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一、狠抓安全生產工作
安全生產是電力企業的永恒主題,更是經濟效益的重要保證,本所始終把安全工作放在重之又重的位置,從抓員工安全教育入手,培訓員工操作技能,落實安全責任制,加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎,穩定了安全生產局面,一年來未發生安全事故,供電可靠率,電壓合格率均達公司要求,我們的具體做法是:
1、在所內有計劃開展技能知識學習。
2、開展身邊無事故無違章活動。
3、按照公司工作布置,定期開展安全大檢查,對查出問題能處理的及時處理,不能處理的上報公司。
4、定期對工器具進行了測試及外表檢查,始終使用合格工器具。
5、有計劃制定、落實安全“兩措”。
二、注重服務承諾,提高服務質量
堅持“人民電業為人民”的宗旨,本著“優質、方便、高效、規范、真誠”的服務方針,不斷提高服務質量,增強服務意識,規范服務內容,堅持為民辦實事的精神,開展了一系列重要舉措。
1、我所有計劃定期對員工進行服務理念教育,及待客的熱情,舉止的文明,儀態的端莊,著裝的整潔等立方面的培訓。積極組織我所人員開展“一月一查“活動,同時向辦理新增電力客戶和保修用戶發放滿意度調查表,通過統計滿意率為100%,全年來未發生投訴事件。
2、一如既往的堅持所長接待日、所長走訪活動,并在營業窗口設立了客戶意見箱,這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要,做到了企業與客戶面對面的交談,心與心的溝通。
3、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時通知事業、企業單位及個體、主要用電大戶。
4、定期走訪特殊服務對象,全年累計共走訪13戶。
5、出色的完成了各次接待任務及中考期間的保電任務。
經過全員共同努,本所服務意識,服務內容,服務質量,都己上了一個新臺階,樹立了良好的社會形象,受到了社會各界的好評。
存在問題:
1、優質服務仍有不足之處,主要表現在電費催交。
2、個別臺區線損不穩定,有時會出現反彈現象。
明年主要任務目標:
狠抓安全管理,確保全年目標的順利實現。
認真貫徹落實肅北電力局的安全生產違章行為的處罰規定和國家電網公司工作規定。年全年安全生產的工作重點,主要是石包城水峽口電站線路運行及維護工作,由于農村的超高樹枝已嚴重影響到電網的正常運行,我所把工作重心移到電網的運行維護上來,保人身、保設備安全是我所在安全生產中的重點工作目標。
電力營銷工作穩步推進。
1、繼續加快農村電力營銷市場的開拓工作,在提高服務質量的同時,提高產品質量,售后服務工作。堅持24小時守候服務,在廣大農村電力客戶心中樹立較好的供電企業形象,為客戶提供優質、高效、快捷、方便的品牌服務。
一、年度售水量及收費指標完成情況
1、年度以內各項查抄工作全部實行周期化管理,水表實行裝換前隔離管理機制,企業戶及特業戶實行月固定周期查抄。普通營業區及居民用水戶實行月周期查抄,進一步強化了水表管理,達到運行水表三封一檔制,通過實際運行,截止20__年6月,累計售水量水量為:1,838,648噸,其中企業售水量為506,979噸,居民售水量為1,159,872噸,特種行業售水量為20,417噸,
2、年度內各項收繳工作全部實行月單收單結(即月初發生票據,月末結帳),樓房居民戶及企業現金戶全部實行水量預存、購置管理辦法,截止20__年6月30日,應發行水費為6,284,066.76元整,截止6月30日,水費收繳額為4,758,545.27元整,其中企業收費額為2,423,441.21元,平房居民水費369,360.85元,樓房收費額為1,417,893.06元,小區水費額為262,936.80元,小型基建水費額為9,337.30元整,待收水費有63.8萬元),其它待收單位正在催繳,年度結帳全部到位。
二、污水處理費代收情況匯報
按市政府及相關部門要求,在規定時限內完成各項建帳,立卡業務綜合工作,并大力進行了污水處理費征收、征繳的法律、法規的宣傳工作,通過實際運行,截止到20__年6月30日,累計征收污水處理費為285,454.45元,其中企業戶征收污水處理費為206,936.51元,樓房居民污水處理費為78,514.94元,尚未同財政兌帳污水處理費為155,011.60元。
