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指標(biāo)在人力資源管理中的應(yīng)用拓展趨勢(shì)

在塑造促進(jìn)創(chuàng)新的人力資源管理實(shí)踐中，可以將創(chuàng)新貫穿于組織中人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和領(lǐng)域。在員工招募和甄選中，組織可以挑選具有創(chuàng)造力特性的員工。具有創(chuàng)造力的個(gè)人常常表現(xiàn)出積極、活躍、激情和執(zhí)著等特性，這些特性可以通過(guò)一些測(cè)評(píng)工具（如KEYS）進(jìn)行測(cè)試，以甄選出具有創(chuàng)造性的個(gè)性特征以及創(chuàng)造性的問(wèn)題解決風(fēng)格。在員工培訓(xùn)與開發(fā)中，努力培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力。創(chuàng)造性的思維不是天生的才能，是可以通過(guò)學(xué)習(xí)而習(xí)得的技能。組織應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行專門、系統(tǒng)化的創(chuàng)造性思維培訓(xùn)，來(lái)提高其創(chuàng)造性思維技能。在績(jī)效考核中，將創(chuàng)新作為員工個(gè)人、部門及整個(gè)組織層面的重要績(jī)效指標(biāo)。在報(bào)酬激勵(lì)計(jì)劃設(shè)計(jì)中，將創(chuàng)新作為重要的報(bào)酬要素。

案例分析

以XX變速箱企業(yè)為例，如果將其成本進(jìn)行細(xì)分，我們從該企業(yè)的成本構(gòu)成中可以初步估計(jì)：假設(shè)某產(chǎn)品銷售價(jià)為100%，實(shí)際消耗原材料和外制件構(gòu)成為28%，如果產(chǎn)品的毛利率為18%，那么我認(rèn)為能夠擠出“水分”的成本項(xiàng)目比例高達(dá)54%，其中制造環(huán)節(jié)就包含包括人力資源、質(zhì)量損失、設(shè)備制造效率、投入固定資產(chǎn)的折舊等項(xiàng)目。為了監(jiān)控這些項(xiàng)目的資源利用率，必須設(shè)立可以衡量其運(yùn)營(yíng)效率的成本績(jī)效指標(biāo)。為了進(jìn)一步分析各項(xiàng)成本績(jī)效指標(biāo)，該公司設(shè)計(jì)了制造企業(yè)績(jī)效指標(biāo)與成本控制項(xiàng)目關(guān)系表，見(jiàn)表1所示。表中對(duì)消耗資金(資金流出)的項(xiàng)目進(jìn)行了分類，并指出了主要損失的具體內(nèi)容，量化績(jī)效指標(biāo)表示了對(duì)單項(xiàng)成本控制項(xiàng)目的衡量指標(biāo)，成本績(jī)效指標(biāo)說(shuō)明了成本項(xiàng)目對(duì)產(chǎn)品利潤(rùn)的影響程度。從重要性和把握能力來(lái)說(shuō)，單項(xiàng)量化指標(biāo)一般由制造企業(yè)的中層職能部門承擔(dān)，而綜合的成本績(jī)效指標(biāo)由高層管理人員承擔(dān)。完成了績(jī)效指標(biāo)的定義后，公司董事會(huì)或總部立即著手依據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)前景，量化各個(gè)績(jī)效指標(biāo)，包括確認(rèn)管理部門和被考核部門，見(jiàn)表2。說(shuō)明：二級(jí)指標(biāo)是對(duì)一級(jí)指標(biāo)的再分解，例如，將一級(jí)指標(biāo)產(chǎn)品零公里PPM（即零公里百萬(wàn)件的不合格品數(shù)），往下分解為MMA變速箱零公里PPM，TSI變速箱零公里PPM，二者作為二級(jí)指標(biāo)。在制定了明確的績(jī)效指標(biāo)后，下一步應(yīng)當(dāng)考慮如何將相關(guān)的績(jī)效指標(biāo)落實(shí)到具體的管理崗位上。崗位職責(zé)與績(jī)效指標(biāo)確認(rèn)的辦法有多種，但我認(rèn)為主要應(yīng)該從資產(chǎn)回報(bào)和成本控制兩方面進(jìn)行確認(rèn)，因?yàn)檫@兩方面是企業(yè)投資人所希望看到的管理成果。

結(jié)語(yǔ)

績(jī)效管理的目的就是持續(xù)不斷地改善企業(yè)的業(yè)績(jī)，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。科學(xué)的績(jī)效管理體系，加上精準(zhǔn)到位的實(shí)施，一定會(huì)對(duì)提高企業(yè)綜合產(chǎn)出、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生積極的作用。

作者：陳俊單位：洽洽食品股份公司