前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇護膚品培訓個人總結范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

護膚品培訓個人總結范文第1篇

廣大女性朋友可能都會知道，現如今美容護膚越來越崇尚個性化、天然化；越來越崇尚返璞歸真、回歸自然。而我們的眾多商家也正是抓住了這一關鍵需求點，重拳出擊！

每當你看到風格迥異的化妝品時，總能看到著紅色外表的天然植物護膚的專業護膚品，它們就是“田緣舞沙”植物護膚品。“田緣舞沙”品牌以誠信、天然、高貴、專業贏得人們的信賴。如今田緣舞沙已成為“植物護膚專家”的代名詞。

這段對田緣舞沙玫瑰精華的精辟論述已成為許多愛美人事的經典名言，田緣舞沙自問市以來就受到了眾多加盟商的追捧以及廣大消費者的青睞，并在化妝品市場上不時的掀起一陣陣消費狂潮……

每一款新品上市必成搶購熱點，當記者真實的了解到田緣舞沙巨大的消費市場時，特將產品的優勢進行了總結，與廣大投資者一起分享田緣舞沙的掘金奧秘！

看得見的產品優勢讓您賺足口碑

植物類產品有著天然純凈、高滲透、舒適和深層激活等特點。

“田緣舞沙”選用天然玫瑰為原料，采用先進的生物加工工藝，精心萃取而成。產品涵蓋了全身的洗護和保養以及食用玫瑰精華產品。

天然：真正天然安全的美容產品，無香精，無礦物油，無刺激性物質（酒精、果酸等），無違禁成分（重金屬、激素等），性質溫和。

高滲透性：“田緣舞沙”都采用植物原料，易吸收，是普通美容產品吸收量的3倍，可以很快讓皮膚光滑有彈性。

高舒適性：舒適性的好壞取決于產品中可吸收成分的多少，“田緣舞沙”產品成份可以與皮膚融為一體，完全吸收，皮膚會感覺特別放松、舒適。

深層激活：植物護膚類產品的特點是激活皮膚代謝功能，讓皮膚主動吸收水分，營養，生成透明質酸，膠原蛋白等，通過改善皮膚內新陳代謝環境，整體改善膚質，膚色。

強大的加盟優勢讓您后顧無憂

企業實力優勢

淄博林森生物制品有限公司是一個處于上升期快速發展的公司，公司于上世紀末成立，自成立之初，就從事對外出口加工，與韓國高端企業進行全面合作，不斷進行技術交流，為韓國多個知名品牌生產過純植物護膚品，享有良好的聲譽。而且公司長期與國際科研機構合作，在第一時間引進了最先進的高端技術，彌補國內該項目的空白狀態，將整合護膚美容行業的新格局。一個有著良好發展前途的公司，擁有完整的系統支持和盈利模式，是商發展的有力保障。

天然安全的產品優勢

田緣舞沙品牌的所有產品均為“天然、植物、無添加”的植物護膚品所有的原料均采自于純天然的玫瑰精華，具有天然、安全、柔潤的特點，完全符合現代人們向往自然和健康時尚的消費觀念。獨具特色的頂級植物護膚品個人專屬定制業務，幫助經銷商快速占領終端消費市場，在行業競爭中獨領。

品牌定位優勢

田緣舞沙――自然精粹，極致生活。以天然植物護膚品“頂級玫瑰打造高尚女性生活”為我們的品牌定位，“田緣舞沙”所做的就是要把純天然的玫瑰，釋放到生活空間的每個角落。在這個領域的市場還是空白，我們搶得了先機。

高素質的售后服務優勢

田園舞沙擁有一批技術過硬、素質高、業務精、責任心強、經驗豐富的人才，正是由于她們的努力，使得田緣舞沙品牌的迅速推廣，能及時針對加盟店的咨詢給出專業的回答，公司強大的售后服務陣容，協助加盟店無憂發展。

策劃優勢

兵未動，策先行。總部品牌管理中心根據不同地域、不同群體的消費心理，為顧客量身訂造行之有效的營銷方案，豐富的貨品，時尚經典的包裝設計，加之優良的品質適當的價格，迎合了大眾化的消費，這是田緣舞沙玫瑰精華風靡世界的保障。

強大的媒體宣傳優勢

平面廣告――與《瑞麗》、《女刊》、《商界》、《大眾投資》、《美鋪網尚》、《閨蜜網》已達成合作伙伴關系；電視廣告――與中央電視臺達成合作意向；區域廣告――企業精美內部期刊會投放到經銷商所在區域的咖啡店，汽車4S店，高檔生活小區等人流量比較大的地方。

獨特的運營模式讓您運籌帷幄

特許經營模式優勢

當前，加盟連鎖已是風靡全國，促進特許經營發展的的因素勢不可擋。“田緣舞沙”玫瑰精華品牌以“工廠+特許專賣店”的“1+1”模式在全國進行推廣，包括開店投資、店面選址、店內產品、裝飾風格、人員培訓、產品陳列、運營流程、物流系統、促銷模式、新品上市等涉及到連鎖店運營、管理、人員等各個方面的項目由營運總部實行統一運作，令投資者的投資成本降為最低。

獨特的網絡信息化管理優勢

“田緣舞沙”連鎖運營體系采用國際上最先進的網絡信息平臺，對整個經營體系進行統一的管理與協調，為投資加盟商解決一些傳統運營中存在的弊端，讓您放心的坐在家里也能輕松賺錢。

快捷有效的資源共享平臺優勢

“田緣舞沙”品牌專賣連鎖，在運作模式上采取統一的管理運營，實現真正的連鎖運營。這樣的資源共享更是“田緣舞沙”在連鎖運營領域的一大突破，這樣的互補性資源共享平臺，將在長期的運營過程中，展現出其無法代替的重要作用，成為應對行業競爭的有力武器。

有效地市場保護機制優勢

“田緣舞沙”品牌連鎖機構對待區域保護問題，采取了更積極的模式，科學有效的進行市場保護，確保運營商的根本利益。

編者按：

“行遠必自邇、追求無止境”，田緣舞沙節節攀升的業績讓它一路引領行業先鋒，同時公司歡迎各界有識之士的加入，“田緣舞沙”愿與大家共同創造如玫瑰般炫目的事業！

公司地址：山東省淄博市齊城高新技術開發區

山東淄博林森生物制品有限公司

400免費電話：4006759650

公司管理中心：山東省淄博市華光路79號銀領國際3號樓A座1401

護膚品培訓個人總結范文第2篇

據權威部門預測，到2010年，國內整體化妝品的市場零售額將達到1000億，而彩妝將達到300個億！巨大的市場蛋糕在等待著我們的化妝品企業。而面對著這樣龐大的市場，我們國內的化妝品企業如何去在競爭中獲勝？如何來搶占更大的市場份額？這是擺在我們企業面前的最實際的問題，兄弟雖不才，但卻抱著國貨興亡匹夫有責和拋磚引玉之初衷，斗膽對此做了分析總結。下面就請業內的朋友來跟隨筆者，看看“搶食蛋糕”的計劃將如何來實現吧！

