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外部形象包裝人力資源論文

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外部形象包裝人力資源論文

1鍛煉“口才”和“應變能力”

1.1面對壓力

敢于表達面試場景的布置往往是非常嚴肅的,一般情況是求職者坐在一邊,面對幾名面試官。面試官的選擇是有嚴格規定的,通常一定會有用人部門的負責人,也就是求職者潛在的直接領導,他主要負責對求職者的臨場表現是否符合崗位要求作出判斷,特別是像營銷、推廣、策劃等對于表達和溝通能力要求高的崗位更是如此。另外人力資源部的負責人也一定會到場,通常在招聘環節,人力資源部要負責制定招聘計劃并組織實施;收取應聘材料;理論、實操測試;面試;選擇入職等全面工作。一位具有多年工作經驗的負責人,基于對人性和人的價值的理解和尊重,可以通過求職者的言談舉止、甚至細微表情的變化,對其內在能力與特征進行系統分析,按照既定的模型測試得出評估結果。如果是對公司非常重要的面試,副總以上級別的高層也可能出席。可見,面對這樣的陣仗和關乎自己職業生涯開端的前景,剛剛走出校門的畢業生,不可避免地會產生緊張的情緒,以至于平時可以侃侃而談,這時卻瞠目結舌,前言不搭后語,造成面試的失敗。而諸葛亮是不是面臨相同的問題呢?二十六歲的他,面對的是年近五旬,在亂世三十年浮浮沉沉,但以信義仁愛著于天下的“大漢宜城亭侯左將軍領豫州牧皇叔”劉備,是一位擁有豐富的政治斗爭經驗和識人、用人技巧的天下梟雄。任何空談、做作和欺騙都會帶來不可預知的后果,更何況他的身邊還有兩個兇神惡煞般的名將保鏢。所以,如果諸葛亮也緊張地說不出話來,怎么可能有隆中對的曠世戰略展示呢?因此,在校大學生應該通過積極參加社團活動和社會實踐等方式加以鍛煉,努力達到像諸葛亮一樣,無論在什么地點、什么時間、面對什么人都可以敢于正常表達自己的正常思緒和情感。

1.2邏輯表達

條理清楚在日常交流中經常可以發現這樣一種人,沒有比他“敢說”的,長篇大論,東一句西一句說了半天,聽眾卻根本不了解他要表達的意思,因為他缺乏第二個階段的能力,即講話有邏輯性、條理性,經典的說法就是“起承轉合”:“起”是話題的引入;“承”是描述事件的過程;“轉”是轉而提出解決問題的方案“;合”是對該事件的總結。要根據聽眾的特點,充分發揮講話的藝術,以使對方理解,進而接受并支持自己的觀點。諸葛亮在“三顧茅廬”時用一篇精彩的演講充分地展示了自身邏輯表達的能力,也就是著名的“隆中對”。面對劉備問計,他的“起”為“從董卓開始,占據州郡的各路諸侯數都數不清。”短短數言,交代了當前的天下大勢,因為劉備一直有稱雄之意,這種開頭一下子就可以凝住其心。緊接著“承”,分析當今最強的兩大諸侯,“曹操擁百萬雄兵,挾天子而令諸侯,實在不能和他正面交鋒。”“孫權在江東三世,擁有長江天險而人民愛戴,手下有賢能為之用,只能和他聯合而不能為敵。”描述了今后聯吳抗曹的戰略構想的原因。接著話鋒一“轉”,為劉備構建下一步的長遠計劃,即先占據荊州和益州,再“西面與諸戎和睦相處,南面安撫夷越,外結好孫權,內修政理。”發展自身力量。當天下有變時,兩路大軍共同北伐曹操,進而平定天下。最后“合”,按照這個總體構想實施,劉備將得償所愿、稱霸天下、恢復漢朝。可見,諸葛亮充分了解劉備的需求和優劣勢,針對性地提出自己的觀點,有條有理、有論有據,邏輯清楚。所展示的光輝前景使得劉備對諸葛亮更加欽佩,堅定了請其出山輔佐的決心。大學生鍛煉這種能力,可以在平時參加演講及辯論活動,學習媒體主持人的講話邏輯,在重要的場合,要養成列講話提綱的習慣,甚至對于發言要進行多次演練和模擬。