三、受理及維修工作匯報
1、截止20__年6月30日,累計受理工作完成3680件,其中水量核對1,846件,增減人口變更107件,用水性質變更360件,過戶手續變更50件,維修受理1,317件(其中樓房維修1,030件,平房維修287件)。
2、受理工作年度內無隔級上訪事件,全部達到用戶的認同,維修人員能夠克服各種維修工作的困難,積極深入實際,群力群策,能夠嚴格按照技術要求,保質、保量完成維修工作任務,沒有任何安全事故發生,全部達到用戶滿意,得到用戶一致好評。
四、20__年上半年二次供水外網及水表出戶改造工作匯報
年初按照公司20__年上半年二次供水外網及水表出戶改造整體批次安排,按生產技術科技術要求,改造按原固定模式,并成立了臨時改造協調監管小組,逐棟逐戶做了大量的協調說明工作,截止20__年6月30日,累計完成10個小區35棟樓2902戶水表出戶改造工作,經公司技術科整體驗收,全部符合技術要求,并完成了改造區域內的大量越冬防寒工作,得到各區域用戶的一致認可,為下半年改造工作奠定了基礎,完成二次供水外網400延米口徑為2寸的綜合改造工作。
五、20__年上半年二次供水接管情況工作匯報
經協調,截止20__年6月30日,累計接收、接管10個二次供水單位,整體接管工作基本結束,先后對建筑公司、啤酒廠家屬樓、經貿公司家屬樓、土地局家屬樓、建行家屬樓分別進行了水表出戶改造,12月5日前,全部納入公司正常經營管理體系,一并實行購置管理,并對公安局家屬樓、糧食局家屬樓均實行了現場辦公,直接建帳、設卡,實行購置管理,工農小區、方圓小區分別以通知形式發放到各住戶,接管工作正在有序進行。
六、20__年上半年工作不足
1、維修技術條件、檢測條件不夠,技術水平有待提高,協調工作需進一步加強。
2、樓道內表箱、管道井設備設施管理力度不夠,需大幅度提升。
3、需增強崗位人員責任意識,整體提高管理水平。
4、平房區域內流動人口水費收繳力度不夠,漏收率大。
七、20__年工作建議、設想
1、年度內達到經營管理工作零投訴,達到無停水條件下收費達標,建立受理業務責任人反饋制度。
2、通過連續近三年經營市場定位,夯實基礎,整體經營工作應由管理型向服務型轉變。
3、各經營區域內需建立供水情況聯絡網,選聘經營工作義務督導員,提高整體業務水平。
4、實行水量、水費年度指標一標到底,爭取突破經營指標600萬元。
以“減少數量、增加容量、提高質量、形成規?!焙汀按_保入學率不降低、輟學率不增長、群眾負擔不增加”為總體要求,積極、穩妥、有序地對農村中學進行網點調整。
二、工作任務
1、街道區域內中學網點調整目標:將中學與坎上中學合并,設立市第八中學,校址選在坎上中學。考慮到坎上中學現有條件需逐步完善,可暫時在中學設立第八中學分部,待本部辦學條件完善后再整體搬遷。
2、鎮區域內中學網點調整目標:撤銷涌礦中學高中,高中教師、學生合理分流。在涌礦中學恢復一所完全小學,隸屬于中心小學管理;將樂礦二中、小學兩所學校進行整合,成立中小學,實行九年一貫制,隸屬教育局直接管理。
3、大連新區中學網點調整目標:撤消私立中學,根據市政府與原中學法人代表簽訂的協議,該校全部校產由政府全部接管使用,創辦市第七中小學,實行九年一貫制。
三、時間步驟
7月25日之前——成立市網點調整領導小組,召開會議研究和部署網點調整工作,指導有關鄉(鎮)、街道、有關部門及相關學校制定工作計劃和實施細則。
7月29日之前——成立市第七中小學、市第八中學和市中小學學校領導班子,并召開已撤并的學校領導班子和新成立的學校領導班子會議,組織實施網點調整工作。
8月5日之前——召開相關部門、鄉(鎮)、街道及學校主要負責人的協調會,聽取工作匯報,解決組織實施中的困難和問題,部署下階段工作。
8月15日之前——人員整合分流、財物清算分割和處置等網點調整的各項工作落實到位。開展專項督導工作,掌握網點調整工作進度和質量問題。
8月21日之前——召開市網點調整領導小組會議(相關學校校長列席),聽取相關部門、鄉(鎮)、街道和學校的工作匯報,總結網點調整工作,處理遺留問題。
四、幾點要求
1、加強領導,統一指揮。市政府成立街道、鎮及大連新區區域內中學網點調整領導小組,對網點調整工作進行統一領導,指導和督促學校網點調整的實施工作。領導機構設置如下:
2、提高認識,廣泛宣傳。有關鄉(鎮)、街道辦、部門領導要高度重視,通過各種形式向社會廣泛宣傳,讓人民群眾充分認識到學校網點調整的重要性和必要性,使全社會來關心、理解、支持這項關系到我市教育科學發展的社會工程,為實施學校網點調整工作營造良好氛圍。
3、加大校園建設力度。整合后新成立的學校,應積極盤活現有教育資源,同時,多渠道籌措資金,不斷改善辦學條件。
執法檢查作為地方人大常委會的一種監督形式,經過多年的不斷探索,已經積累了不少好的經驗和做法,但也還存在一些有待改進的問題。主要表現在以下三個方面:
1、趨于形式化,不能全面、深入、科學地掌握法律、法規實施的真實情況。一是執法檢查的重點不夠突出。每年執法檢查的數量太多,重點不突出,影響了執法檢查的效果。二是執法檢查所掌握的情況不夠全面。有些執法檢查只聽取執法機關的匯報,所能看到的基本是經過刻意安排布置的,對執法機關執法現狀的全面把握缺乏科學有效的手段,因而還不能完全起到執法檢查應有的作用。三是執法檢查報告不規范。由于在執法檢查過程中,所掌握的情況不夠全面,導致一些執法檢查報告評價法律、法規實施狀況缺乏全面性,指出存在的問題缺乏準確性,提出的建議和要求缺乏針對性,有的執法檢查報告實際上是照抄照搬執法機關的工作匯報,使執法檢查報告變成了執法機關的成績總結,或者是變成為幫助執法機關解決人、財、物的呼吁書。
2、解決問題的力度不夠,不能與相應的后續手段有機結合起來。對檢查中發現的問題,雖然提出了要求和建議,有的還提出了整改具體措施,但由于督辦、處置和懲戒手段不硬,對執法機關缺乏應有的約束力,導致執法檢查的效果不明顯,形成了檢查方案制訂得周密、檢查隊伍龐大、檢查聲勢轟轟烈烈、檢查之后不了了之的局面。
3、在實踐中有時混淆了執法檢查的主體與對象的關系,使執法檢查失去了人大法律監督的內涵。執法檢查的主體和對象,在理念上人們都清楚,但在實際工作中往往容易混淆,如在一些執法檢查中,有的人大常委會工作部門與執法機關共同組織執法檢查組開展執法檢查,執法機關有關負責人也作為檢查組的成員開展執法檢查,在檢查中還直接處理和解決轄屬單位的問題等,把能否解決執法對象存在的具體問題視為評價執法檢查的價值標準。這種在實踐中混淆執法檢查主體與對象的現象,使執法檢查的權威性減弱,使執法檢查在客觀上成為幫助執法機關推動工作的工作組。這些問題的存在,影響了執法效果,同時也直接影響了人大常委會開展執法檢查的權威性。
一、開展執法檢查,加強法律監督
執法檢查是地方各級人大常委會保障法律法規貫徹實施的有效形式,一年來,我委根據市人大常委會工作部署和各有關單位的實際,積極開展對有關法律法規的實施情況進行檢查。
1、開展對《消費者權益保護法》專項內容執法檢查,進一步維護我市消費者權益。
2、做好對我市非稅收入“收支兩條線”工作繼續監督檢查。并設立人大與財政局專線督網。為常委會聽取市人民政府關于預算執行情況和國民經濟計劃執行情況報告和聽取市人民政府決算報告和審計報告。廣泛深入調查,把好初審關。
3、對我市鎮通村公路建設情況、市人民政府安全生產情況及經貿局、外經局招商引資情況進行視察和聽取專題匯報。
二、加強工作監督,促進各項工作進一步落實
一年來,我委結合聯系單位的工作實際,加強監督工作,促進各項工作進一步落實,推動依法行政工作的開展。
1、加大對《預算法》和《廣東省預算審批監督條例》的監督力度,對部門預算及其執行情況實施監督,進而加強對公共財政的監督,切實管好納稅人的錢。
2、通過視察和執法檢查,對我市食品和藥品加強監督。
三、服務“三會”積極完成常委會交辦的各項任務
按要求做好市人代會、市人大常委會、主任會議等各項服務工作。
1、協助做好市十四屆人大四次會議的有關工作,我委人員分配有選舉秘書資料組的有關工作,加班加點按時修改及分發大會的文件和資料,使大會圓滿完成了各項議程。
2、協助辦公室做好常委會會議的會務準備工作,參與組織云浮市人大代表、羅定市人大代表的視察活動。
3、配合辦公室及相關機構做好各項工作,如宣傳報道工作及人大機關的預算工作等。
4、配合辦公室做好人大的工作,群眾來訪有關本委工作,從來不推諉,使來訪者滿意而歸。
四、做好聯系工作
今年,我委加強了與所聯系市直單位的溝通,了解他們的工作進展情況,督促其依法行政及積極為發展地方經濟服務。對所聯系的鎮,通過參與組織人大代表視察、人大例會及聽取職能部門及主要負責人的工作匯報等,了解代表和群眾的心聲,并反饋給政府的有關部門。加強了與云浮市人大財經工委的聯系,積極做好配合執法檢查等有關工作。
五、加強自新建設