每一種渠道的興起，似乎就會給行業帶來一次革命，國內的化妝品市場就是這樣，隨著化妝品專賣店渠道的興起，造就了國內化妝品終端品牌四大家族（自然堂、婷美、珀萊雅、柏氏）的誕生，在外資巨頭的打壓之下，在大型商超空隙之中，我們的專賣店渠道發展起來了，國內的一些高瞻遠矚的化妝品企業義無反顧地投身到專賣店這個渠道中來，牢牢的把握先機，創造了近乎輝煌的業績。反觀彩妝的市場似乎還處在渾沌蒙昧之期，其實，彩妝除了發展的較晚，產品與護膚品在功效上有所不同之外，在渠道上的要求上幾乎與護膚品沒有太大的區別。那么國內彩妝的出路在哪里？筆者認為還是要選擇化妝品專賣店作為主渠道，并積極地探索其他的終端銷售為輔助渠道。總結為一專、二促、三培，下面來做一下具體闡述。

一專（賣店）：堅定走專賣店渠道為主，兼做小型商超

彩妝的潛力是巨大的，以韓日為例，在這兩個國家，彩妝的銷售占到化妝品整體銷售額的50%以上，而在我們國內尚不到5%，消費增長的潛力是可見一斑。2006年美寶蓮的銷售額為17個億，而我們國內做的不錯的卡姿蘭只有7千萬，懸殊是如此之大，也說明了我們國內的彩妝品牌還有充分的增長空間。縱觀國內市場，美寶蓮屬于流通品牌，卡姿蘭則屬于半流通產品，而真正意義上的終端品牌還沒有出現。護膚品終端品牌的成功無疑給我們昭示，誰要是把彩妝品牌做成成功的終端品牌，國內彩妝品牌老大的位置則非她莫屬。這就是我們的彩妝品牌要堅持做終端，走專賣店渠道的根本原因。

那么走高檔商場的路子能不能行的通呢？筆者認為也是不適合彩妝品牌的。只要稍作留意就不難發現，現在的高檔的商場里的高檔品牌幾乎清一色的全部是外資品牌，并且多數都有自己的彩妝品牌。這些品牌多數有強大的品牌力，歷史悠久，廠家資金實力雄厚，她們牢牢地占據著國內的一二級市場（即國內的直轄市和一些省會城市及計劃單列市等發達城市）的主流賣場，這就造成了現在一二級市場的門檻相當高，商超對品牌的選擇非常的苛刻，費用高不必說，甚至你拿得出費用也不見得能進場。據報載，在上海淮海路上，竟然不管品牌銷售和市場反應如何，只允許國外品牌進駐的現象，唯“洋”是舉，美其名曰“提升國際形象”。不管是某些人崇洋也好，媚外也罷。反正國產品牌進駐發達城市主流賣場的難度可比登天，不用提發達城市，就濟南來說，在兩個高端的商場泉城銀座商城和貴和購物中心，無論護膚還是彩妝，國產品牌一個也沒有，一個好位置的島柜光制作費用就高達幾十萬，每年的銷量要在三百萬以上，足以讓眾多的國內品牌望而卻步。此外新的產品還沒有被消費者認可，而象這些發達城市的消費者見多識廣，消費品牌的觀念和意識要比那些普通的地縣級城市強的多，不太容易受人引導，相對知名度較低的國內彩妝品牌推廣起來其難度可想而知。所以說高端的商超賣場不適合國內彩妝品牌運作。某些企業的營銷人員雄心勃勃，動輒要搶占某某高端賣場，在筆者看來，即使企業頭破血流不一定能搶得上，即使搶得上了，也很容易被人家擠下來摔死，因為多數的彩妝品牌沒有形成根基。

當然，也不是完全的置這些商超而不顧，如果其門檻不高，費用可以承受的、而客流又是比較集中的中檔商場也是可以考慮的。根據彩妝的特點，容易形成專家銷售的機會，因為消費者對彩妝的認知和使用的技巧不是好高，所以我們的銷售人員很容易依靠自身的專業來引導其消費。彩妝的主要消費群體也是以35歲以下的年輕消費者，因此只要是目標顧客集中的區域的賣場都可以進行設點銷售，在山東泰安的中百大廈等中檔的商場，象vov的蘭秀和卡姿蘭等品牌的月銷量可以達到一兩萬元，也不比某些得化妝品專賣店的銷量少，但這個商場渠道不是普遍的主流的銷售渠道，有些地方有，有些區域則沒有，但是只要我們的主力消費群體集中的地方，都可以進行銷售網點的開發。可以作為化妝品專賣店渠道的一個補充。

二促（銷）：依靠活動做促銷

彩妝對于國內市場來說，在以后相當長的一段時間內還處在市場教育培養的階段，在這個階段，首當其沖的是把消費者教育好，使她們會使用彩妝、習慣使用彩妝，這是彩妝市場能夠擴大的前提。美寶蓮進入中國市場多年，除了賺走了大把的銀子，對我們的消費者并沒有進行彩妝消費的教育，只是讓消費者對彩妝的消費意識產生了一些影響。教育和引導消費者，是要花費時間和費用的，在這當中如果沒有收入，不能帶來利潤，那么辛辛苦苦培育出來的市場自己還沒有得到收益，則很有可能就已經變成了烈士。象以前海爾集團推出的保健品采力，花了好幾千萬，只是對消費者普及了一下亞健康的教育。后來的彼陽牦牛骨髓壯骨粉，在電視上拼了老命打廣告，卻被競爭對手在柜臺前把其顧客攔截掉，最后落得慘敗。那么面對當前的彩妝市場，采取哪一種發方式既能教育培養消費者而又能帶來品牌的銷量呢，在筆者看來，就是利用活動促銷。筆者認為利用活動來進行銷售促進和品牌宣傳是最適合當前的彩妝市場運作的。有于彩妝具備了上面提到的一些特點，除了美寶蓮之外，還沒有叫得響的品牌，這正是我們國內彩妝品牌的機會。另外顧客在彩妝消費方面，對品牌的忠誠度不高，終端的攔截容易成功。另外在使用效果上，彩妝產品與護膚品不同，護膚品在使用之后往往要經過一段時間才能見到效果，而彩妝則不然，現場演示化妝促銷的征服力最強，通過專業銷售人員的化妝造型，可以讓顧客看到立竿見影的使用效果，讓顧客自己通過妝后與妝前的比對，自己也會發現很大的反差，帶給顧客一種無聲但是卻很強的說服力，極易促進銷售，可以在比較短的時間內征服顧客。所以利用現場活動可以很明顯的帶動銷量。在客流比較集中的地方，一兩位熟悉化妝技巧的促銷人員每天可以產生幾千元的銷售額，這遠比投入大筆的廣告費來吸引培養消費者要直接的多，可以立竿見影，短期之內讓店家獲得利潤，并能給店面的經營者樹立信心，還能對其他區域的零售商產生影響，促進品牌的分銷和拓市，活動時旺盛的人氣，也給品牌作了宣傳，可謂是一舉多得。由于我們國內的品牌都沒有強大的背景和后盾，不可能做到象美寶蓮那樣在媒體上大把的燒錢，利用活動等銷售促進來完成產品的銷售和品牌的傳播是比較聰明和經濟的辦法。在這一點上鉑金和巧迪尚惠這兩個品牌的操作都是可圈可點的。

