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一、實用主義簡述及指導的必要性

筆者認為商務英語具有兩大較為明顯的特性：實用性和時代性。學習商務英語的目的就是為了服務于中英商務交流與合作，解決商務活動中的具體問題，因此，以市場為導向，以就業為目標應該是商務英語教學的主要策略。同時，商務英語教學是在貿易全球化的背景下應運而生的，經濟貿易的發展不斷催生出新的商務詞匯和新的商品交易方式，因此商務英語教學應該具有明顯的時代性，隨著商務需求的變化不斷改良更新。實用主義教育思想是19世紀末20世紀初在美國興起的以實用主義哲學和機能心理學為基礎的教育思想，其代表人物有杜威（Dewey）、克伯屈（W.H.Kilpatrick）等。與馬克思主義不同，實用主義崇尚改良主義發展觀，這是其教育哲學的一個重要理論基礎。在杜威看來，教育是一種永久事業，它是人與環境交互作用之經驗的不斷重組，其目的在于提高人的能力和素質，并使社會得到不斷的改良和進化。他認為，教育即生活、學校即社會、杜威否定了傳統教育的書本中心、課堂中心和教師中心，強調“做中學”。我校的商務英語改革本著實用主義“做中學”的指導思想，在東莞建立了實習基地，讓學生在商務英語實踐中學習，根據實踐反饋來改良教材和教學方式，打破了傳統的書本中心與課堂中心，使我校的商務英語教學質量和學生的專業素質不斷改良進化。

二、文理學院外國語學院商務英語教學改革的具體內容

1.企業對學生的期望及建議首先，用人企業肯定了我校同學扎實的英語基礎。用人企業普遍表示，現在的商務英語崗位并未飽和，他們都很需要適合的商務英語人才前來加入自己的團隊。其次，用人企業普遍表示，團隊精神、吃苦耐勞、良好的適應能力，強烈的共贏和抱團意識是他們最看重的品質。一名耐心、細心、周全、充滿干勁的員工最受青睞。企業還表示，愿意培養新人組建自己的團隊。我方從與用工單位的交談中，可以看出對方求賢若渴的真誠態度，也可以看出在東莞這類加工密集型城市，商務英語人才市場遠未飽和，商務英語專業的畢業生大有可為。用人企業除了對我校實習生進行肯定和鼓勵之外，也提出了建議。首先，我校同學英語基礎雖好，但是商務知識與實踐有脫節現象，普遍不會操作阿里巴巴這類B2B電子商務平臺，企業需要花時間進行系統的培訓。同學們所學的商務知識過于籠統，若具體從事跨境電子商務，由于不了解其運營模式和相關術語如“流量”等，略顯得吃力。其次，同學們的銷售技能有待提高，在面對客戶詢盤時缺乏技巧，在跟進時對于如何吸引客戶也顯得青澀。

2.同學們的反饋和對企業的建議首先，同學們普遍表示通過實習自己開拓了眼界，學習了公司產品的相關知識，如皮革、鞋子、塑膠等行業更加細化的專業知識。其次，在實習的過程中，同學們感覺課堂知識和實習有相脫節的地方，比如教材選用的場景多是發生在國際化公司的商務活動，通俗點說，課本里的場景高端大氣，然而同學們實習的公司以中小型加工企業居多，商務活動比較接地氣；再比如說，教材里的場景多是與客戶面對面的交流，實習中多是網絡上的交流;交流場景和交流方式的不同都會讓同學們有學用脫節的感覺。

三、實習反饋對我校商務英語教學改革的啟迪

1.讓教師下企業，加強商務英語任課教師實踐技能的培養高校教師大多是從校門到校門，普遍缺乏實踐經驗，容易在教學中出現紙上談兵的問題，但是商務英語是一門實用性和時代性都很鮮明的課程，為了更好地適應人才培養的需要，學校應該完善教師培養培訓體系，建立專業課教師到企業實踐的制度，鼓勵和引導專業課教師參加生產實踐活動。以跨境電子商務為例，教師應深入到企業一線，建議至少6個月為一個實習周期。一方面，在企業教師作為一名普通員工，經歷從客戶詢盤到商品銷售完成整個過程，在實踐中了解到商務英語教材和教學方式的改革方向，使得培養出的學生能夠和企業無縫對接，即走上崗位后，不需要企業對其進行過多的商業技能的培訓，便可及時進入角色。同時，教師自己在實踐中也豐富和完善了專業知識，及時了解自己所研究方向目前在實際商務工作中的發展趨勢、最新操作規程和做法。另一方面，可給教師適當計算工作量，增加教師下企業的積極性。

2.讓企業進學校可聘請商業、金融、運輸、保險等行業的資深業務人員擔任客座教授或兼職教師。請他們定期到學校開辦專業講座，使師生們及時了解到商務行業的最新發展,使教師的知識體系與行業共同發展。在課堂教學中加入電子商務平臺如阿里巴巴等操作課程隨著網絡技術的發展，商務活動很多時候是通過網絡平臺進行的，因此應在商務英語教學中增加主流的電子商務平臺的操作課程。在實習反饋中，無論是用人單位還是同學中們都普遍表示學校增加該類課程十分必要。

3.加強實習同學與在校同學的交流互動通過舉辦講座，讓實習的同學分享實習中的苦與樂，講述他們眼中商務人員必備的技能。同時，學校可開展專項的職業證書考證培訓，如劍橋商務英語證書、報關員資格證書、涉外秘書證等，提升同學們的專業素養，增強其專業競爭力。建立健全實習生工傷保障機制在學生到實習單位實習前，學校、實習單位和學生本人應當簽訂書面協議，明確各方的責任、權利和義務，學校應敦促用人單位為參加實習的學生購買保險。如今高校內各類學生安全事故頻發，在同學們離開校園到達工作崗位后，特別是在異地他鄉學校更要與用人單位通力合作保障實習生安全。

四、反思

在貿易全球化的今天，商務英語已被確立為我國高等教育的學科專業。作為新興的交叉學科，商務英語中語言現象和經濟現象互為影響因素,如何辦好商務英語專業，使其避免成為商務專業和英語專業的簡單疊加，使商務英語專業的學生成為受企業歡迎的實戰型人才，這值得我們探索。本文以美國實用主義理論為指導，以文理學院外國語學院商務英語教學改革為例，重點闡述了由于商務英語的實用性和時代性，要想培養出與社會接軌與時代接軌的人才，有必要讓同學們和任課教師深入企業進行實習，以商務英語理論指導企業實習，再將實習反饋反作用于商務英語教學，改革教材和教學方式，培養出高質量的應用型人才。

作者：陳曌赟單位：湖北文理學院外國語學院