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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程總結(jié)范文第1篇

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃；教學(xué)改革；教學(xué)模式

一、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》課程簡(jiǎn)介

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》是電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心專業(yè)課程，同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)出版、物流管理、工商管理、國(guó)際商務(wù)等專業(yè)的能力拓展課。它是一門(mén)將市場(chǎng)營(yíng)銷理論與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)緊密結(jié)合，是一門(mén)具有很強(qiáng)實(shí)踐性的實(shí)務(wù)類課程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生需要具備的基本技能，也是一個(gè)核心技能，它直接影響到學(xué)生的崗位能力，同時(shí)它也直接影響到網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、搜索引擎優(yōu)化等后修課程的學(xué)習(xí)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃課程的培養(yǎng)目標(biāo)是使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃的基本知識(shí)與技能，能夠有效利用互聯(lián)網(wǎng)工具開(kāi)展有效的營(yíng)銷活動(dòng)，以后能夠從事網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣等崗位的工作。

二、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》教學(xué)實(shí)踐中存在的問(wèn)題

職業(yè)院校《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》課程的教學(xué)通常采用課堂講授和上機(jī)實(shí)訓(xùn)兩個(gè)部分。其中課堂講授主要以理論授課和案例教學(xué)為主?？傮w來(lái)看，當(dāng)前《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》教學(xué)存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

1.教材內(nèi)容難以跟上當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需要

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，課程除了涉及相關(guān)的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷原理的一些理論知識(shí)，更多的是關(guān)于當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工具的應(yīng)用。然而，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展快速，新的營(yíng)銷工具與方法不斷地出現(xiàn)，而相關(guān)的教材卻沒(méi)有跟上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的步伐，難以滿足教學(xué)的需要。

2.實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際應(yīng)用存在脫節(jié)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃是一門(mén)實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，此外，它還具有時(shí)效性特點(diǎn)。而當(dāng)前的職業(yè)院校的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)通常是采用模擬軟件來(lái)開(kāi)展實(shí)訓(xùn)。模擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái)模擬各類電子商務(wù)交易，及各類工具開(kāi)展?fàn)I銷推廣。這類模擬實(shí)訓(xùn)可以幫助學(xué)生模擬網(wǎng)上信息、推廣商品，網(wǎng)站優(yōu)化與推廣等實(shí)訓(xùn)，然而模擬實(shí)訓(xùn)軟件往往過(guò)于簡(jiǎn)單、陳舊、脫離了互聯(lián)網(wǎng)的真實(shí)環(huán)境。學(xué)生能夠在模擬實(shí)訓(xùn)中很好地開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，但回到現(xiàn)實(shí)中卻不知如果下手。如學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)模擬實(shí)訓(xùn)中對(duì)商品的選擇與定價(jià)都比較隨意，沒(méi)有考慮市場(chǎng)的真正需求，可能會(huì)存在一個(gè)鴨脖賣200元的交易存在。因此，這種模擬實(shí)訓(xùn)只是簡(jiǎn)單的流程模擬，沒(méi)有考慮真實(shí)營(yíng)銷活動(dòng)的復(fù)雜性，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際應(yīng)用嚴(yán)重脫節(jié)。

3.課程教學(xué)課時(shí)有限，不能滿足培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能的需要

職業(yè)校園的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃課程通常開(kāi)設(shè)課時(shí)為54學(xué)時(shí)，最多72學(xué)時(shí)。然而要在短短的72學(xué)時(shí)內(nèi)就學(xué)會(huì)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃技巧是不夠的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃的技能需要學(xué)生長(zhǎng)期去實(shí)踐操作。

4.學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性

由于教師在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃的授課中，理論知識(shí)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀脫節(jié)，而實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)也與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不符，導(dǎo)致學(xué)生覺(jué)得該課程缺乏實(shí)用性，內(nèi)容比較空虛，因此，其學(xué)習(xí)過(guò)程中通常表現(xiàn)比較被動(dòng)，缺乏主動(dòng)性和積極性。

5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃教學(xué)效果比較差

由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃課程的內(nèi)容體系與實(shí)訓(xùn)體系都存在較大問(wèn)題，因此，對(duì)后續(xù)課程的學(xué)習(xí)中，學(xué)生也表現(xiàn)比較差，如在《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)》課程的學(xué)習(xí)中，不知道如何對(duì)網(wǎng)店開(kāi)展?fàn)I銷推廣，最后導(dǎo)致學(xué)生失去信心，總體效果不佳。

三、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》教學(xué)改革的思路

職業(yè)院校應(yīng)該結(jié)合其自身特點(diǎn)，培養(yǎng)符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃人才需要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高級(jí)技能人才。教師根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，深入企業(yè)學(xué)習(xí)，及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程內(nèi)容體系，同時(shí)從崗位能出發(fā)，引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)法和情景教學(xué)法，讓學(xué)生能在真實(shí)的環(huán)境開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃的學(xué)習(xí)，掌握到真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃技能。

四、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃》教學(xué)改革的實(shí)踐

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃教學(xué)過(guò)程存在的問(wèn)題，筆者在基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下開(kāi)展真實(shí)項(xiàng)目學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)的改革思路下，在所在學(xué)校開(kāi)展了實(shí)踐，具體的改革實(shí)踐過(guò)程如下：