三培（訓）。利用培訓提高銷售人員的凝聚力和戰斗力

對于彩妝市場的銷售來說，培訓顯得尤為的重要，這里的培訓可分對員工培訓和對消費者的培訓。由于彩妝的銷售對銷售人員的專業程度要求較高，所以只有靠不斷的培訓來提高銷售人員的技能和水平，加強團隊的戰斗力，把彩妝的使用方法和習慣帶給消費者，才能把彩妝賣好。對于本企業員工的培訓是企業內部的事情，在這里則不必贅述，企業主要的培訓對象應該是經銷自己品牌的門店營業人員。因為在絕大多數時候，只有她們才直接面對我們的消費者。對于營業人員的培訓一般的可以分為這樣幾個層次。一是全國或者全省級的培訓，這樣的培訓費用可能大一些，但主要可以解決這些問題：受現場培訓的感染，能加深終端門店的營業員對于品牌的忠誠度，信心能得到提升，拉近企業與一線銷售人員的距離，增加她們對于企業的歸屬感。然而這樣的培訓缺點是一般時間較短，對于提高銷售技巧能起到的作用也很有限。二是區域內的小團隊培訓，其特點是費用比較小，形勢比較靈活，一般參加的人數不超過20個人，培訓師可以根據門店營業人員的水平來制定培訓計劃，使培訓的目的性強，可以在一定程度上解決營業人員銷售實戰的能力問題。三是由企業的銷售人員在銷售現場對門店的營業人員進行的一對一的培訓，這種得培訓往往可能沒有很強的針對性，但是通過現身說法，言傳身教，往往對門店營業人員的帶動也是比較明顯的，還能直接促進銷售，所以這種得培訓方式也是最為常見的。另外的一種培訓就是促銷活動帶動。如果企業在某地區的a店促織大型的促銷活動，可以讓本地區的b店、c店、d、f、g店的營業人員過來參加，通過這樣的促銷帶動，可以感染其他門店的營業人員，并能在活動中提升她們的實戰技能，掌握促銷活動的方法和技巧，還可以壯大活動門店的聲勢，使活動的效果得到擴大。

另外消費者整體上對彩妝的認知水平不高，使用彩妝的習慣多數還沒有養成，彩妝使用的大的社會氛圍也沒有形成，所以通過銷售人員或者講師來培養教育消費者也是很有必要的，被教育感染的顧客就會變成品牌的忠實顧客和傳播者。可以通過搞會員化妝沙龍，自助式的化妝舞會和比賽等等，在娛樂的同時，來達到教育消費者的目的。

除了專賣店渠道和一些傳統的渠道之外，還有一些其他的渠道也被我們的彩妝企業所關注，下面筆者就幾個比較熱門的渠道，進行一下思考和分析，供業內的朋友參考：

1、婚紗影樓，可行性指數

提起消費彩妝的地方，很多人會想到婚紗影樓。的確婚紗影樓是一個看似彩狀妝消費量比較大的地方，因為一般準新娘們來拍婚紗照都會化妝，拍其他的如個人寫真時也是如此。因此認定彩妝在影樓里應該能銷售，其實則不然。筆者為此曾經專門拜訪過婚紗影樓的老板們，據他們透漏，影樓化妝師給客人使用的彩妝與我們一般彩妝廠家生產的銷售給顧客的彩妝是不同的，他們稱之為專業彩妝，通常是某些生產企業專門為影樓或舞臺等場合化妝做的，價格低廉，多以調色板式樣的出現。專業的化妝師使用起來方便，優點是著色好，其他的方面則比較差，成本低。而我們一般零售的彩妝雖然在某些質量上勝過影樓彩妝，但相對零散，不適合快速大量的化妝工作來試用，由于以上的原因，我們的終端彩妝不太可能被影樓的老板和化妝師們接受。那么在影樓里直接銷售給顧客呢？也是有難度的。老板給筆者透漏，婚紗影樓的利潤是比較高的，化妝品與影樓的利潤是根本沒法比。在影樓里，一般他們都會根據顧客的消費能力盡力的推薦最昂貴的，而化妝都是免費提供的，如果讓顧客再買化妝品，那會讓顧客感到消費太大，說不定連影樓本來的生意都受影響，即使顧客買了，產生的利潤老板也看不到眼里去。在這種情形之下，彩妝品牌即使放到婚紗影樓，也很難賣的好。

2、專業線美容院、可行性指數

專業線美容院也是一個能消費化妝品的地方，并且大多數的美容院里都不經營彩妝，試想一下，如果美容師給顧客做完了皮膚護理，又給她化一個妝，是對美容院服務的延伸并能增加顧客的消費額度，應該是一個比較可行的渠道。但是這個渠道和婚紗影樓的情況有些相似，在筆者看來，彩妝的銷售在美容院也不會好。因為美容院的顧客是比較少的，對于一個縣級或縣級以下的美容院來說，只要超過50個顧客，美容院就能生存，其靠的是單個顧客的消費額大，一般作為一個縣級美容院的顧客來說，一年在美容院里消費3000元到10000元是比較正常的，個別的會消費到幾萬元。而相比之下，彩妝產品即便是讓顧客整套的購買，銷售額基本上也就是一兩百，甚至三四百元，購買產品的顧客會用幾個月的時間，一年也就買幾次而已，那么美容院可能要給顧客提供免費的化妝服務，恐怕到頭來利潤就所剩無幾。另外而由于美容院的顧客數量上有限，流動的顧客基本沒有，所以即使購買率再高，產生的銷售額也不會大到哪里去，這些利潤在美容院的老板娘們看來，是微不足道的，費這個精力賣上一套彩妝還不如老板娘賣上一瓶精油呢!根本不會去主推。另外美容院的顧客多數都是三十歲以上的顧客，這和彩妝的主力消費群體不符，甚至受顧客的排斥，所以說在美容院這個渠道很難把彩妝賣好。

3、藥店，可行性指數

自外資品牌薇姿在國內的藥店上市銷售，引起了眾多化妝品企業的關注，藥妝走進了人們的視野，某些化妝品也打著藥妝的旗號在藥店里嘗試銷售，同樣作為化妝品的彩妝產品能否在藥店里進行銷售呢？以筆者看來，彩妝銷售在藥店這個渠道上是很難實現突破的，充其量可以讓彩妝品牌有一個展示的機會。無論從藥店的銷售氛圍和顧客群體以及人們的購買習慣，都決定了彩妝產品在藥店渠道是尷尬的。筆者增經與藥店的老板們探討過藥店經營化妝品的原因，以及消費者為何能在藥店里消費化妝品的問題。老板是認為現在的藥品競爭太激烈，藥店也是越開越多，為了增加盈利項目，便引入了化妝品。而消費者在藥店里消費化妝品當然不是因為藥店的化妝品比化妝品專賣店里還豐富、服務更好，而是能夠刷醫保卡！多數愛美的女人在看到自己醫保卡里面的錢越來越多而又不買藥品時，便拿它打起了化妝品的主意，藥店里能夠買到化妝品就給她們提供了這樣一個機會，所以刷醫保卡是女人在藥店里消費化妝品的主要原因。而藥店的這些化妝品顧客都是工作過一段時間，年齡偏大的女性，這與我們彩妝的消費群體還是有很大差異的，彩妝的顧客年輕時尚、沖動感性，不但醫保卡的擁有者很少，而且藥店的彩妝銷售氛圍也不能夠吸引她們。所以縱使藥店渠道的老板能夠接受彩妝品牌，也要進行長時間的市場培育，在短時間內難以見效。

