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［摘要］

科技期刊不同于其他種類的刊物，具有較強(qiáng)的知識性、專業(yè)性、學(xué)術(shù)性及持久性等特點(diǎn)。本文就全面提高科技期刊質(zhì)量，結(jié)合科技期刊自身的特點(diǎn)，嘗試將pdca循環(huán)法全面質(zhì)量管理的理念和方法運(yùn)用于期刊編輯部的日常管理工作中，以期建立由期刊全體編輯人員參與的出版物全過程質(zhì)量管理體系。

［關(guān)鍵詞］

科技期刊;PDCA循環(huán)法;質(zhì)量管理

一、發(fā)展現(xiàn)狀

中華文化豐富多彩、博大精深，獨(dú)具特色的語言文字及浩如煙海的文化典籍淵源流傳。然而隨著電子產(chǎn)品的日漸普及，人們提筆忘字的現(xiàn)象越來越嚴(yán)重。在我們?nèi)粘９ぷ鲗W(xué)習(xí)生活中，語言文字及語法等錯誤無處不在，即使是經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈淖志幮＿^程的以學(xué)術(shù)理論為主導(dǎo)的科技期刊之中語言文字的差錯、不規(guī)范現(xiàn)象也比比皆是。究其原因各種各樣，既有編校工作方面的問題、也有編輯人員自身文化修養(yǎng)及學(xué)術(shù)水平方面的問題。隨著我國科學(xué)技術(shù)及經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，科技期刊已成為我國科學(xué)技術(shù)事業(yè)的一個重要有機(jī)組成部分，科技期刊事業(yè)得到前所未有的迅猛發(fā)展，從1949年建國時期的80種到目前的6000余種［1］，由各高校主辦的高?？萍计诳瘮?shù)量在改革開放以來猶如雨后春筍，進(jìn)入一個全盛的發(fā)展時期，目前已達(dá)1276種［2］。其學(xué)科領(lǐng)域基本上涵蓋了我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的全領(lǐng)域，形成了支撐我國科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展等方面一系列比較完善的期刊體系。其水平和影響力也得到了大幅提升。然而，隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷深入發(fā)展和科技期刊數(shù)量逐年遞增的情況下，出現(xiàn)了重復(fù)辦刊、刊登論文內(nèi)容空洞、編校質(zhì)量低下、編輯部管理混亂等等問題。本文從高?？萍计诳尜|(zhì)量管理角度出發(fā)，運(yùn)用PDCA循環(huán)法，從選題策劃、編輯加工、審定發(fā)稿及發(fā)稿后的編輯處理工作等方面實(shí)施管理，以期全面提高高?？萍计诳膶W(xué)術(shù)質(zhì)量、編輯質(zhì)量和管理質(zhì)量。

二、存在的問題

目前在我國高?？萍计诳某霭姘l(fā)行等一系列過程中，均不同程度存在著管理粗放，不規(guī)范的問題。大大影響著期刊的質(zhì)量及期刊社前行的步伐，具體表現(xiàn)如下。

(一)管理不規(guī)范、缺乏專業(yè)性

目前，大多數(shù)學(xué)術(shù)期刊都隸屬于某一個單位或掛靠在某個部門，或是某一所高校的一個部門。尤其是高?？萍计诳?，均以高校學(xué)報編輯部的形式或?qū)W報辦的某個刊物的形式存在著，真正走向社會、自負(fù)盈虧、獨(dú)立存在的少之又少。因此受到學(xué)校整體教學(xué)行政管理的約束，缺少專業(yè)性和針對性，有些高校將學(xué)報編輯部歸屬為行政部門，其管理方式與行政部門同樣;而有些高校將其歸類于教輔部門，受到教學(xué)與行政雙方面的管理，責(zé)、權(quán)、利不明，管理粗放又缺少規(guī)范性。其原因既有制度上的客觀成因，也有管理理念上的主觀原因。根據(jù)《出版管理條例》規(guī)定，出版學(xué)術(shù)期刊，必須要有明確的、符合條件的主管和主辦單位。因此就容易出現(xiàn)上述情況，造成了管理上的不規(guī)范，同時也帶來學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)層面的行政化［3］。