1.結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容

鑒于教材的內(nèi)容相比網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展存在滯后性的特點(diǎn)，教學(xué)團(tuán)隊(duì)對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了重新的優(yōu)化。教師從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位能力出發(fā)，結(jié)合本課程教學(xué)大綱，重新設(shè)置知識(shí)與技能模塊?？傮w將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃教學(xué)內(nèi)容分為：基礎(chǔ)知識(shí)模塊，營(yíng)銷工具使用模塊，綜合運(yùn)用模塊。其中基礎(chǔ)知識(shí)模塊變化不大，變動(dòng)比較大的是營(yíng)銷工具使用模塊，減少一些使用群體不斷下降的模塊學(xué)習(xí)課時(shí)，增加一些新?tīng)I(yíng)銷工具的應(yīng)用，如微信營(yíng)銷、公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)管理、O2O營(yíng)銷模式應(yīng)重點(diǎn)講解。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷綜合應(yīng)用也根據(jù)當(dāng)前消費(fèi)者行為特點(diǎn)給予適當(dāng)調(diào)整。

2.不同的教學(xué)內(nèi)容靈活的選擇不同的教學(xué)方法

單一的教學(xué)方法，常常會(huì)讓學(xué)生感到枯燥。目前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃通常采用的教學(xué)方法有教師講授法、案例分析法、小組討論法、模擬實(shí)訓(xùn)法等，教學(xué)方法不是使用的越多越好，而是應(yīng)該根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容靈活選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，這樣才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助他們很好的理解相關(guān)知識(shí)和技能。如，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本原理就適合用講授法、案例分析法，而微信營(yíng)銷就可以選擇講授法、案例分析法、小組討論法以及開(kāi)展以真實(shí)項(xiàng)目為導(dǎo)向的實(shí)訓(xùn)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)則可以結(jié)合創(chuàng)業(yè)，讓學(xué)生通過(guò)研究式的資料查閱，然后小組討論出新的營(yíng)銷方案。

3.加強(qiáng)校企合作，引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目

要想打破傳統(tǒng)教學(xué)的模擬實(shí)訓(xùn)，就必須加強(qiáng)校企合作，引入企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃的知識(shí)與技能與真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位的工作流程結(jié)合來(lái)，形成真實(shí)的、連續(xù)的、實(shí)操性強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。將課程教學(xué)設(shè)計(jì)成為實(shí)戰(zhàn)化、項(xiàng)目化和任務(wù)化，確保學(xué)生在每一個(gè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中能對(duì)應(yīng)的完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷任務(wù)。充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能的培養(yǎng)貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程。

4.將創(chuàng)業(yè)融入課堂，同時(shí)開(kāi)展以賽促學(xué)的教學(xué)模式

為了進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，可以鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)創(chuàng)業(yè)，將創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目融入課堂學(xué)習(xí)，同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生將創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目參加各類電子商務(wù)技能大賽，通過(guò)學(xué)習(xí)中創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)中學(xué)習(xí)，比賽中學(xué)習(xí)，并不斷地完善創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。通常，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃課程中，筆者會(huì)鼓勵(lì)學(xué)生建設(shè)自己的網(wǎng)站并進(jìn)行優(yōu)化、開(kāi)淘寶店、微店、運(yùn)營(yíng)自己的微信公眾號(hào)，通過(guò)網(wǎng)站、店鋪、公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)，掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為分析、產(chǎn)品的定位、營(yíng)銷策略的應(yīng)用以及各類營(yíng)銷工具的使用。由于這些創(chuàng)意本身是學(xué)生自己的，他們?cè)谡麄€(gè)營(yíng)銷推廣過(guò)程中具有較強(qiáng)的積極性，同時(shí)，整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程可以完全脫離仿真的實(shí)驗(yàn)，直接在真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中開(kāi)展。另一方面，學(xué)生往往為了運(yùn)營(yíng)好自己的網(wǎng)站、網(wǎng)店或公眾號(hào)，除了在課堂中積極學(xué)習(xí)外，課外還能花大量的時(shí)間去操作，這在一定程度上彌補(bǔ)了課程課時(shí)不足的缺陷。此外，參加技能大賽也能幫助學(xué)生不斷地回顧自己的運(yùn)營(yíng)過(guò)程，總結(jié)其中成果的因素及不足，有效地培養(yǎng)了學(xué)生的綜合運(yùn)用能力。

5.建立科學(xué)合理的考核機(jī)制

對(duì)了推動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，通常需要建立科學(xué)合理的考核機(jī)制，對(duì)學(xué)生每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)。筆者通常采用教師評(píng)價(jià)+同學(xué)互評(píng)+企業(yè)評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式。學(xué)生每做一個(gè)任務(wù)都需要對(duì)其進(jìn)行總結(jié)與匯報(bào)，完成相應(yīng)的營(yíng)銷策劃方案。教師和企業(yè)根據(jù)學(xué)生的實(shí)施方案及實(shí)施成果給予綜合評(píng)定，同時(shí)學(xué)生之間的互評(píng)有利于其學(xué)習(xí)別人好的一些做法，同時(shí)總結(jié)自身的優(yōu)勢(shì)與不足，從而不斷地去提升自己的專業(yè)節(jié)能。

五、總結(jié)

在經(jīng)過(guò)一學(xué)年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃課程的教學(xué)改革實(shí)踐，原有的教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題有明顯的改善，學(xué)生的綜合技能大大提高，積極性也明顯得到提高。初步表明，筆者的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃的教學(xué)改革的思路是正確的。未來(lái)還將進(jìn)一步做好改革，確保教學(xué)過(guò)程中參與主體的積極參與，特別是進(jìn)一步提高學(xué)生的參與度，把從“教”為主逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)”為主。此外，還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)校企合作的深度，逐步開(kāi)展“校中廠”，直接幫助企業(yè)解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，同時(shí)校企共同開(kāi)發(fā)使用的教材?？傮w來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃課程的教學(xué)改革是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，它需要跟的上時(shí)代、滿足企業(yè)的需要，把學(xué)生培養(yǎng)成為高級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃的應(yīng)用型人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]張彥.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)改革的探索與實(shí)踐[J].電子商務(wù)，2010（12）.