4、網上銷售，可行性指數

隨著互聯網和電腦的普及，電子商務所帶來的便捷和具有的優勢迅速的顯現出來，淘寶網2006年的銷售額竟然一舉超過國際零售巨頭沃爾瑪在中國的營業額，網絡銷售的優勢可見一斑。在網上熱賣的產品中，化妝品的銷量又幾乎是最大的，這說明這一新興渠道是比較適合化妝品的。在國內的化妝品中，歐詩漫品牌除了傳統的渠道，也為了吸引新生代消費群體，就準備針對互聯網的銷售渠道，開發了適合走電子商務系統銷售渠道的系列產品，打造B2C全新營銷模式，即廠家通過這一系統把產品直接賣給消費者，據此省去大量的終端費用。電子商務的浪潮似乎橫掃一且，很多傳統的商業模式也在經受著前所未有的沖擊。但在筆者看來，終端彩妝很難借助這一銷售渠道。因為國內彩妝具備品牌影響力和高知名度的還不多，而在網上銷售的化妝品中絕大部分是國際知名品牌，國內的終端品牌很少，此外在國內的終端品牌中，多數的企業對于網上銷售是采取打擊態度的，認為網上銷售擾亂了品牌對于市場區域的保護和產品的零售價格。而在彩妝銷售過程中，消費者需求的往往是個性化的服務，銷售人員的化妝技術和顧客體驗在銷售中還起到不可或缺的作用，所以電子商務對于彩妝的銷售還有很多不足之處和難以克服的弊端。因此對于國內的終端彩妝品牌來說，要借用電子商務實現銷售，還為時尚早，但潛力不容忽視，值得嘗試。

護膚品培訓個人總結范文第3篇

自我鑒定范文

一、實習目的或研究目的

本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

二、實習內容

實習的內容主要是銷售化妝品，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。

三、實習報告總結及體會

20xx年xx月7日到xx月19日，我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。

首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位于廣州市海珠區，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規模不大，只有10幾個員工，只有兩個營業點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執行顧客的滿意是我們永恒的追求為質量方針。本公司現和多家生產型的廠家直接產品，并由專人對來料產品進行質量檢驗，如發現有產品不良現象可全數退還給廠家，公司一直堅持以人為本的企業經營原則：為科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬松的環境;注重基層員工業務素質的培訓，以加強責任管理，提高品牌意識為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。公司主營產品或服務：保健品;化妝品;護膚品;洗發水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關系。

雖然已經是大四畢業班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等，都全身心的投入到工作中去。

實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是的!緊張的兩個星期的實習生活結束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。

以上是我的實習工作總結，這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

實習自我鑒定

一、實習目的或研究目的

本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

二、實習內容

實習的內容主要是營銷化妝品，學習公司的企業文化、營銷技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。

三、實習報告總結及體會

20xx年4月7日到4月19日，我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了營銷員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。

首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位于廣州市海珠區，是一家以營銷化裝品為主的私營營銷公司。雖然它的規模不大，只有10幾個員工，只有兩個營業點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質量方針。

本公司現和多家生產型的廠家直接產品，并由專人對來料產品進行質量檢驗，如發現有產品不良現象可全數退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業經營原則：為科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬松的環境;注重基層員工業務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。

通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。公司主營產品或服務：保健品;化妝品;護膚品;洗發水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關系。

護膚品培訓個人總結范文第4篇

熱點預測

關鍵詞：自然純正

預測人/廣州菁心SPA生活館店長 李娟

自然風格必將成為美容院的主流風格。主要包括三方面：

第一，環境。美容院在裝修布局時會依據自身條件選擇宮廷、自然、浪漫等各種風格。

第二，理念，即使現在醫學美容、高科技美容概念正風行，都仍有相當一部分顧客，她們追求身體壓力的釋放和心靈的舒展，她們更期待通過完全令人放松的自然主義風格和項目來令自己美麗和健康。

第三，項目和技術。比如泰式指壓按摩、印尼SPA、藏式薰臍，艾灸針灸五行經絡等充滿濃厚自然氣息和地域風情的項目，進一步受到渴望自然純正享受的消費者的青睞。

CSC點評：對美容院來說這種風格既可簡約又可大手筆，對顧客來說，心靈的放松沒有比返樸歸真的自然風浸染心靈更慰貼。

關鍵詞：高分子美睫

預測人/慧妮（國際）美容機構美晟美容化妝品有限公司企劃經理 張方球

07年下半年涌現的熱點中，健康、安全和高科技是其核心。在這些讓女性更美麗的種種產品和項目中，我認為睫毛嫁接種植會是出彩的一個。數年前，當此概念出現時，市場反饋熱烈，雖終因技術受限而阻滯，但長長卷翹睫毛帶來的誘惑仍留在眾多時尚女性心中。隨著新科技的不斷創新，一種全新的美眼產品和美眼技術――高分子眼睫毛永久立體種植技術產生，它改變了許多傳統嫁接睫毛技術的缺限，能滿足現代女士對美睫的更高需求，理應成為07年下半年的美容熱點之一。

CSC點評：美睫毛已經成為眾多美容院增值項目的首選，更新技術后的美睫方式，不僅能帶來高效的美麗，也給商家提供了一個更熱門的項目。

關鍵詞：舒適塑身

預測人/香羅奈（上海）國際貿易有限公司總經理 祝正東

美體內衣還是熱點之一，但利用女性的生長趨勢和人體功學原理，以維持女性良好的身材曲線為目的新型舒適塑身內衣，將結合“橫向窄，縱向寬”的設計理念，在07年下半年橫空出世；因為，只有面料設計和縫制上經過潛心研發及多次的實驗，且每一款調整型內衣能做到量身訂做或擁有數十種尺碼等等，滿足了這些基礎的條件再加上自我創意和不斷改進，才能真正制造出，舒適且具有修身效果的調整型內衣，才能應對人們更尊重健康的瘦身需求。

CSC點評：只要“纖瘦主義”還在，調整型內衣必將繼續升溫，但美容院老板選擇產品時，要首先考慮“舒適”，否則很可能就在消費者的理性需求下被直接淘汰。

關鍵詞：CITY SPA

預測人/貝黎詩專業美容中心市場經理 葛晴

隨著SPA概念更多地滲透入人們生活中，CITY SPA將越來越為消費者推崇。不需要花費太多的時間，不需要太多對氣候溫度的依賴，只要有鬧中取靜的一片天地，就能獲得全身心的享受。對于不專門選擇身體護理的客人，只要面部護理中包含了身體按摩和推油的步驟，而護理程序又非常注重專業性和舒適感，都會令消費者感受到貼心的關愛。這也是CITY SPA簡約卻仍在國外備受喜愛的本質原因。

CSC點評：相信在不久的將來，CITY SPA的概念將更為深入人心，因為在享受中讓美麗簡單化，已經成為2007全球美容的重要趨勢。

關鍵詞：綜合性養身療法

預測人/凝膚ARTESIAN SPA管理顧問有限公司總經理 胡貽平

綜合性養生療法是新詞，但涵蓋的內容卻涉及專業美容各個方面如：保養、保健、心理、營養等，保養類中可以設計一個全身女性機能保養項目系列，其中包括女性、卵巢保養等等；保健類中可以擁有腎臟、脊椎保養等；心理類中可特別為會員階段性開設不同主題的興趣學習課程，幫助一些精神衰弱、睡眠質量差、心情抑郁的客人恢復心理健康，如插花藝術課、油畫鑒賞課等等；營養類中可根據每個客人的個性情況由營養師來調配和建議飲食配方，真正擺脫亞健康的捆擾。