(二)編校不規(guī)范、質(zhì)量差

編輯工作貫穿整個出版工作，是出版工作的中心環(huán)節(jié)，由編輯人員所承擔(dān)。由于編輯人員是辦刊的主體，毫無疑義的是出版工作的骨干力量，而編輯人員的各項素質(zhì)直接影響刊物的質(zhì)量，是控制刊物質(zhì)量的關(guān)鍵。一期刊物，即出版物從選題策劃、組稿、審稿到編輯加工、校對、編排、封面設(shè)計等等諸多環(huán)節(jié)，自始至終都離不開編輯人員的主觀意識、文學(xué)素養(yǎng)、學(xué)術(shù)知識等方面能力高低的影響。據(jù)了解，目前各高校學(xué)術(shù)期刊編輯部的稿件初審一般均由編輯人員承擔(dān)，因此，每位編輯人員要對來搞進(jìn)行真實(shí)性及科學(xué)性方面的判斷，又要對來稿進(jìn)行評價與選擇，這些都需要編輯人員具備較高的學(xué)術(shù)素養(yǎng)和較強(qiáng)的責(zé)任心。然而，有于種種原因，許多高校對科技期刊的重視程度不足，導(dǎo)致沒有細(xì)致規(guī)范的管理規(guī)章制度，無論是對學(xué)報編輯部的管理還是對編輯部的編輯人員的管理，均不同程度的存在管理不規(guī)范現(xiàn)象。因此導(dǎo)致部分編輯人員工作態(tài)度懶散，干好干壞一個樣的消極工作態(tài)度，缺乏責(zé)任心，進(jìn)而導(dǎo)致影響期刊的質(zhì)量，乃至影響學(xué)校的名譽(yù)。

三、用PDCA循環(huán)法實(shí)施管理

根據(jù)上述問題分析，科技期刊質(zhì)量管理既包括對編輯部工作的管理，也包括對編輯人員的管理;既包括對工作流程的管理，也包括對編輯工作各個層面的管理。汪玲，夏黎明，汪曉等人認(rèn)為，科技期刊工作的全面質(zhì)量管理包括全面期刊工作的各個方面、全程整個編輯工作流程的各個環(huán)節(jié)和全員所有參與期刊工作的人員及工作對象的質(zhì)量管理［3］。本文對編輯工作全過程引進(jìn)PDCA循環(huán)法進(jìn)行管理，即把PDCA循環(huán)法中的計劃、實(shí)施、檢查、處理各個階段分別對應(yīng)編輯工作中的選題策劃、編輯加工、審定發(fā)稿及發(fā)稿后的編輯處理工作，螺旋流動上升，以期對期刊全面質(zhì)量管理提出建議，使期刊邁上新臺階。PDCA循環(huán)是由美國質(zhì)量管理專家戴明博士所提出的，它詮釋了全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。使我們的思想方法和工作程序更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學(xué)化。這個程序的全部過程，即對某項工作的質(zhì)量管理進(jìn)行制訂計劃和組織實(shí)施、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)總結(jié)的過程，這個過程為一個不停頓的周而復(fù)始的運(yùn)轉(zhuǎn)的過程。PDCA循環(huán)是爬樓梯上升式的循環(huán)，每轉(zhuǎn)動一周，質(zhì)量就提高一步，只有在日積月累的漸進(jìn)改善中，才可能會有質(zhì)的飛躍，才可能進(jìn)一步完善每一項工作，直接影響著一個組織發(fā)展與進(jìn)步，即原地踏步還是持續(xù)進(jìn)步(如圖1所示)。對于管理者來說，為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，首先要提出一個目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)就要有個計劃(P);計劃制定之后，就要按照計劃實(shí)施具體步驟(D);當(dāng)完成這些工作以后要進(jìn)行檢查(C)，看是否實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo);通過檢查找出問題和原因;最后就要進(jìn)行處理，將經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)制訂成標(biāo)準(zhǔn)、形成制度(A)［4］。在期刊編輯管理工作中我們?nèi)嬉M(jìn)、試行PD-CA循環(huán)法。從選題策劃、組稿、審讀、審改、審定、編輯加工、校樣處理、刊發(fā)、總結(jié)等期刊工作的總體流程進(jìn)行分析、檢查、總結(jié)及改進(jìn)。實(shí)踐證明，采用PDCA循環(huán)法能有效地達(dá)到管理期刊質(zhì)量的預(yù)期目標(biāo)。期刊編輯管理工作中PDCA循環(huán)法的四個階段:P(計劃PLAN):編輯工作中的選題策劃環(huán)節(jié)D(實(shí)施DO):編輯加工、校對、出版環(huán)節(jié)C(檢查CHECK):審定發(fā)稿、評估結(jié)果環(huán)節(jié)，總結(jié)本循環(huán)工作中存在的問題A(處理ACT):提出改進(jìn)意見環(huán)節(jié)，為下一期循環(huán)提供改進(jìn)和標(biāo)準(zhǔn)化推廣建議