[2]陳傳紅.《電子商務(wù)概論》教學(xué)實(shí)踐與教學(xué)改革探索[J].電子商務(wù)，2013（11）.

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程總結(jié)范文第2篇

關(guān)鍵詞 應(yīng)用型人才 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 課程創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Secondary Vocational Network Marketing Course

Teaching Based on the Business Needs

LI Qiudi

（Guangdong Farming Vocational Technical School， Zhanjiang， Guangdong 510507）

Abstract According to CNNIC "Report" shows that in 2010， China's online shopping market， the annual turnover is 523.1 billion， 756.6 billion in 2011， 2012 was 1.26 trillion. Series of online shopping data all clears the rapid development of network marketing. Development of the industry urgently needs a large number of highly skilled application-oriented network marketing professionals to meet the needs of commercial enterprises， while also promoting vocational employment. This paper analyzes the current situation of the electricity supplier network marketing business needs talent， targeted e-commerce talent in vocational training. Finally， effective teaching program on "Network Marketing" course.

Key words applied talents； network marketing； course innovation

1 了解電子商務(wù)企業(yè)對(duì)人才的需求方向，明確中職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)

一般來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)企業(yè)人才需求分三個(gè)層次。第一個(gè)層次是戰(zhàn)略層人才，這類人員大部分從IT領(lǐng)域轉(zhuǎn)行，并且掌握豐富的商業(yè)管理知識(shí)，具備豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。他們主要從事電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、總體運(yùn)營(yíng)；第二層次是實(shí)施層人才，主要包括美工人員、IT技術(shù)人員，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人員。這層次的人員能夠根據(jù)企業(yè)的規(guī)劃實(shí)施電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建、后臺(tái)技術(shù)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)以及完成相關(guān)商業(yè)項(xiàng)目活動(dòng)的策劃及執(zhí)行。第三層次是操作層次人才。這類人員需要熟練使用互聯(lián)網(wǎng)，能綜合應(yīng)用自動(dòng)化辦公軟件，掌握電子商務(wù)的基本概念、基本模式，具備文秘人員的基本素質(zhì)，全面了解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的推廣渠道，關(guān)鍵詞的優(yōu)化方法。他們主要從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷售前及售后客服、數(shù)據(jù)信息收集等工作。

以上電子商務(wù)企業(yè)對(duì)人才的需求層次為我們培養(yǎng)中職電子商務(wù)人才提供了方向。首先，中職學(xué)校學(xué)生基礎(chǔ)教育普遍較為薄弱，不具備學(xué)習(xí)軟件開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)、信息系統(tǒng)分析與管理等學(xué)科的文化基礎(chǔ)，所以將中職學(xué)生定位在戰(zhàn)略性人才層面的培養(yǎng)方向顯然不適合。筆者認(rèn)為，就中職電子商務(wù)學(xué)生而言，中職電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)應(yīng)側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的銷售環(huán)節(jié)，而非技術(shù)開(kāi)發(fā)方向。根據(jù)教育部給出《關(guān)于中職學(xué)校電子商務(wù)課程安排建議》，中職電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)的課程有：電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)安全、網(wǎng)上支付與結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等，再加上輔助課程計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、文秘。通過(guò)這些課程的學(xué)習(xí)，中職學(xué)生吸收了電子商務(wù)基礎(chǔ)性知識(shí)，懂得電子商務(wù)能做什么，并且掌握網(wǎng)上工作的基本技能，他們畢業(yè)后，可以進(jìn)入企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中基礎(chǔ)層面的工作，例如：網(wǎng)絡(luò)推廣，網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)銷售等。假以時(shí)日，他們充發(fā)揮自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技能，積累了豐富的電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，再逐步向綜合性的電子商務(wù)管理層發(fā)展。

2 理論與實(shí)踐并重，因地制宜選用教材

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的課程教學(xué)應(yīng)當(dāng)做到理論與實(shí)踐并重，在掌握基礎(chǔ)性營(yíng)銷理論知識(shí)點(diǎn)的同時(shí)，積極探討適合企業(yè)，迎合市場(chǎng)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。因此，在教材的選用方面，筆者分別啟用了兩本教材。一是《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)》，這本教材囊括全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)性理論知識(shí)，包括：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理等內(nèi)容。二是《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐推廣》，這本書(shū)的主要內(nèi)容包括各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法，例如：IM推廣、軟件推廣、論壇推廣、微博推廣、問(wèn)答推廣等等。它還包括事件營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷等多種營(yíng)銷方法以及SEM的操作規(guī)則。這些知識(shí)，都是學(xué)生學(xué)完后立馬可以實(shí)操，甚至可以產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，所以實(shí)用性非常強(qiáng)。