CSC點評：全面對女性會員進行身心的調理和改造，真正讓客人感受到自身由內而外從上至下的美麗蛻變，這不僅是下半年的熱點，還將愈演愈烈。

關鍵詞：“DIY”

預測人/八的三次方企業有限公司 羅佳玲

這里的“DIY”指的是消費者自行選擇產品、配材、附件、裝飾等等元素DIY，然后再由美容院技術人員、服務師根據消費者選擇的元素調配或整合出具有理想效果的成品給予客人。目前，已有許多這樣的DIY形式存在于美容院當中，某知名連鎖美容院的“美容吧臺”創意、品牌專業線內衣的配置訂做方案、美發店的自主調色企劃、美甲店的DIY挑選內容等等都充分證明了這一點。將客人想要達到的效果告訴美容院，由專業人士根據客人的基礎選擇來進行調配和建議，使得所用的產品和計劃能夠達到客人的最終理想目標，這就是 美容行業“DIY”的初衷。

CSC點評：從越來越多的美容院實踐來看，DIY一定會成為美容院的主流理念，為美容院帶來可觀的直接效益。

關鍵詞：果療

預測人/采麗源(臺灣“紫唯”）大中華區化妝品管理機構顧問管鳳杰

在人們的生活水平日漸提高、品味逐步提升的時代，人們對綠色的需要更顯關注和向往。2007下半年的一種動態美容趨勢便是“原生態”技術，開始呼喚回歸。而“果療”，即是其中的一種，它并不是人們常提起的“果酸”，而是一種純天然的從“果實”當中提取出來的原乳成分，當然這需要很先進的原乳提取儀器，才可以完成這么精密的提取技術，相對來講對中國美容行業的提取技術也是一個飛的突破。

CSC點評：美容市場在出現了醋療、奶療、冰療等特別療法之后，商家都在需要一些更有創新性、更有文化底韻的產品技術，“果療”是否能引領一股風潮？我們拭目以待。

關鍵詞：回歸本位

預測人/克麗緹娜國際美容機構北京陽光飄香店經理 王一珊

一是心態本位。人的衰老是自然過程，我們必須明確兩點，一是無法抗拒地心引力，二是無法抗拒時間流逝。從一個專業美容顧問的角度，應該明確告知顧客：保養效果不是立即顯現，而是逐漸改善的。二是人心理本位。大多數人最初的美容動機是因為出現了皮膚問題，為治療需求；有了比較滿意的治療效果后，會對美容院產生信任，同時健美美麗的皮膚也給顧客帶來欣喜，我稱它為美麗需求；在有了這兩者之后，為什么有很多人還是依賴性的、定期走進美容院？這就源于它的心理需求。所以，美容院兼美容沙龍提倡“回歸自然回歸本位”的形式會越來越受歡迎。

CSC點評：對于現代女性來說，美容院已經不僅僅能解決皮膚問題，還必須能調整心理狀態。因此，若還沒有以客人出發考慮一些事情，你的美容院前景不容樂觀。

技術預測

類醫學美容保養品，將全方位收獲2007下半年

預測人/河北淑欣美容品公司總經理 梁益凡

2007年一股新的風潮席卷美容界，醫學美容成分和手法在護膚品領域得到越來越多的應用，使得“類醫學保養品”成為受人矚目的焦點。這股已經在美國大受追捧的護膚風潮所涉及的護膚品效果與醫學美容接近，但更溫和、持久，因此被業界很多資深人士和專家所看好，大有成為主流美容護膚產品之勢。越來越多的醫學美容成分被美容品牌用于護膚品中，比如第一個通過醫學測試被證明能有效修復及保護肌膚的抗氧化因子艾地苯，以及六勝肽、Q10、植物激素等，早已為美容品牌應用，并在專業美容護膚領域占據著重要地位。

美容新名詞

具有下列三個特點之一的美容護膚品就是類醫學保養品：

1.包含原本屬于醫療范疇的成分，但由于美容保養品屬于個人護理范疇，不需要在專業醫生指導下使用，所以成分、濃度都需要嚴格規范；

2.主要成分與醫學美容手術中使用的成分原理接近，效果也接近，比如最近流行的勝肽成分，就與肉毒桿菌的效果類似；

3.傳導載體與醫學美容手術的導入效果相近，例如納米離子導入技術或微囊技術，都能獲得和美容手術的深層傳導功能相接近的效果。

全方位收獲

使用類醫學保養品，能全方位收獲美容功效和安全便利。

1．收獲與醫學美容品相近的效果。醫學美容品是指是利用醫藥品、通過醫學原理從根本來解決皮膚問題的產品，需要專業醫師操作。而類醫學保養品和它所用成分越來越普遍共通，除了質感和包裝，兩者的差異性將越來越小。

2．收獲全方位的滿足感。如果只想保養效果顯著而快速，那么藥妝品更符合要求，而類醫學保養品除了功效，還附加了許多額外的“享受”，無論質地、香味、包裝和品牌形象都包含相當高的價值。

3．不用擔心相互沖突。有些美容手術重疊后效果會相互抵消，比如電波拉皮和玻尿酸注射就是這樣。類醫學護膚上，這個限制要小很多，除了果酸煥膚和微晶煥膚不能同時進行，其他沒有特別的限制。

由此可以相信，類醫學美容保養品將成為2007下半年美容行業的一大熱點。

CSC點評：

風行日韓的“午休美容”、“微雕整型美容”等快餐式美容自去年進入國內后，以其安全、高效、非手術式等優勢就曾在部分美容發達地區引起不小的熱潮。而在今年的廣州美博會上，品類繁多的新型美容儀器大量涌現，它們以高新科技為保障對這種“類醫學美容”提供了更高的技術支持。如以一些美塑產品借助現代生物基因技術將美塑儀器和高純度基因多肽結合在一起實現面部美塑、頭部美護、身體美雕等多種美容護膚效果，一經面世就引起業內熱捧。而對于大多數美容院來說，利用這類新技術開展出新項目，從而增加新的利潤增長點，無疑是度過隨之而來淡季的最好方法。

美白界迎來科技化的“煥膚”理念

預測人/創美時產品策劃部負責人 李如

對于美的追求，東西方有著不同的側重點：西方人注重皮膚抗衰，東方女性更青睞美白。也緣于對這種對“白”的執著，東方人的皮膚經歷了數度美白的大洗禮：上世紀七、八十年代人們追求遮蓋型的美白，雖然對肌膚傷害不大，但卻終有掩耳盜鈴之嫌；上世紀九十年代中下期的美白技術，從遮蓋型快速拓深至化學換膚、快速祛斑美白的層面，這期間不乏有鉛汞介入等非正常的途徑，由于產品及技術的良莠不齊令這種美白不但欲速不達，更加添了眾多的“美白”后遺癥，美容消費者生理上及心理上為此留下了濃重的陰影；進入二十一世紀，隨著科技的發展及人們美容意識的提高，人們推崇更安全、高效的保養達到肌膚從里到外的美白境界。事實可證，美白情結是中國美容市場的最大發展潛力空間，只是針對需求如何以更合適的訴求及方式來重新激活這塊市場而已。

從去年開始，我們發現國際知名的中、高品牌相繼推出“煥膚”產品，新產品以密集型的護理形式及溫和的配方將“醫療性煥膚”向“居家煥膚”推進，其短周期、高效率的護膚優勢能輕而易舉地獲取煥然一新的皮膚，為女性塑造了新的肌膚美白觀念――膚質柔嫩，膚色透白。