(一)計劃階段

這個階段是PDCA循環(huán)法管理程序的起點(diǎn)和依據(jù)。應(yīng)在新年度來臨之前，時間上應(yīng)與上一年度最后一期期刊共同進(jìn)行。依據(jù)上年度的總結(jié)和提出的意見建議，并有針對性地制定本年度期刊的欄目策劃、選題、組稿等工作。具體到欄目名稱、實(shí)施負(fù)責(zé)人及完成時限等。以《財經(jīng)理論研究》為例，我們除加強(qiáng)宣傳外，還組織每位編輯學(xué)習(xí)同類優(yōu)秀期刊，從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合自身特點(diǎn)，創(chuàng)建特色欄目“區(qū)域經(jīng)濟(jì)”與“絲路經(jīng)濟(jì)”。擬定組稿計劃，一方面約請知名專家撰稿，稿酬從優(yōu)，另一方面不拘泥于高職稱、高學(xué)歷，以稿件質(zhì)量為選稿標(biāo)準(zhǔn)，多方吸引優(yōu)秀稿件。通過PDCA循環(huán)管理法策劃、選題、組織優(yōu)秀稿件，辦出刊物特色。根據(jù)《財經(jīng)理論研究》期刊的特點(diǎn)，我們努力辦好財經(jīng)理論方面的研究，突出刊物的理論性與專業(yè)性特色。我們除了向?qū)＜壹s稿外還在網(wǎng)頁上刊登《征稿啟事》，不但擴(kuò)大了期刊的影響力，還保障了一定數(shù)量的稿源。通過實(shí)施PDCA循環(huán)法管理程序在每一次循環(huán)組稿過程中有效地提高了來稿的質(zhì)量及數(shù)量。

(二)實(shí)施階段

這個階段是建立PDCA循環(huán)法管理程序的實(shí)質(zhì)和核心階段。需要將計劃階段的目標(biāo)具體化，責(zé)任化。建立質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人及質(zhì)量保證體系，把完成目標(biāo)任務(wù)的時間、要求及改進(jìn)目標(biāo)等落實(shí)到責(zé)任人身上。指定專職編輯、責(zé)任編輯和執(zhí)行編輯等負(fù)責(zé)刊物的具體實(shí)施。首先依據(jù)計劃階段的組稿情況選擇稿件，再依據(jù)統(tǒng)一編排規(guī)范編排稿件，并設(shè)立審讀制度，嚴(yán)把稿件編排質(zhì)量關(guān)，建立健全期刊全面質(zhì)量管理保證體系。無論是科技期刊還是一般期刊，都存在出版工作環(huán)節(jié)多，工序復(fù)雜等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)又無形中就增加了全面質(zhì)量管理的難度。因此我們從人員質(zhì)量、工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量幾個方面入手細(xì)分全面質(zhì)量管理工作，降低難度［5］。人員質(zhì)量:重視對編輯人員質(zhì)量管理的教育，樹立質(zhì)量第一的觀念，定期召開編輯業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會，加強(qiáng)每位編輯人員的主人翁意識，從自身做起，積極主動參加相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求規(guī)范編校標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高編輯人員的業(yè)務(wù)水平。工作質(zhì)量:主要從編輯編校工作與工作方法方面入手，狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)和工序。定期召開編委會議，聽取專家、學(xué)者的意見;專門設(shè)立審讀室，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)文章的審閱工作，多層次把關(guān)，將期刊質(zhì)量做到最好。產(chǎn)品質(zhì)量:主要從設(shè)計質(zhì)量、紙張質(zhì)量及印裝質(zhì)量等方面著手，把好形成成品的重要環(huán)節(jié)。作為經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科期刊，幾乎每篇論文中均有圖和表，還有很多公式，因此狠抓圖表質(zhì)量是把好產(chǎn)品質(zhì)量的主要指標(biāo)之一。《財經(jīng)理論研究》每期內(nèi)頁圖表近100項，每張圖表的處理都要求精益求精，一些作者提供的圖表經(jīng)過排版，放大以后像素會降低，缺乏清晰度難以達(dá)到滿意效果，無法使用，這就需要編輯人員對其進(jìn)行再加工工作，針對這一問題，我們積極探索解決方案，對編輯人員進(jìn)行培訓(xùn)，掌握圖表的排版業(yè)務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)了適合本刊特色的，較為完善的圖表糾錯、排版工作流程，既提高了圖表質(zhì)量，又節(jié)省了時間和排版費(fèi)用。