3 創(chuàng)新教學(xué)模式，豐富教學(xué)手段，讓理論教學(xué)不再枯燥

作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教師，筆者引導(dǎo)學(xué)生以理論學(xué)習(xí)為前提，扎實(shí)學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。首先，在正式講授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程內(nèi)容之前，筆者把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，不受時(shí)空限制的市場(chǎng)營(yíng)銷概念植根于學(xué)生腦海，讓學(xué)生突破傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的思維限制。此外，筆者積極豐富教學(xué)手段，創(chuàng)新理論課堂授課模式，采用案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法等。通過(guò)教師的課堂講授 、案例分析，學(xué)生不但全面理解基礎(chǔ)性的理論知識(shí)，還及時(shí)通過(guò)案例補(bǔ)充了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)。例如：在講解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析這章內(nèi)容時(shí)，筆者沒(méi)有按照教材上總結(jié)的若干網(wǎng)民特征去講授，而是直接引用CNNIC最新的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)當(dāng)堂進(jìn)行分析，把網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析的知識(shí)點(diǎn)穿插其中，同時(shí)也要求學(xué)生針對(duì)具體的營(yíng)銷細(xì)節(jié)發(fā)表評(píng)論。這樣，教師就可以留給學(xué)生更多的思考空間，讓他們充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，其教學(xué)效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于先介紹結(jié)論，然后通過(guò)案例來(lái)證明這個(gè)結(jié)論的傳統(tǒng)做法。針對(duì)不同的內(nèi)容，采用不同的教學(xué)方法和教學(xué)手段，活動(dòng)課堂氣氛，提高學(xué)生的分析能力，引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

4 以企業(yè)崗位需要為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程的創(chuàng)新

在教學(xué)過(guò)程中，筆者經(jīng)常瀏覽企業(yè)招聘電子商務(wù)工作人員的基礎(chǔ)崗位要求，總結(jié)起來(lái)主要有：熟悉網(wǎng)店規(guī)則和后臺(tái)操作流程度；熟悉各種推廣渠道，掌握各種推廣方法。這些崗位要求為筆者上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程提供了方向。

在實(shí)訓(xùn)課堂上，任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式有利于推動(dòng)學(xué)生主動(dòng)實(shí)踐，提高動(dòng)手能力，并獲取實(shí)操性工作經(jīng)驗(yàn)。例如，在講解淘寶開(kāi)店與維護(hù)的內(nèi)容時(shí)，首先將全班以團(tuán)隊(duì)的形式分成四組，每組負(fù)責(zé)一個(gè)淘寶店的構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)。學(xué)生在淘寶上分別注冊(cè)四個(gè)用戶，并以組長(zhǎng)的身份通過(guò)實(shí)名認(rèn)證，獲得開(kāi)店資格?？墒牵瑳](méi)有營(yíng)銷產(chǎn)品，怎么上架呢？筆者引導(dǎo)學(xué)生借勢(shì)淘寶客，也就是幫助有產(chǎn)品的店家代銷。這樣，四個(gè)淘寶店就順利地運(yùn)營(yíng)起來(lái)，從店鋪的裝修，商品上架，商品展示與推廣，網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算，售后服務(wù)，學(xué)生全程掌握了網(wǎng)店的操作流程，同時(shí)也積極把之前學(xué)習(xí)的各種推廣方法貫穿到這次任務(wù)當(dāng)中，收獲頗豐。

5 實(shí)踐考核檢驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)效果

為期一個(gè)月的營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)任務(wù)結(jié)束，我們通過(guò)一系列指數(shù)考核實(shí)訓(xùn)效果。首先，由老師主持評(píng)估店鋪裝修效果，分析裝修風(fēng)格是否與經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品相符，產(chǎn)品分類是否合理 ，產(chǎn)品描述是否恰當(dāng)；第二，運(yùn)用具體數(shù)據(jù)考核。比較四個(gè)店鋪的瀏覽量，店鋪的收藏量，成交量以及好評(píng)指數(shù)以及淘寶內(nèi)部免費(fèi)推廣工具的使用情況；第三，比較四組學(xué)生利用淘寶外部免費(fèi)推廣情況。盡管得出的綜合評(píng)估結(jié)果不盡滿意，但通過(guò)此次簡(jiǎn)單的開(kāi)店活動(dòng)，學(xué)生邊學(xué)邊做，體驗(yàn)了真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，掌握了網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)流程。

6 結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，我們應(yīng)該主動(dòng)出擊，不斷學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中出現(xiàn)的新模式和新動(dòng)態(tài)， 把握電子商務(wù)企業(yè)人才需求的新動(dòng)向，創(chuàng)新式地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)。

參考文獻(xiàn)

[1] 江禮坤.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣實(shí)戰(zhàn)寶典（第一版）.電子工業(yè)出版社，2012.

[2] 鐘強(qiáng)者.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)（第一版（.重慶大學(xué)出版社，2005.

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程總結(jié)范文第3篇

我院的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程從2002年開(kāi)設(shè)以來(lái)，大致經(jīng)歷了三個(gè)階段的改革。

第一階段：基于課程內(nèi)容整合的教學(xué)改革?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》這門(mén)課程是一門(mén)學(xué)科交叉性較強(qiáng)的課程，內(nèi)容包括市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)等領(lǐng)域，而且，在教學(xué)中又沒(méi)有成熟的理論和研究方法。所以，不同的老師對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理解不同，故在教學(xué)過(guò)程中根據(jù)老師自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理解將上述不同的知識(shí)進(jìn)行整合，這樣導(dǎo)致教出來(lái)的學(xué)生營(yíng)銷不如市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用不如計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，學(xué)生反應(yīng)什么都學(xué)，什么都不精通，等于什么都不會(huì)。