其實這股煥膚潛流在專業線也是蓄勢待發，而且一旦推出將以其服務及技術優勢做得更具效果，加上日化線強大的宣傳教育優勢的鋪墊，相信今秋，在護膚品領域，大家會看到日化線與專業線強強聯手，打造安全、普及性高、效果更理想的煥膚潮流。針對以上的分析我們可以從以下幾點對煥膚潮流進行草測：

新主流――“抗衰＋美白”體現新的“膚質＋膚色”，誕生新的“嫩膚美白”項目，這種融匯東西方的不同需求，將皮膚全面的美麗更淋加淋盡至地體現出來，并將顧客潛藏需求巧妙引出。

新技術――通常會以密集式來定位，護理搭配靈活，可與很多日常護理、家居保養品搭配使用。

定位中高端――可定位為各品牌產品體系中較高端的產品，價位可能略偏高，針對相對有消費力的顧客。

包裝精貴――為突顯產品的專業性、精準特征，包裝整體顯檔次上的華貴外，更有小包裝、偏醫療操作的特色。

效果全面――從多個角度出發，全面改善肌膚粗糙、細紋、疤痕、色印、毛孔粗大、膚色不均、膚色暗沉等問題。

CSC點評：

可喜的是，我們聞悉有一些研發實力雄厚的大品牌已經著手于此，相信不久的將來，中國的女性可以享受到這種玲瓏剔透、滑嫩如玉的潤白護理，到時女性之間的美容話題將不再局限于普通的保濕、美白、抗衰，而上升到層次更高的“嫩膚美白”境界來共享心得。需求引領市場、科技創造美的發展主流將最終得以體現。

趨勢預測

推陳出新的項目與經久不衰的理念相結合，將點亮美容市場

預測發表/上海思妍麗美容美發有限公司

在對2007下半年之前的考察和總結的基礎上，我們預測了2007年美容發展方向和流行趨勢。

1. 純天然植物型產品將走俏

都市女性的肌膚問題通常來源于壓力、污染和熬夜等不健康的生活習慣。針對這些因素，以純天然植物為成分的護膚品是最佳選擇。它們來自于優質植物的萃取精華，絕無“含重金屬成分” 的后顧之憂，更少甚至不會引起肌膚敏感。尤其是以植物香熏為成分的產品，其滲透力之強，較之化學護膚品更勝一籌。其精純芬芳的香味也能令人心曠神怡，是兼美容美體與減壓助眠的綜合產品，也促成了我們美容院中人氣最旺的項目。

2.健康瘦身將成為主流

瘦身的話題始終是美容界矚目的焦點。較之追捧“2周瘦身10斤”的承諾，消費者現在已趨向理性，相信“不給身體帶來傷害，健康地減肥”才是正確之選。所以，運用中醫經絡原理，結合營養學的飲食控制，輔以儀器被動瘦身，勢必成為主流。雖然這樣做所花費的時間將長于2周，但以健康為代價去換取瘦身成果已被視為不理智之舉。

3.新概念SPA之風漸行漸近

自2000年SPA 之風吹進大陸以來，美容界的SPA 熱潮一浪勝過一浪。從簡單的水桶浴、花瓣浴，到泰式“五感美療”再到戶外SPA 的天人合一，SPA 在中國越來越精致，越來越符合中國女性的要求。縱觀歷史，任何一種文化的傳入，不論其本身多么源遠流長氣勢恢弘，終究會被博大精深的中國文化所融合，漸漸改頭換面，以更多本土品味的姿態出現在世人面前。SPA文化也是如此，在中醫文化盛行的中國，在講究“寧靜以致遠，淡泊以明志” 的傳統氛圍中，SPA 也開始中國化，經絡按摩，穴位護理等項目勢必成為SPA 主流。 而在店面風格上，明代家私的布置也將大顯身手，與中醫文化相得益彰。于是，業界將這種SPA 美譽為“新概念 SPA”。

CSC點評：

以優秀行業內一員的身份發出2007下半年的熱點預測，思妍麗不是憑空而論，而是通過了認真而細致的調查，因此，這份來自服務前線的回饋一定能讓業內同仁獲益匪淺。天然植物，健康瘦身以及新概念SPA之風，3個熱點確實樸實卻有特別的啟示意義，無非在預示著2007年下半年總體的美容趨勢圍繞在3個大的理念上展開，那就是“自然、健康和享受”。

以守護健康為前提的產品及護理，會成為美容行業的新藍海

預測人/美容行業資深專家 伍勇

2007年，隨著美容行業的不斷更新和發展，在這已經火熱的下半年市場上將掀起了一次清涼的巨浪。

胸腺護理將帶動身體項目的持續高溫

著名作家畢淑敏寫了一本暢銷書叫《拯救》，和著鐘麗緹、鄔君梅、李冰冰等幾位明星代言的“粉紅絲帶”慈善活動，吸引了不少女性對自我保健的關注，而不久前“林妹妹”陳曉旭的病危到猝然離世又再一次的把“關愛女性的健康”推到了萬眾矚目的浪尖。

一些專業廠商也適時推出了相關產品，并取得了比以往高出很多的業績，以植麗素旗下的香薰品牌“皇家天使”為例，其4月新上市的“皇家乳腺疏通組合”僅在該事件的前后一月里就在全國銷售了數千套，還出現了少有的供不應求現象。而在珠江三角洲以及江浙一帶的很多美容院都敏感的把握住這個熱點，各種養胸和健胸項目推廣得如火如荼，繼而還帶動了其他美體項目的提前預熱。

另外，“要美更要享受”的新型美容觀念正在顛覆從前。從沿海到內地，隨著美容院基本硬件設施的逐漸改善，原來“貴族化”的香薰SPA項目也已而趨于“平民化”，康體修身等享受型美容將成為今夏的熱點。

純天然、無添加護膚品將引領面部護理

在經過多事之秋的06年后，消費者對于面部護理也不僅僅只是注意暫時效果，還更關注產品的成分和皮膚使用后的感覺。雖然在中低端市場，功效型化妝品依然大行其道，但隨著國家政策進一步的規范引導以及消費者的日趨理性，以生物活性成分、有機植物原料等為代表的新原料在護膚品中的廣泛運用將使“綠色、環保、低損傷”不再是口號，這也使得更安全、更通透的純天然和無添加產品將越來越占據市場主導地位，這也順應了國際美妝產品的發展趨勢。

身心和內外的雙向服務

目前許多疾病都是禍從口出，都是飲食不當而造成的，若再加上無序的調理或強制的減肥瘦身約束，那只會帶來令人后怕的反效果。通過后天的改良飲食和作息習慣及基因性質，再加上正確的調理及過程必定會改善原先的生活質量。美容院必須上升到綜合性的會所沙龍，突破硬件的限制，增加軟件的全面及專業性，建立身體和心理理療的雙重結合，真正做到一個給女性帶來“美”的平臺，必能獲得更多消費者的認可。

CSC點評：

隨著美容行業日漸同質化的趨勢，在這有限的競爭市場上將出現另一個不陌生的名詞“差異化”。這預示著美容行業的市場的確出現了瓶頸，但是想發展、壯大的商家就會趁著這個危機四伏之時，突破美容行業的新觀念、新思想；尋找美容行業技術的新趨勢、新方向，哪些技術是藍海，哪些項目能讓美容院看到新曙光，“守護健康”理應作為你判斷的首要準則。

