評。考評標準辦法依據項目物業分公司績效考評相關標準規程、制度,日常工作檢查情況和本目標管理責任書。
第五條獎懲條款
一)獎勵措施
1、如果責任目標完成,則管理處主任可按項目物業分公司的獎金分配方案對員工發放獎金。
2、超額獎勵:
二)懲罰措施
1、如果本責任書所列的三類責任目標不能全部完成,則每不能完成其中一項(不含管理目標第1條款內容)指標,扣減項目責任人獎勵措施第1條款中個人應得目標獎金的10%,直至扣除全部獎金,并承擔相應的行政處罰;
2、責任期內發生重大安全責任事故,上級公司將追究管理處主任及相應責任人責任,視情節扣罰一定比例的獎金,并承擔相應的行政處罰。
第六條目標的調整
一)若發生不可抗力致使責任目標無法完成,則本目標管理責任書失效,遺留問題由項目物業分公司總經理辦公會與管理處主任共同協商處理;
二)責任目標的調整按《物業管理手冊》的有關規定執行。
第七條其他
一)本目標管理責任書一式肆份,項目所在公司備案壹份,項目物業分公司存檔壹份,管理處存檔壹份,管理處主任壹份。
二)未盡事宜由管理處主任同項目物業分公司總經理辦公會協商解決,補充條款與責任書具有同等效力。
三)在責任期內管理處主任違反公司其它制度按相關規定處理。
四)若責任書簽署人發生變動,繼任者有責任繼續履行責任書所規定事項,并承擔相關責權。
五)項目物業分公司總經理辦公會對相應目標管理責任書有最終解釋權。
六)本目標管理責任書期限從年月日起至年月日止,雙方簽字生效。
12月19日,由《中國建筑防水》雜志社、中國建筑防水協會、中國建筑材料科學研究總院蘇州防水研究院聯合主辦的“家裝防水技術與市場研討會暨《中國建筑防水?悅居》編委會成立大會”在蘇州冠云大酒店隆重召開。
本次會議是我國家裝防水領域首次高層研討活動,匯聚了防水行業領導、專家、家裝防水材料及系統供應企業、施工企業,工程質量司法鑒定機構、材料質量檢測機構,裝飾裝修企業、物業管理企業,法律維權、律師等方面的領導、專家和代表,共120余人參加了會議。
數據:觸目驚心
1)住宅滲漏率居高不下。目前國內65%的新房屋一至兩年內會出現不同程度的滲漏,滲漏占房地產質量的投訴65%;65%的建筑防水工程6~8年后需要翻新。全國住宅屋面滲漏率95.33%,室內滲漏率37.48%,地下室滲漏率57.51%。(數據來源:中國建筑防水協會與北京零點調查公司聯合《2013年全國建筑滲漏狀況調查項目報告》)。
2)裝修企業重裝飾、輕房屋功能質量,防水施工不專業。家裝防水從業者中,有59%的防水施工工人的專業工種為瓦工,20%的施工工人為水電工,13%為油漆工,另外有8%的工人為雜工,幾乎沒有專業防水工人存在。(數據來源:東方雨虹的《2016中國建筑室內防水發展白皮書1.0》)
3)防水工程花費占比較低。一來防水工程本身綜合造價就低;另一方面一些家庭只對衛生間進行防水處理,忽略廚房和陽臺等部位的處理,室內防水工程費用僅占室內整體裝修費用的2%左右。(數據來源:東方雨虹的《2016中國建筑室內防水發展白皮書1.0》)
4)房屋滲漏發生時,很多業主缺乏建筑防水常識,造成馬路防水游擊隊盛行,復滲率高,危害嚴重。建筑滲漏導致壁癌,霉菌孢子對兒童致癌率比吸煙高出1000倍。
防水失敗,整個家裝也必定失敗。防水是家庭裝修中非常重要的一個環節,關乎建筑安全與壽命,關乎百姓民生和安康,亟需引起重視。
市場:潛力巨大
1)截至2014年底,我國城鎮存量住房約200億平米(數據來源:《人民日報》)。這些房屋5年防水保修期之后,出現滲漏,將進入維修市場。
2)近5年來每年新增8億平方米的新房(數據來源:中國指數研究院)。這些房屋都將進入裝修市場,需進行二次防水施工。
3)房屋總體交易額中,25%~30%是存量房(二手房)的交易額(數據來源:中國產業信息網)。這些交易后的住房大多將進行再次裝修。
家裝防水市場潛力巨大。隨著我國基建速度放緩,新建工程比例將逐漸降低,業內一批防水企業逐漸轉向家裝防水市場,將加強對家裝防水的開拓力度。越來越多的企業關注家裝防水,這對普通老百姓而言,也意味著將有更多更優質的家裝防水服務可以選擇。
技術:精益求精