第二階段：基于崗位技能需求的教學(xué)改革。隨著電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相對(duì)應(yīng)崗位逐漸明晰，我們針對(duì)崗位的具體要求，重新構(gòu)建課程內(nèi)容，加大學(xué)生實(shí)踐比例。課程建設(shè)思路完全基于工作過(guò)程導(dǎo)向進(jìn)行設(shè)計(jì)，將學(xué)生要掌握的理論知識(shí)融入到具體的項(xiàng)目操作實(shí)踐過(guò)程中，所以，在教學(xué)大綱的制定，教材編寫(xiě)，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，課程考核過(guò)程中，都注重理論和實(shí)踐教學(xué)的融合。但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展速度太快，有些教學(xué)內(nèi)容需要大量的財(cái)力和人力投入，如一些網(wǎng)絡(luò)推廣方式是付費(fèi)的，而且費(fèi)用比較高，教師在講授過(guò)程中往往深度不夠，如果采用模擬平臺(tái)，會(huì)導(dǎo)致與現(xiàn)實(shí)工作的環(huán)境差異比較大。

第三階段：基于工作過(guò)程導(dǎo)向的課程開(kāi)發(fā)教學(xué)改革。課程是以“崗位主導(dǎo)，學(xué)生主體”的思路進(jìn)行設(shè)計(jì)。遵守“工作過(guò)程導(dǎo)向”的開(kāi)發(fā)理念。第一步，讓學(xué)生對(duì)今后將要工作的環(huán)境、工作崗位和工作內(nèi)容有基本的認(rèn)知。第二步，通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)和考核，熟練掌握工作崗位的相關(guān)理論和基本操作技能，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)。在學(xué)習(xí)領(lǐng)域的設(shè)計(jì)過(guò)程中，我們以公司崗位實(shí)際工作過(guò)程為參照，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行序化，通過(guò)科學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)和編排，將學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化成學(xué)生能具體操作的、并在教學(xué)時(shí)間內(nèi)能完成的學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)情景，并嚴(yán)格執(zhí)行。

2、工作過(guò)程導(dǎo)向的高職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程開(kāi)發(fā)

2.1崗位調(diào)研

在調(diào)研過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要工作崗位，主要集中在淘寶專員、網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、店長(zhǎng)或者店長(zhǎng)助理、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)等職位。

2.2確定課程性質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，它的地位是由本專業(yè)的主要就業(yè)崗位決定的。我們統(tǒng)計(jì)，電子商務(wù)專業(yè)目前的學(xué)生就業(yè)的53％將從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的工作。我院的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程開(kāi)設(shè)在大學(xué)第三學(xué)期，其先修課程有：互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用基礎(chǔ)，電子商務(wù)基礎(chǔ)及應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)信息編輯，網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)與制作，市場(chǎng)營(yíng)銷，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作等，這些課程為學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷打下了良好的基礎(chǔ)，也樹(shù)立了良好的營(yíng)銷理念。其后續(xù)課程有：網(wǎng)站策劃與SEO，網(wǎng)絡(luò)客服服務(wù)與管理，電子商務(wù)案例分析等，這些課程可以拓展學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能和綜合能力，盡可能做到讓學(xué)生與實(shí)際工作崗位實(shí)現(xiàn)零距離對(duì)接。

2.3課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

根據(jù)崗位要求，以工作過(guò)程為導(dǎo)向，我們?cè)O(shè)計(jì)了6大項(xiàng)目19個(gè)子任務(wù)。如表1所示：

2.4課堂教學(xué)方法設(shè)計(jì)

1、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練法。實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)的一個(gè)重要特點(diǎn)。所有的相關(guān)操作和練習(xí)都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在相關(guān)真實(shí)的平臺(tái)上進(jìn)行操作，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中就積累了一些畢業(yè)后從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的一些資源，尤其在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、企業(yè)網(wǎng)站推廣、網(wǎng)店和商城推廣以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估與優(yōu)化環(huán)節(jié)，都可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行真實(shí)操作，效果很好；同時(shí)，我們還開(kāi)辟了學(xué)生第二課堂，利用相關(guān)的與學(xué)院合作的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)拓展學(xué)生能力，大部分同學(xué)還能利用網(wǎng)絡(luò)掙一些生活補(bǔ)貼，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性也得到較好的提高。2、演示示范法。演示和示范是學(xué)生系統(tǒng)掌握相關(guān)操作知識(shí)的較好方法。在進(jìn)行相關(guān)實(shí)驗(yàn)操作之前，通過(guò)老師的演示和示范，能夠讓學(xué)生更好的掌握相關(guān)操作流程和注意事項(xiàng)。在進(jìn)行演示和示范過(guò)程中，逐步分析相關(guān)步驟和操作流程，學(xué)生吸收很好。3、案例分析法。在進(jìn)行相關(guān)理論知識(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程中，案例分析是比較好的教學(xué)方式。通過(guò)案例分析、比較，學(xué)生可以很直觀的掌握相關(guān)理論知識(shí)，讓學(xué)生知其然并知其所以然。4、討論交流法。利用網(wǎng)絡(luò)搭建相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，讓學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上自由交流，相互學(xué)習(xí)，老師也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解學(xué)生的掌握情況，進(jìn)行較好的跟蹤和反饋。我們建立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷交流QQ群、網(wǎng)絡(luò)推廣兼職交流QQ群、電子商務(wù)交流論壇、博客等，這些平臺(tái)囊括了我院從2002年畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，與我院合作的校外專家、老師等，交流的效果很好。

2.5課程考核

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程總結(jié)范文第4篇

關(guān)鍵詞：《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》；七位一體；教學(xué)模式；網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)

中圖分類號(hào)：G424文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673－291X（2008）06－0179－02