(三)檢查階段

這個階段是建立PDCA循環(huán)法管理程序的關(guān)鍵和保障階段，即檢查計劃的實(shí)際執(zhí)行情況。為保證期刊的質(zhì)量，就必須對刊物整個出版過程進(jìn)行全程監(jiān)控，不僅要檢查組稿、選稿的恰當(dāng)與否，還要檢查編輯工作中的編校全過程，并將檢查制度化、規(guī)范化。孟子曰:不以規(guī)矩，不能成方圓。做人如此，更何況一個編輯出版部門，一定要將各項工作制度化，規(guī)范化。必須嚴(yán)格堅持《期刊出版管理規(guī)定》、“三審制”等相關(guān)規(guī)章制度。

(四)處理階段

這個階段是建立PDCA循環(huán)法管理的總結(jié)和升華部分。在總結(jié)這個出版周期里的各個環(huán)節(jié)中的成功經(jīng)驗(yàn)，制定標(biāo)準(zhǔn)，形成相關(guān)文字內(nèi)容，為下一個出版周期提供好的經(jīng)驗(yàn)。以《財經(jīng)理論研究》為例，在紙刊出版后，編輯部主任組織全體編輯及編審人員召開學(xué)習(xí)討論會，總結(jié)前3個階段的工作，分析刊物質(zhì)量、考核欄目建設(shè)情況以及優(yōu)秀論文的轉(zhuǎn)載率等，找出問題、明確責(zé)任、提出改進(jìn)措施。

四、小結(jié)

創(chuàng)建優(yōu)秀期刊，組建品牌欄目都離不開質(zhì)量優(yōu)良的稿件，刊載論文的質(zhì)量永遠(yuǎn)是科技期刊的生命。經(jīng)過多年的辦刊經(jīng)驗(yàn)，我們成功地研發(fā)了一套適合自身學(xué)報編輯部發(fā)展的按照PDCA循環(huán)管理模式制定的全面質(zhì)量管理程序。并且嚴(yán)格按照編輯部制定的方針和質(zhì)量管理目標(biāo)進(jìn)行管理，做好計劃(P)、實(shí)施(D)、監(jiān)督(C)和檢查(A)等工作，對期刊質(zhì)量進(jìn)行全程嚴(yán)格監(jiān)控。每位編輯人員、審讀人員除了要服從全局的利益，服從統(tǒng)一指揮、調(diào)度外，還要建立各編輯室和各道工序的工作規(guī)范管理制度，明確各類業(yè)務(wù)人員的具體工作和相關(guān)責(zé)任，使期刊全面質(zhì)量管理工作邁上新臺階。

［參考文獻(xiàn)］

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［3］汪曉，汪玲，關(guān)鍵．編輯創(chuàng)新與期刊特色《放射學(xué)實(shí)踐》的轉(zhuǎn)型之路［J］．中國科技期刊研究，2002，13(4):332．

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［5］朱思群，趙其斌，李玉坤．科技期刊內(nèi)部運(yùn)營的全面質(zhì)量管理［C］．鄭州:第5屆中國科技期刊青年編輯學(xué)術(shù)研討會論文集，2005．

［6］高平亮．我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及策略分析［J］．財經(jīng)理論研究，2016，(5);83－89．

作者:烏麗娜 單位:內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)