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企業文化個性管理

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企業文化個性管理

論文關鍵詞:企業文化企業文化建設企業精神價值觀

論文摘要:個異性是企業文化的一個重要特征。文化本來就是在本身組織發展的歷史過程中形成的。每個企業都有自己的歷史傳統和經營特點,企業文化建設要充分利用這一點,建設具有自己特色的文化。企業有了自己的特色,而且被顧客所公認,才能在企業之林中獨樹一幟,才有競爭的優勢。文章就如何突出企業文化的個性進行了探討。

企業文化是20世紀80年代興起的一種新興的科學管理理論,是一種以價值觀為核心、激發職工的責任心、積極性、創造性,培養企業團隊精神,提高企業整體效率的管理新形式。它主要從一個全新的角度來思考分析企業這一經濟組織的運行,給企業注入文化活力,從組織文化的高度,力圖把企業管理從技術上升為藝術,從經濟層面上升到文化層面,從而提高企業的經營管理水平。企業文化已引起國內眾多企業家的高度重視,有的企業出資與文化團體合作,有的聘請專家學者為企業進行戰略策劃,以求樹立良好的形象,這些都為企業文化在中國的推廣起到了積極作用。從現實情況看,我國企業引進企業文化還存在一些不足,一是企業缺乏對國情的了解和自身潛能的認識,生搬硬套國外的模式,使企業文化變成了一種好看不好用的花架子;二是一些企業雖然提出了自己的企業精神和價值觀,但不是不完全就是缺乏必要的落實手段,到頭來企業文化只是成為一種口號和空話。如何建立起適合國情和企業自身的企業文化,筆者認為應從以下幾方面入手。

一、注重和突出企業文化的民族性

從世界其他國家的企業文化對比中,我們可以看到,企業文化往往帶有鮮明的民族傳統文化色彩,民族文化的性質決定和影響著企業文化的特征。如日本的大和民族文化,它所派生的日本文化,著眼點放在運用職工的“集體智慧”,力求“協調,”“合作”,并格外強調職工對企業、企業對社會、領導對下屬的責任感,因而就有了“和親一致、順應同化、感謝報恩、產業報國、奮力向上、獻身組織”的特色。而在英、美這些帶有濃厚個人英雄主義色彩的國家,則強調企業經營者的素質和能力,強調個人創新,所以“發展個性、鼓勵競爭、爭創第一、走向國際”構成了他們企業文化的特點。產生上述兩種不同類型的企業文化,無疑是民族文化差異的影響,是東西方企業面臨的不同社會環境和職工思想意識的深刻作用所致。所以,中國的企業要發展企業文化,同樣也要體現中華民族優秀文化的特色。鑒于日本傳統文化與中國傳統文化有著極其深厚的歷史淵源,我們的一些企業就試圖套用日本企業文化的模式,以傳統的價值觀為核心,對中國傳統文化中某些與現代市場經濟客觀要求相矛盾的價值觀念和道德標準進行更新和改造,藉此創建中國特色的企業文化,以達到企業經營成功和民族經濟騰飛的目的,事實上卻起不到應有的作用。那么,怎樣才能創造出中國特色的企業文化呢?首先,還是不能離開中國幾千年來遺留下來傳統民族文化這個根本,因為只有民族的東西才是最有特色的;其次,對于中國傳統民族文化要加以批判性利用,取其精華,去其糟粕,發掘其與市場經濟客觀要求相抵觸的內容,同時還要體現出社會主義公有制企業的鮮明個性;最后,對日美等國在企業文化的成熟經驗也要堅定地吸取,只有這樣,我們的企業文化才是真正具有中國特色的。因此,我們企業建立企業文化應著重突出職工的主人翁地位、企業對國家對民族的義務,企業對社會的責任感、尊重知識尊重人才、企業經營者與生產者同呼吸共命運等內容。