本次會議上,針對目前家裝防水市場的特點與發展現狀,家裝防水及相關領域的專家、代表作了精彩的報告,傳播家裝防水領域拓展經驗,交流家裝防水相關新技術。
1)家裝防水應該標準化施工,保障家裝防水質量。中國建筑防水協會總工程師張勇除了分析目前家裝防水市場的特點與發展現狀外,也介紹了家裝防水標準情況,并提出了相關建議。防水行業龍頭企業東方雨虹提出了家裝防水施工應涵蓋的部位與要求,并介紹了家裝防水施工標準化的具體內容。
2)房屋滲漏,找準漏點、查出原因,采取有效的治理措施很關鍵。德圖儀器的市場經理介紹了一種無損診斷技術――紅外熱像法,該技術可以在不大面積破壞裝修裝飾材料的情況下準確找出防水層缺陷。理工大學王敬東教授推介了一種納米硅烷乳液防水劑,適用于廚衛和陽臺等部位的防水補漏的,無需拆除瓷磚。海南紅杉科創實業有限公司董事長介紹了一種從建筑室內對墻體進行防水抗滲維修的專利技術。
3)現實生活中,因滲漏造成的樓上樓下、業主與開發商、業主與裝修公司、業主與物業等糾紛頗多,困擾了很多家庭。北京建筑工程質量司法鑒定中心主任左勇志以大量案例介紹了司法鑒定中常見的住宅防水缺陷評判界定方法,指導糾紛后責任歸屬問題。
4)物業管理和家庭裝修是與住宅防水密切相關的領域。蘇州工業園區建屋物業管理企業代表介紹了根據不同房屋情況住宅滲漏不同的解決途徑、在中高檔小區進行防水維修時需遵守的限制條件,并對滲漏維修公司給出了物業方面的建議;金螳螂裝飾裝修公司代表介紹了家裝對防水材料的性能質量、施工工藝以及服務和品牌的要求,家裝中應用較多的防水品種和施工方法,以及針對不同應用環境的家裝防水系統技術。
5)如何把優質的防水堵漏服務帶到老百姓身邊是本次研討會研討的重點。家裝防水領域領軍企業德高公司介紹了德高的銷售渠道、市場拓展方式和品牌推廣服務。《中國建筑防水》雜志社徐建月社長介紹了《悅居》電子系列雜志通過《悅居》APP、微信、PC版、郵件推送、光盤贈送等多渠道傳播家裝防水知識,“114”服務平臺通過完善轉變家裝防水服務模式,建立分散在各大城市的住宅滲漏維修隊伍。她指出,《悅居》傳播與服務平臺的發展目標是從傳播家裝防水知識到搭建交易平臺,最終成為行業管理的助手。
專家:保障家裝防水規范發展
會上,《中國建筑防水?悅居》電子雜志首屆編委會成立,編委會由包括標準檢測、司法鑒定、科技傳播在內的行業專家,知名防水材料生產與施工企業的專家共29名組成。
編委會構成情況如下:
主任委員(1位):
張勇(中國建筑防水協會總工程師)
副主任委員(4位):
楊勝(蘇州防水研究院總工程師)
徐建月(《中國建筑防水》雜志社社長)
朱志遠(中國建材檢驗認證集團蘇州有限公司副總經理)
左勇志(北京市建筑工程研究院建設工程質量司法鑒定中心主任)
常務委員(10位,按姓氏拼音首字母排序):
李永鑫(美巢集團股份有限公司砂漿研發部經理)
倪貴全(上海開來濕克威防水材料有限公司董事長)
喬啟信(安徽朗凱奇建材有限公司董事長);
唐國寶(西卡(中國)有限公司砂漿產品的高級研發經理);
童未峰(深圳藍盾控股有限公司總裁);
王惠明(蘇州市建筑科學研究院集團股份有限公司副總經理)
徐斌(東方雨虹民用建材有限責任公司總工程師)
徐錦霞(四川蜀羊防水材料有限公司生產部經理)
周碧平(德高(廣州)建材有限公司全國應用技術培訓中心副總監)
曾東明(科順防水科技股份有限公司涂料研發總監)
委員(14位,按姓氏拼音首字母排序):
成春權(金螳螂建筑裝飾股份有限公司家裝部門工程管理中心技術資源部經理)
褚建軍(蘇州中材非金屬礦工業設計研究院有限公司)
韓春風(遼寧大禹防水科技發展有限公司總工程師)
胡駿(浙江金湯建筑防水材料有限公司總經理)
黃金榮(福建省建筑科學研究院所長)
劉濤(天津市禹神建筑防水材料有限公司常務副總經理)
李學虎(佛山市涂無憂建材有限公司董事長)
潘文亮(《中國建筑防水?悅居》執行主編)
尚炎鋒(河南建筑材料研究設計院防水與密封材料室主任)
王忠(海南紅杉科創實業有限公司總經理)
項永平(上海建筑防水有限公司董事長)
許淵(山東濰坊宏源防水材料有限公司生產副總裁)
易舉(深圳市新興防水工程有限公司總經理)
游勁秋(浙江省建筑科學設計研究院有限公司總經理)
編委會成立后,將致力于以下幾方面的工作:
依靠和團結更大范圍的家裝防水生產和施工企業,為傳播家裝防水知識提供專業技術支持;
參與家裝防水行業調研,撰寫調研報告,為家裝防水行業產業、技術政策制定提供專家建議;
協助相關管理部門建立家裝防水標準與施工技能培訓體系,提高施工工人的技能水平,規范家裝防水市場;
協助搭建服務平臺,促進家裝防水服務便利化。
平臺:促進家裝防水服務便利化
你家遭遇房屋漏水時,還在苦于不知去哪里尋求防水施工與滲漏維修服務?不知如何找到專業可信賴的防水施工隊?本次會議上,《中國建筑防水》雜志社社長所做的報告中,對防水114的功能作了詳細說明。中國建筑防水雜志社于2013年經新聞出版總署批準,創辦的《中國建筑防水?悅居》電子雜志中,開設了防水114欄目,刊登全國各大、中城市專注于住宅防水業務的專業防水施工單位的聯系方式,方便尋求防水堵漏服務。
尋求防水堵漏服務,關注公眾號“悅居防水”(微信號為easyliving-FS)。在該訂閱號菜單欄“粉絲福利”中的“滲漏114”欄里,可獲取到防水114平臺入駐企業信息,并可直接在線撥打入駐企業的服務電話。防水114平臺允許入駐的施工企業都是有合法營業執照、具有施工資質的企業,可以放心聯系。在會上,小編了解到防水114平臺還會進一步完善,逐步建立家裝防水標準化選材、施工、管理、質保、收費等統一標準,建立平臺的服務投訴和評價系統,方便業主對服務企業進行評價。
在上海3000多家清潔企業中,對石材養護方面上海仙客來園藝裝潢保潔有限公司是其中的佼佼者。
上海仙客來園藝裝潢保潔有限公司是以企事業單位后勤配套服務為主體業務的綜合服務性公司,下屬園藝、保潔、石材養護三個部門。公司創建以來始終堅持“更潔凈、更自然、更富創造力”的宗旨,本著開拓、務實、勤奮、創造的精神,以清潔保養及綠化裝飾為主要服務,積極參與各業主的物業管理工作,并采用先進的管理辦法和技術手段,引進國外現代化的技術設備,成功地為上海出入境檢驗檢疫局、德國拜爾集團哈門及雷默高仕香精有限公司、中國工商銀行寶山支行、空氣化工產品(上海)有限公司、佳泰花園等企事業提供清潔服務,受到了廣大業主的高度好評,在行業中具有一定的知名度。
當今企業的生存、競爭與發展充分說明,企業的興旺發達,固然離不開當代科學技術、科學管理與經營藝術,然而,人的因素、精神的力量更是不可忽視的。仙客來公司總經理顧剛及其領導者清醒地認識到:管理是一切經營的根本,人是一切經營的主宰,所以他們十分注重充分發揮善管理、懂經營的管理人員的積極作用,并把它列為取得成功所應具備的首要條件。公司極大部分員工是下崗人員及外來員工,為強化員工的整體素質及業務技能,提高員工真誠的、優良的、文明的工作態度,顧剛總經理親自為員工上課,并采取送出去、請進來等不同形式培訓,從而使公司員工均受到保潔及綠化養護的雙重培訓,人員可交叉使用。目前,公司已培養和造就了一支技術過硬、經驗豐富的專業隊伍,并向各業主提供勞務輸出。公司內部又形成了一套科學的管理體系,把企業經營活動的各個環節逐步納入科學管理的軌道并且不斷探索新的企業管理方法,使“仙客來”公司逐步走上良性的發展,確保了在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
九十年代初,中國建筑材料面臨了第二次發展,上海各類建筑物裝飾檔次不斷提高,各類進口石材的廣泛使用,對石材的護理要求也越來越高,因而公司專門成立了石材養護中心,并銷售美國著名BRIGHTSTONE(亮石)公司生產的系列石材養護產品,該產品包括石材養護劑系列、石材清潔系列、石材翻新系列,公司同時也是上海石材流通行業協會理事單位。
先入為主,是市場經濟的一條規律,但要真正占領市場,還是要靠過硬的質量和上乘的優質服務。市場的需求就是“仙客來”公司的追求,為滿足市場對新型石材護理的特種清潔要求,公司下屬的石材養護中心對石材保養、翻新以及石材病癥處理投入大量人力、財力加以研究,進一步提高了保潔的深度及科技含量,目前,公司已擁有一支科技含量高、技術過硬、經驗豐富的專業石材養護骨干隊伍,在上海石材特種清潔工作中已名列前茅。已成功為上海南京路步行街、新天地、楊子江大酒店、中國遠洋大廈、明天廣場、正大廣場等工程提供了優質的服務。