市場預測

市場回歸本源，產品技術貼近消費者真實需求

預測人/蝶戀花企業國際策劃總監 王富昌

貼近消費者真實需求的產品和技術應用體現在很多方面，但都是建立在強化健康、安全、有效、創新的發展趨勢基礎之上，比如一些領先的科學技術的真正應用，保證產品的安全性與有效性，無添加技術體系、微囊皮透技術、超微蛋白生物技術，還有先進的“無油乳化”技術的使用，都讓產品滿足了安全性和有效性，在這個夏季深受消費者歡迎。這些新技術的應用，必將帶來產品與服務項目的創新！

天然品質仍是吸引消費者的主流賣點

我尤其想強調的是，天然品質將成一大賣點。在美容化妝品行業，繼續提倡以天然綠色植物、花卉提取物等活性成分作為產品原料，并將延伸為有機植物原料的使用，安全又具有容易被消費者接受的概念因素的美容風尚長盛不衰。從精華素、面膜到面霜、潤膚乳，甚至護發素沐浴乳，甚至是彩妝，植物性成分被越來越廣泛地使用。

消費者需要技術創新而非概念的轉換

另一大消費推動點，就當屬一些新技術、新理念的應用，國內整體美容化妝品產業的發展根本受制于我們對研發與技術創新的漠視與玩弄，過多的概念游戲，過多的市場短線炒作都在加速一個產品、一個品牌、一家企業的衰退，而真正能夠讓一個產業持續強大發展的就是這個產業的技術創新能力與理念的領先性，市場的發展規律必將把行業的發展推向這個方向，不管你是主動還是被動，這個趨勢已經出現。因此，未來無論產品還是服務項目都會基于技術的創新，以及國際科學與健康理念的導入。

產品和服務的結合是消費者受益的根本

美容項目需要更加注重產品與服務的完美結合，甚至會更多地推出一些復合型保養抗衰的服務項目，如借助一些高科技美容儀器，引入多種美容理念，混合推出一整套的項目，改變過去訴求單一的現象，這一點會是下半年乃至今后的趨勢。這里想說多一點的是美容儀器，盡管儀器投入多，占用空間大，但其優點還是很明顯的，美容儀器消費帶來的舒適心理感覺強烈，給人良好的心理安慰感，且與依靠手法的美容方式相比附加值高。對于大中型美容院來說，高科技美容儀器是提升利潤的武器。

CSC點評：

2007下半年，美容市場的發展處于一個拐點，突出的一個現象就是消費者導向的作用在加大，這對市場產生了很重要的影響。這一轉變無疑是健康的，勢必強力讓市場回歸本源，美容產品或者美容服務項目也必然更加貼近消費者的真實需求。

行業品牌將齊集一堂，努力傳播中國美麗產業

預測人/上海美容美發協會會長 黎家信

戰略地域會有轉移

首先，在下半年會有更多的北方企業將戰略重心及美容生產總部向南方遷移，特別是一些知名企業都將在上海設立美容生產部門和廠房，這說明了目前的美容美發企業在規范自身的同時，更注重科技和產品質量的本身。行業需要這些高科技且有品牌文化及背景的高含金量企業的支持和共同進退，重視品牌效應及內在質量問題是行業的主要訴求和關鍵所在。行業與企業共同互動、聯手、規范市場，做到真正能夠美化老百姓，使老百姓買回健康和美麗。

專業店形式將回春

其次，在美容院形態的轉變上可以看出目前的美容院經營者越來越重視“專業”這個名詞，由專及廣，由點及面。專業店更專業更細化，包括產品的選擇、技術的更新、服務的全面各個內容點上；綜合店也越來越規模化，店內都會配置專業的SPA、全身及局部的服務以及整體形象的包裝等等特色項目，在每個項目上都盡可能地引進專業線產品和儀器。綜合店內的項目也不乏優質專業線產品或品牌的加盟與聯合。這些都是行業樂于看見的，因為整個市場都在進步，都在規范的過程當中發展。過去綜合店有將近90%的比例，而目前40%都轉變成了美容、美發、美甲、SPA、按摩等等形式的專業店，綜合店的比例減少到60%，預計不到兩年的時間里這個比例會扯平達到各自50%。

美發業借國際力量進行提升

最后，07年下半年，將會有一項美發行業的組合行動，國際六大著名美發品牌包括威娜、沙萱、施華蔻、TIGI等將在八月上海美容美發協會舉辦的展會上齊聚一堂，為行業獻上難得且唯一的最具有魄力和個性的作品及理念。這證明了美發行業將在下半年展開全面的傳播行動，讓越來越多的消費者和專業人士了解什么才是真正的專業美發。過去往往是一些專業人士或企業花費巨資前往國外觀摩品牌的演出或參加培訓，而在下半年中國上海就能看到如此大規模的六大品牌聚集表演。這是首次個人或組織將這些國際大品牌聚集做表演的重要舉動，也是我國美發行業歷史上的一項重大舉措并成為行業新的起點。

護膚品培訓個人總結范文第5篇

1）雜牌雜店（最原始最單純的發展階段，那個時候開店就能賺錢）

2）雜牌名店（店在當地己經形成了一定的知名度，但還是以追求暴利為主但己經步入了初級竟爭階段）

3）名品名店（發展到這個階段此時的消費者己經比較理性行業也趨于規范與合理升級為品牌化階段）

4）連鎖名店（此時己經步入高速整合的時代進入這一領域門檻進一步被提高）

在化妝品專營店澎勃發展之際，也讓早期的一些化妝品廠家抓住機遇率先在全國市場地級城市完成布局。這一類型的廠家大多數都是從美容院線轉型日化線，在中國有著十幾二十年的歷吏，這些品牌隨著化妝品專營店一起成長步伐穩健，占據著化妝品專營店這一渠道內主要的領導地位。化妝品專營店這一渠道特性是品牌進駐不需要門檻，不需要像大型百貨商場交納名目凡多的費用。而且這一終端直接面對消費者成交率非常高。特別是一些二三線城市根本沒有大型商場的竟爭。消費潛力具大，收益比較快。導制最近幾年國內國際大大小小眾多化妝品上游廠家都在朝著這一渠道的內擁擠。真可謂是魚龍混雜，百花齊放。其中不乏有些后起之秀同時也造就了許多區域性的品牌。但大多數是曇花一現，品牌沒有特色，沒有文化背景依托，沒有清晰的定位，也不會打造內函產品同質化嚴重。他們只是為了生產品牌而生產品牌，根本不知道這個品牌能給化妝品專營店能帶來什么。不明白化妝品專營店需求些什么？一味的用自己的思想來衡量市場。都在爭著喊著想要做一個民族品牌。卻沒有落到實處好好去研究這一專營店銷售渠道。最終連立足之地也沒有。

聚焦

現在我們來聚焦單一化妝品專營店。根據消費群體的類型不同可以分為幾種類型的店。在優秀的商圈里開設高端護膚精品店，針對大眾消費群體類型的店，年輕時尚潮流的少女店，平價折扣店等。