在以往教學(xué)過(guò)程中，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)模式以課堂講授為主，理論過(guò)于集中，教學(xué)方法單一，教學(xué)效果不太理想，不能實(shí)現(xiàn)高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)。筆者與有關(guān)教師通過(guò)到全國(guó)開(kāi)設(shè)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的重點(diǎn)院校進(jìn)行調(diào)研、深入知名企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐，認(rèn)真研究了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》的課程體系及教學(xué)要求，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)方面摸索出一套比較適合高等職業(yè)教育的教學(xué)模式。在制定教學(xué)大綱、應(yīng)用現(xiàn)代化技術(shù)教學(xué)、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)等方面都做了有益的嘗試，并取得了良好效果，基本實(shí)現(xiàn)了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程在知識(shí)體系結(jié)構(gòu)、授課內(nèi)容和教學(xué)形式、教學(xué)手段與方法上的全面創(chuàng)新。

一、創(chuàng)建“七位一體”教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐無(wú)縫對(duì)接

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》“七位一體”教學(xué)模式是指創(chuàng)建以崗位能力需求為導(dǎo)向，集實(shí)踐教學(xué)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)、理論教學(xué)、案例教學(xué)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、效果測(cè)評(píng)于一體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)模式，即利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性和整合性，全方位、立體化的進(jìn)行教學(xué)，是一種“以崗定教”的創(chuàng)新模式。教學(xué)者通過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)研，在充分了解企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，總結(jié)得出網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)編輯、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)促銷、在線服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上交易、網(wǎng)站維護(hù)管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理等崗位是企業(yè)人力資源配置的重點(diǎn)。教學(xué)者分解崗位工作流程進(jìn)而導(dǎo)出相關(guān)崗位工作應(yīng)知和應(yīng)會(huì)點(diǎn)，科學(xué)提出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目作為教學(xué)目標(biāo)；因此教學(xué)過(guò)程通過(guò)實(shí)踐教學(xué)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)、理論教學(xué)、案例教學(xué)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、效果測(cè)評(píng)等七種形式構(gòu)成一個(gè)立體化的教學(xué)系統(tǒng)，對(duì)學(xué)生的理論分析能力、動(dòng)手能力以及解決實(shí)際問(wèn)題的能力進(jìn)行全方位的訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和教學(xué)互動(dòng)性，真正使學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)和技能融會(huì)貫通，學(xué)以致用。（如圖所示）

“七位一體”教學(xué)過(guò)程的運(yùn)作如下：

崗位導(dǎo)向：是教學(xué)者在大量的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，以企業(yè)人力資源配置和崗位描述為起點(diǎn)，進(jìn)行“以崗定教”的教學(xué)模式。

項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)：是分解崗位工作流程進(jìn)而導(dǎo)出相關(guān)崗位工作應(yīng)知和應(yīng)會(huì)點(diǎn)，科學(xué)提出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目作為教學(xué)訓(xùn)練目標(biāo)（網(wǎng)站推廣項(xiàng)目、營(yíng)銷策劃項(xiàng)目、網(wǎng)頁(yè)制作項(xiàng)目、網(wǎng)絡(luò)編輯項(xiàng)目、客戶關(guān)系管理項(xiàng)目、網(wǎng)絡(luò)促銷項(xiàng)目、在線服務(wù)項(xiàng)目、市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目、網(wǎng)絡(luò)廣告項(xiàng)目等）。

理論教學(xué)：是傳授給學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)理論，引導(dǎo)學(xué)生觀察網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，吸納國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的先進(jìn)理念。

實(shí)踐教學(xué)：是校內(nèi)通過(guò)模擬教學(xué)軟件，讓學(xué)生熟悉網(wǎng)上營(yíng)銷流程。如淘寶網(wǎng)開(kāi)店、博客營(yíng)銷、許可email營(yíng)銷、個(gè)人網(wǎng)站推廣等。校外通過(guò)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行網(wǎng)上銷售實(shí)戰(zhàn)（營(yíng)銷技能訓(xùn)練），讓學(xué)生體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值。

案例教學(xué)：是用完整的案例討論充實(shí)理論教學(xué)中的案例列舉，讓學(xué)生接觸到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的事實(shí)，而不僅僅是學(xué)習(xí)已經(jīng)形成的觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，是學(xué)生在對(duì)事實(shí)的考察、討論中得到體會(huì)。案例教學(xué)改變了整個(gè)教學(xué)過(guò)程，形成一個(gè)新的教學(xué)特色。

創(chuàng)新學(xué)習(xí)：是指教師在網(wǎng)站上公開(kāi)多年來(lái)的教學(xué)資源內(nèi)容，同時(shí)提供大量的資源鏈接，讓學(xué)生能夠自己找資料并完成項(xiàng)目策劃書(shū)等相關(guān)內(nèi)容的編寫(xiě)。這種方式極大地提高了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情，加深了對(duì)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)內(nèi)容的認(rèn)識(shí)。

經(jīng)驗(yàn)交流：是指在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，定期請(qǐng)來(lái)企業(yè)家和企業(yè)高管人員，指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)并參加學(xué)生座談會(huì)交流思想，使學(xué)生在最短的時(shí)間內(nèi)獲得寶貴的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)學(xué)生定期走出校門(mén)，深入企業(yè)，切身體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的活力。

效果測(cè)評(píng)：是通過(guò)學(xué)生自評(píng)、書(shū)面考試、上機(jī)考核、實(shí)戰(zhàn)業(yè)績(jī)等多方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