1.3知識廣博

擴充雜學根據前面對面試場景的描述可知,面試官問的基本上不是學科知識。在今后的工作過程中,與他人交流的也往往不是專業的內容,而是“雜學”。在古代是指科舉文章以外的各種學問,現代是指本身專業知識以外的學識,如政治、經濟、文化、體育、歷史、天文、地理、藝術、飲食、旅游、軍事等。諸葛亮的知識就非常廣博。他書法精湛,篆書、八分、草書作品都堪稱經典,同時繪畫才能卓越,畫作構圖宏偉、場面博大。在音樂方面,他不止會吟唱、善操琴,創作樂曲和歌詞,而且還會制作七弦琴和石琴,甚至還寫有一部《琴經》。在大量閱讀的基礎上,諸葛亮還勤于思考,勇于創新和實踐,曾發明木牛流馬、孔明燈、諸葛連弩等。擁有了豐富的“雜學”知識,諸葛亮不僅與任何階層的人溝通都談吐自若,有共同的話題,而且氣質出眾,受到大眾的愛戴和支持。大學生想擴充“雜學”,必須要做到大量閱讀非專業書籍,積極聽取各類知識講座,并時時關注媒體新聞,了解當今國際、社會的政治、經濟、文化、科技等的最新動態。

2面試的外部形象包裝

“臣本布衣,躬耕于南陽。”可見,在出山前,諸葛亮過著半耕半讀的隱士生活,但他能不能就穿著干農活的臟衣服面見劉備呢?當然不行“,劉備見諸葛亮身高八尺,面如冠玉,頭上戴著綸巾,身披鶴氅,飄飄然像神仙一樣。”孔明先生的風貌給了以后的領導“驚艷”之感,完美的第一印象為“面試”開創了良好的局面。對面試者而言,恰當合理的外部形象包裝能夠給面試官留下深刻的印象,無形中為自己的面試加分。而在面試環節,如果面試者穿著隨意,打扮邋遢,就容易給面試官留下不良印象,影響其面試成績,甚至與好工作失之交臂。有關研究顯示,著裝打扮可以反映出一個人的性格。一般那些穿著樸素大方的人往往穩重干練、真誠厚道;習慣穿淺顏色衣服的人大多性格開朗健談、交際能力強;經常穿深顏色衣服的人性格穩重、老練、深謀遠慮;衣著高檔華麗的人虛榮心強自我顯示欲望強;穿著馬虎邋遢的人邏輯性與機密性較差,但有實力,認真負責,面子心理較重。因此,求職者應該合理著裝,色彩搭配不宜過多,簡潔大方即可。職場面試屬于嚴肅場合,對于外部形象包裝應該給予足夠的重視,不適合過于另類前衛的造型和張揚個性的夸張服飾,要選擇凸顯隨和、親切感的色彩和款式。因此,女生切忌穿著嘻哈風、黑白灰或過于性感,應該淡妝、著明快色系裙裝、簡單配飾,力求優雅、美麗、精致。而男生要保證穩重、整潔,不可穿著過于隨意,切忌出現穿著T恤衫和牛仔褲去面試的情況。

3保持自信心和良好的精神面貌

在三顧茅廬中,諸葛亮用他的智慧、膽識、仁義折服了劉備,從此成功出山輔佐劉備成就大業。在三顧茅廬這場面試中,諸葛亮無疑是一個優秀的面試者,他以一種從容不迫的態度回答劉備提出的種種問題,并反客為主,向劉備講述其胸中抱負,最終以其智慧與謀略徹底征服了劉備。通過以上的綜合鍛煉和包裝,求職者已經可以從容地應對各種面試場合。接下來,面試者就要進入面試正題了。在整個面試過程中,面試者應該保持自信心和良好的精神面貌。面對面試官提出的問題,面試者可以稍作思考再予以回答,有意識地揣摩和思考面試官提問背后的深意,從而做出令其滿意的回答。一般地,在面試環節,面試官除了會提問一些專業知識與崗位技能之外,還會積極了解面試者的一些個人情況,以判斷其性格、人際關系、情緒狀況、成熟度、工作態度等。面試者要想提高其面試成功率,就應該以一種積極向上的態度回答面試官提出的每一個問題,使其看到自己的真誠和個性。此外,在面試現場,面試者還應該注意以下的細節。首先,態度要展現不卑不亢,時刻保持微笑,注意手部不要有過多的小動作,避免東張西望,逃避面試官的目光。其次,細心傾聽每一個問題,可以稍加思索,回答時稍稍放緩語速,盡量做到吐字清晰,回答明確,緊扣題目。最后,要時刻注意禮貌,進入和離開時要鞠躬,稱呼面試官要用敬語,每次回答要以“回答完畢”結尾。

作者:牛曼冰楊龍單位:濟南職業學院

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