無論是何種類型的化妝品專營店，只要是一家良性的化妝品專營店的結構體系大至可以分為

1）流通洗護內品牌這內品牌只用于增加人氣沒有利潤可言

2）知名度較高的國際國內品牌這一內型品牌附加值非常的高以吸引顧客增加消費者信任度為前題。但無法降低成本，銷售利潤不高

3）國內終端品牌在業內有一定的知名度。品牌操作思路比較清晰。利潤比較高

4）差異化特色型品牌例如袪痘彌補邊緣人群

5）彩妝化妝品牌這一類型的品牌己經從整店銷售量的10%提升為30%

（這里我們省去自有品牌）

從上述結構里面，我們可以發現國內終端化妝品品牌是占整個化妝品專營店里面的銷售比重最高的一個體系。那么在同一化妝品專營店內終端品牌與終端品牌的竟爭每時刻都在進行當中。品牌與品牌之間拼廣告，拼形象代言人，拼包裝，拼人員支持，拼物料支持，拼店內店外形象支持。在所有硬件銷售模式都相同的情況下。如何能幫助化妝品專營店快速的消化庫存賺取豐富的利潤，提升整體銷量業績那么這個品牌才能立于不敗之地。大多數化妝品專營店老板的經營思路是用品牌深耕細作于會員，將店內各類品牌不定期的舉行店內促銷。會員工作是一項比較系統長期細致建立的工作，所以我們著手從專業的促銷入手。

促銷調研

在20008年以前，我們調查的化妝品專營店的促銷業績完全取決于這家店的質量好壞。促銷模式單一而且做為上游廠家品牌的促銷往往比較被動，完全依托于店家。店家也總認為做促銷是一件勞民傷財的事情，消費者見慣不慣羊毛出在羊身上，而且整體季度營業額并沒有實際性增長多少。

本著提升店內品牌銷量為主，傳播品牌在當地影響力，增加品牌在店內的以及整個市場的銷售份額。提高專營老板與消費者對品牌的忠誠度，培訓店員對于品牌的了解度。這彷彿是一個長期系統的工程，然而人有多大膽地就有多大產，我們針對性的為各類化妝品專營店量身打造的強行促銷，化被動為主動。經過細致深度調研本店當地銷售情況，以及銷售容量是否有可能提升空間，可以提升多少加以量化。例如我們可以保證承諾將一家XX店平均店銷只有一二千的店在三天之內達到至少5萬的銷量。而且持續一星期每天都唯持在萬元左右

我在走訪許許多多地方的專營店。我們觀察之后發現一個有趣的現象，凡是在一個地方總是有那么一家A類龍頭老大的專營店 其次旁邊附隨著許多的小型BC專營店。當B C類專營店達到一定的基數時就會出現兩家A類老大的專營店。由此我們可判斷出當地的消費水平以及該店在當地市場銷售所占的市場份額。由此可以推算出品牌在當地所占有率。同時用我們的促銷方式在短時間里得到一個具體的數字量化大概能增長多少。做到心中有數，才能有強有力的信心，這信心的給予正是來源于市場的激勵。剩下的就是具體的操作與執行的方法。

我們需要深度了解與分析當地消費者的消費習慣，主要消費人群是哪一類型的人群。消費者喜歡些什么樣的贈品？還是喜歡直接打折或者返現金。我們對于所有的化妝品專營店的地理位置與周邊環境（如學校單位）經營年限做一個細致的評估，當地每家A類化妝品專營店以前都做過什么樣的促銷，做了有多久？效果怎么樣？什么形式！每家A類店的消費者的消費檔次，消費習慣，消費頻率，。店內我們品牌的產品哪個系列賣的好？哪個賣的不好？店內我們品牌的競爭對手是哪個品牌，他的市場優勢？他的市場劣勢？店的會員情況怎么樣？A類有多少？潛在有多少？促銷活動預計能來多少？每天的客單量，成交率是多少？店內員工狀態素質銷售水平怎么樣？對我們產品有熟悉程度？要不要培訓？幾個人員？個性怎樣？這樣為我們下一步分工、激勵員工打好基礎，店內銷售制度。能否做到有效的激歷制度以確保業績能順利完成）只有做到完完全全的知己知彼，方能百戰不殆。

方案貫徹執行

當我們完完全全充分了解當地化妝品市場環境以后，根據每家化妝品專營的自身資源確定好操作執行方案。

一）我們首先給每場促銷活動做出一個非常有意義文化的主題（例如我喜歡XX品牌我為中國體育健兒喝彩）那么所有的環節都圍繞這個主題來操作。如1）橫幅2）DM單張3）宣傳海報4）文化游行喊的口號等（給消費者造成統一的視覺沖擊）

二）環境布展。系統外觀的形象決定第一印像，系統外觀的形象吸引消費者的視線，系統外觀形象體現出專業的促銷

三）確定好促銷執行方案，那么這個方案怎么樣才能有別于以前的方案從而達到吸引消費者購買的欲望。其二能否快速的促成成交還需要增加單筆顧客購買金額以確保業績的達成？其三還需要保證專營店老板的正常利潤。這個方案的制作過程我們參考了專業線美容院的操作方案。

直接以賣套卡的形式出現：如：398元佳人卡 300元任意產品 98元指定產品（這98元指定產品為廠家申請的特價產品）那么這多出來的98元的可以用來購買消費喜歡的促銷贈品用以贈送消費者。從而保證了專營店老板的正常利潤以外也有效的吸引住了消費者。

主題促銷方案確定以后，如何才能保證好現場的人流量人氣才是最重要的。

有些時候我們發現，人氣是吸引來了以后，但是都停留在店門口駐足。此時就需要拿出我們的殺手锏強行拉人進店。這樣會不會引起顧客的反感？答案是不會的。只要掌握好我們的方法，我們設計出了一套專業拉人的流程話述成功率非常的高。能在下雨天也能保證專營店內的人氣暴滿。一但人氣得到保證，接下來的工作就是提高成交率。我們在完全取的專營店老板與店員配合的情況下，此時我們反客為主把所有的銷售人員重新分配化零為整組成兩個團隊戰斗小組制定目標分配好工作，按照主次流程呈梯隊式接待顧客，進行踢球式銷售目的只有一個就是不放過任何一個進店的消費者同時兩個戰斗小組每天晚上進行業績總結與竟賽，進行獎勵與懲罰。這種團隊做戰方式能最大限度的避免個人能力不足的情況而且能非常的有效的激勵所有的人都朝著一個目標前進。

這種強行促銷方式的好處是顯而易見的，在提升業績提高品牌影響力的同時還培養出來了一批優秀的團隊成員。我們稱之為明星促銷團隊，讓每個人都學會拉客，每個人都成為銷售王，讓每個人都學會了主持，每個人都懂得因地制宜的設計方案。最重要的每一個人都具于高度團隊意識。這種極積向上的精神同時帶動了專營店店員使得店員從最初被動性的接受廠家品牌培訓到一場促銷活動下來己經會銷售品牌樂于銷售品牌，甚至己經養成習慣銷售品牌

難點與困惑

問題點1）就成熟的化妝品專營店或者一些區域連鎖專營店大部分店老板早就給店里所有品牌做好了全年的銷量規劃。這類成熟的化妝品專營店己經不需廠家與來協助其銷售，促銷以及培訓他們有比較完善系統的管理體系。至于化妝品廠家與所做的工作如何突破銷量瓶頸，我想他們對于化妝品終端店的服務還需要有更多更長的路要走？這里我想提到是國內首屈一指的伽藍集團美素品牌正在一步一步轉型。在渠道內率先漲起折扣在業界引起軒然大波。這標志著國內美素品牌正式向大型商超這一渠道發起進攻，同時在縮小著與國際品牌的差距。無論美素品牌這條道路是否正確，前面將會遇到多少艱難險阻，至少這個信號本身具有積極的意義。