“七位一體”教學(xué)模式縱向以“實(shí)踐教學(xué)”和“效果測(cè)評(píng)”貫穿全過(guò)程，引領(lǐng)教學(xué)活動(dòng)的逐步深入；“理論教學(xué)”服務(wù)于“實(shí)踐教學(xué)”，“實(shí)踐教學(xué)”需要“理論教學(xué)”的支撐；“實(shí)踐教學(xué)”靠“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”的指導(dǎo)；“理論教學(xué)”以案例導(dǎo)入為前提；大量的“案例教學(xué)”可以彌補(bǔ)部分崗位能力訓(xùn)練的不足；課堂教學(xué)具有時(shí)間和空間的局限性，“創(chuàng)新學(xué)習(xí)”則充分利用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)空跨越、互動(dòng)整合、個(gè)性化指導(dǎo)等優(yōu)勢(shì)進(jìn)行外延學(xué)習(xí)?！敖?jīng)驗(yàn)交流”可以縮小學(xué)生的學(xué)習(xí)成本，加速學(xué)生創(chuàng)新就業(yè)的進(jìn)程，最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)訓(xùn)練目標(biāo)。

二、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外實(shí)踐緊密結(jié)合，強(qiáng)化學(xué)生市場(chǎng)運(yùn)作能力

實(shí)踐性教學(xué)的設(shè)計(jì)思想是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)訓(xùn)相結(jié)合、綜合能力訓(xùn)練與專項(xiàng)能力訓(xùn)練相結(jié)合、能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練相結(jié)合。

（一）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室：學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策劃活動(dòng)和創(chuàng)意開(kāi)發(fā)。

2.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)訓(xùn)室：學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)與維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)劃與實(shí)施。

3.物流技術(shù)實(shí)訓(xùn)室：學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中對(duì)有形商品的配送操作。

4.電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室：學(xué)生利用模擬教學(xué)軟件模擬操作網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整個(gè)流程，熟練網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷操作環(huán)節(jié)。

5.公共機(jī)房：學(xué)生上網(wǎng)進(jìn)行實(shí)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷操作訓(xùn)練。

（二）校外實(shí)踐：

1.校外實(shí)習(xí)基地。讓學(xué)生了解社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的要求，熟悉崗位操作。如天智科技發(fā)展有限公司、安徽煙草網(wǎng)上銷售配送中心、合肥農(nóng)網(wǎng)、合肥寺網(wǎng)商用電子公司等。

2.校企合作單位。讓學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷真實(shí)環(huán)境下熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)，提高自身網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力。我院電子商務(wù)系在校外擁有多個(gè)校外實(shí)訓(xùn)基地和校企合作單位，如天智科技發(fā)展有限公司、安徽煙草網(wǎng)上銷售配送中心、合肥農(nóng)網(wǎng)、合肥寺網(wǎng)商用電子公司、合肥萬(wàn)科條碼有限公司、易初蓮花超市等。

通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各工作崗位群的工作流程分析，模塊化地通過(guò)“網(wǎng)站推廣”、“網(wǎng)絡(luò)編輯”、“客戶服務(wù)”、“網(wǎng)絡(luò)促銷”、“在線服務(wù)”、“市場(chǎng)調(diào)研”、“網(wǎng)絡(luò)廣告”、“網(wǎng)上交易”、“網(wǎng)站維護(hù)管理專員”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)理”等崗位的要求針對(duì)不同崗位，提煉歸納出學(xué)生必須具備十二項(xiàng)基本能力（網(wǎng)站規(guī)劃能力、網(wǎng)頁(yè)制作能力、營(yíng)銷策劃能力、文字表達(dá)能力、資料收集能力、用戶體驗(yàn)?zāi)芰?、廣告制作能力、代碼了解能力、參與交流能力、資源管理能力、思考總結(jié)能力、適應(yīng)變化能力）等，通過(guò)實(shí)訓(xùn)與實(shí)踐進(jìn)一步強(qiáng)化這十二項(xiàng)基本能力?？茖W(xué)的進(jìn)行虛擬與現(xiàn)實(shí)結(jié)合、理論與技能結(jié)合，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源、仿真與實(shí)習(xí)結(jié)合，實(shí)訓(xùn)與實(shí)踐結(jié)合的方式；產(chǎn)學(xué)研做，四輪驅(qū)動(dòng)，共駕就業(yè)創(chuàng)業(yè)直通車。

三、整合教學(xué)資源，突出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)

我們緊緊跟蹤國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程建設(shè)和教學(xué)探索與實(shí)踐的主流，按照一流師資的標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用多種模式培養(yǎng)造就了一支主要由博士、教授、講師組成的授課隊(duì)伍和由實(shí)驗(yàn)人員以及企業(yè)高管人員組成的實(shí)踐教學(xué)隊(duì)伍。為確保學(xué)生能夠深刻理解并運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)，教師在網(wǎng)站上對(duì)多年來(lái)的教學(xué)資源整理組織公開(kāi)，同時(shí)，提供大量的資源鏈接，讓學(xué)生能夠圍繞老師布置的作業(yè)，自己找資料、自己完成項(xiàng)目策劃書(shū)、規(guī)劃提綱和調(diào)查提綱等的編制，這些做法，極大的提高了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情，加深了對(duì)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)內(nèi)容的認(rèn)識(shí)。這些教學(xué)資源通過(guò)教師、學(xué)生甚至社會(huì)其他網(wǎng)絡(luò)用戶利用，始終保持更新和動(dòng)態(tài)擴(kuò)充，使得教學(xué)資源十分豐富合理，實(shí)現(xiàn)了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程建設(shè)的可持續(xù)性發(fā)展。