二、企業文化是企業長期的積累,應有突出的個性

就企業而言企業文化是以企業精神為核心的獨特的思維方式,行為方式和企業形象,同時它又是企業在長期的生產經營過程中形成的,并為全體人員遵守和奉行的價值觀念行為準則和審美理念的綜合反映。因此,企業文化應與本企業的產品一樣,具有鮮明的個性和獨特的風格。企業精神在內容歸納、升華和凝煉中,由于每個企業的情況各不相同,因而表現出來的企業精神也都應各有千秋。然而,時下有相當一部分企業在開創企業精神時,僅僅模擬其他企業文化的語言文字,提出幾句口號或標語,都是團結、進取、拼搏、求實、開拓、創新等不同組合。眾多的企業都用同一面目去描繪企業的精神,而不講究企業的具體特點,造成雷同,使企業文化失去企業個性。與我們相比,日本的多數企業在引進企業文化時,就非常注重突出每個企業的特殊性,如索尼精神就提出:索尼是開拓者,索尼的窗口永遠朝未知的世界而開,充滿活潑的氣息,做別人不做的事。日立公司的社訓要求為:誠——將優良產品貢獻給社會;開拓精神——積極進取,獨立自主;和——尊重個人意見,廣與談話,但以和為本。這些企業精神、價值觀都是每個企業根據自身的情況制定出來的,不僅個性鮮明,且言之有物,比起我國許多企業一概籠統地提出“求實”“拚搏”等口號,內容顯然要豐富得多。當然,企業的目標精神制定后,更重要的還是要采用切實可行的措施加以落實,如果只是口號,不采取行動去實現,那么用企業文化管理企業只能成為美好的愿望。

三、企業文化是企業的行為準則,要能為企業職工接受

一個企業的企業精神、價值觀等要能被企業的員工認同,這樣才能為員工自覺地接受,變成員工的信仰和追求。像“肯德基”店所供應的雞,24小時內沒有銷售掉的雞,全部銷毀,看似企業蒙受損失,但因為它的信譽與質量,而吸引了更多的顧客光臨,這就是一種深入淺出的飲食文化。同時企業的這種道德行為規范必然直接影響和制約著職工的忠于職守,高質量的服務等,并將之內化為自己的行為規范而自覺地接受。企業文化能否成為員工的自覺追求,主要決定于下列因素:一是看企業文化制定的是否與員工的切身利益相聯系。有些企業領導在創建企業文化時往往好高騖遠,不能充分體現員工的意愿,這樣的企業文化即使制定出來,也很難獲得員工的贊同與認同,員工不是發自內心去接受執行,就難以產生企業內在的凝聚力;二是看企業領導干部能否在接受企業文化中率先垂范。實施企業文化往往需要打破以往陳舊的觀念,改變人們往日的工作方式和態度,面對這種破舊立新的情況,尤其需要有人起帶頭作用,而領導干部又是職工關注的焦點,就更需要在企業文化中以身作則。如果企業文化不能為職工自覺接受,這樣的企業文化就等于一紙空文。

四、要用發展的眼光看待企業文化

縱觀中華五千年文化和中國的世界地位,不難看到,經濟和文化是個對立體,沒有經濟的強大和繁榮,就沒有文化的強盛和繁榮,文化是經濟的產物又驅動著經濟發展,很難想象,沒有文化驅動的經濟秩序將是怎樣的。經濟競爭的最高層次是文化競爭,這種文化既是凝結在產品上的人類智慧的精華,又是滲透到企業運行全過程、全方位的理念、意志、行為和群體風格。在現階段,經濟的發展使得企業越來越重視企業文化建設,但我們也要看到,在決定影響企業發展的諸多構成因素中,企業的產權制度、管理體制、產品和技術創新、開發機制則是基礎性和“硬”性的,而企業文化的建設則是彌補性和“軟”性的,企業只有形成了合理的產權制度,擁有了完整的管理體制,建立建全了產品技術創新開發機制,進而發展到從各方面去提高企業經營效率和競爭能力的階段,企業文化的建設才會真正提高到實踐的前沿上來,否則企業文化的建設將難以實質性地融入到企業競爭和發展機制的改革及其強化活動中去,最終只能成為流行一時的時髦詞語。目前我國的國有企業大都存在產權結構失衡,管理制度松懈,產品和技術創新動力不足的問題,因此缺乏從企業文化建設入手強化企業競爭和發展機制的強烈沖動;而一些非國有制企業雖然在產權結構、管理制度、產品技術、創新機制方面有相對優勢,但大都滿足于“泰羅制”的管理現狀,缺乏對利用“行為科學”、“人際關系”管理模式來改善企業競爭和發展機制的內外壓力,也使企業文化建設進展緩慢。所以靠企業文化建設不可能解決企業競爭和發展機制的主要問題,而非得由企業的產權制度、管理體制、產品技術創新開發機制加以解決之后才能順利發揮其預期作用。因此,我們在選擇企業文化建設的推行方式上,一定要注意處理好與企業產權制度、管理體制、產品和技術創新機制等現代企業制度改革進程的同步和協調關系,并要以后者為基礎,摸索總結有利于自己企業競爭和發展的模式,結合企業實際,創出一套適于自己企業的企業文化體系。

參考文獻:

1.趙云喜.企業設計家[M].中華工商聯合出版社

2.雷仕鳳.企業文化的形成機制[J].企業改革與管理,2005(5)

3.王革.當前國有企業文化建設存在的幾個問題及對策[J].中外企業文化,2005(8)

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