總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)借助于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種新的營(yíng)銷方式。網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的全新?tīng)I(yíng)銷手段以及提供的巨大商業(yè)機(jī)會(huì)已經(jīng)為越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)識(shí)，正在成為企業(yè)新的重要營(yíng)銷平臺(tái)。《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》作為電子商務(wù)專業(yè)課程體系中的核心主干課程，在6年的教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，我們廣泛吸納國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的先進(jìn)理念，不斷地充實(shí)、完善其課程內(nèi)容體系，借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)資源和電子化教學(xué)手段，精心組織理論教學(xué)，始終突出對(duì)學(xué)生技能訓(xùn)練和培養(yǎng)，不斷探索和改進(jìn)新的教學(xué)模式；圍繞專業(yè)教學(xué)大綱要求，把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心內(nèi)容和核心能力，初步形成了一套內(nèi)容豐富、資源充實(shí)、教學(xué)靈活、訓(xùn)練有效、學(xué)生喜愛(ài)的特色課程教學(xué)體系，其擴(kuò)展性、參與性、研究性和效果評(píng)定特點(diǎn)獲得師生的一致好評(píng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》精品課程jpkc.省略.

[2]馮英健.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐[M].北京：清華大學(xué)出版社，2004.

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程總結(jié)范文第5篇

網(wǎng)店賣家“四步走”，步步為營(yíng)靠“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”據(jù)了解，淘寶在線的賣家一共600多萬(wàn)，高達(dá)60%的賣家是不死不活的休眠狀態(tài)，真正運(yùn)營(yíng)成功的網(wǎng)店還不到10%。也就是說(shuō)90%左右的店鋪都存在著不同程度的降權(quán)、屏蔽、滯銷等問(wèn)題。開(kāi)網(wǎng)店的賣家之所以不賺錢(qián)或者很少能賺到大錢(qián)，其中一個(gè)很重要的原因就是不懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，億瑪客網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)院在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程體系中網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程里面總結(jié)了開(kāi)網(wǎng)店“四步走”，并提出了各個(gè)階段的具體問(wèn)題。

新手階段

初開(kāi)網(wǎng)店，往往是一個(gè)人的單兵作戰(zhàn)，對(duì)淘寶的網(wǎng)店技巧操作很生疏，這一階段還是摸索流程和熟悉淘寶的階段，對(duì)店面裝修、客戶服務(wù)、淘寶推廣等環(huán)節(jié)都無(wú)法顧及，經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題是店鋪人氣很低，難得遇到幾個(gè)客戶又因?yàn)樽约旱牟粚I(yè)而丟失。很多店面因?yàn)闊o(wú)法跨越新手階段而使網(wǎng)店徒有其表，時(shí)間一長(zhǎng)便放棄了開(kāi)店的打算。

賣家階段

淘寶網(wǎng)店越開(kāi)越多，利用淘寶實(shí)現(xiàn)自身的生存早已不是個(gè)簡(jiǎn)單的事。經(jīng)過(guò)了新手階段后的賣家，對(duì)淘寶交易流程已經(jīng)十分熟悉，店鋪已經(jīng)有了一些人氣，這時(shí)期望的是賺取更多的利潤(rùn)和更優(yōu)質(zhì)的店鋪流量。賣家會(huì)開(kāi)始就利潤(rùn)展開(kāi)思考，比如穩(wěn)定低價(jià)的貨源、如何組建網(wǎng)售團(tuán)隊(duì)、如何在淘寶上進(jìn)行付費(fèi)推廣……團(tuán)隊(duì)、服務(wù)、貨源、推廣等多方面的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題開(kāi)始暴露，賣家會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)越來(lái)越難。

專家階段

賣家的逐步摸索和工作模式調(diào)整，使網(wǎng)店不再為流量和人氣發(fā)愁，小有名氣的網(wǎng)店為淘寶賣家?guī)?lái)了很多自豪感，這時(shí)如果忽略了客戶的前中后期服務(wù)最容易讓營(yíng)業(yè)額停滯不前。淘寶產(chǎn)品的激烈競(jìng)爭(zhēng)，也造成了產(chǎn)品和市場(chǎng)的定位困難，不分產(chǎn)品定位亂推一氣，不僅會(huì)使人力和資源跟不上，還會(huì)造成精力分散，以致于無(wú)法側(cè)重品牌和口碑。

網(wǎng)商階段

自己的網(wǎng)店已呈規(guī)?；l(fā)展趨勢(shì)，越來(lái)越多的員工使網(wǎng)店無(wú)法與線下分割，線下的物流、貨源、進(jìn)貨成本、資源等都成為了網(wǎng)商“企業(yè)化”發(fā)展的瓶頸。淘寶的常規(guī)推廣已經(jīng)不在話下，但是網(wǎng)絡(luò)資源、線下資源還無(wú)法實(shí)現(xiàn)整合。經(jīng)歷了九九八十一磨難的網(wǎng)商再次面臨難以跨越的障礙。

綜上所述，各個(gè)階段面臨的問(wèn)題，說(shuō)得寬泛可以稱之為“運(yùn)營(yíng)問(wèn)題”，說(shuō)得精準(zhǔn)可以稱之為“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”問(wèn)題。雖然以上問(wèn)題是多個(gè)方面的，但每一個(gè)階段都面臨的本質(zhì)問(wèn)題是客戶流量、淘寶推廣、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。