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如將各種注意事項以溫馨提示的方式貼在病房中，使患者和家屬能夠反復(fù)了解，以免遺忘;各種治療護理在進行前要和患者進行溝通，同意后方可進行;允許患者自由選擇床位，推行親情稱呼，同病種的患者安排在同一病室便于互相交流和照應(yīng)［2］。護理人員對患者通過真實情感的關(guān)懷，從細微之處體現(xiàn)對患者生命和健康的尊重與關(guān)愛。

詳細了解患者心理需求護理人員要從患者的不同神情、言語和各種表現(xiàn)中了解患者的痛苦和心理需求，針對患者的主要心理需求提供有效的護理服務(wù)。護理人員要經(jīng)常到病房了解患者的詳細情況，對患者或其家屬提出的疑問進行詳細解答，及時詳細地與參與護理的家屬進行溝通，使患者感受到醫(yī)護人員及家庭的各種關(guān)懷，能夠有利于患者調(diào)整心態(tài)以最好的心理情況面對持續(xù)的治療。

重視健康教育提高護患的溝通水平通過健康教育專欄，宣傳資料，詳細指導(dǎo)，聊天等方式對患者及家屬進行健康教育。對于一些特別的患者如農(nóng)村患者，他們獲得相關(guān)疾病知識的途徑較少，對病情及注意事項了解較少，護理人員要定時隨診，檢測其血壓變化情況囑咐其堅持服藥，正確對待。

觀察組心理障礙解除率為66%，對照組為48%，差異均具有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0．01);兩組患者對護理工作的滿意度，觀察組為96%，對照組為82%，差異均具有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0．01)。

人文關(guān)懷是整體護理工作的核心內(nèi)容之一，是護士將獲得的知識消化后，自覺給予患者的情感付出，表現(xiàn)在給患者及時有效的護理，去除其身體上的疼痛，給予精神上的呵護、心理上的寬慰和行為方式上的指導(dǎo)，并給予患者足夠的尊重和同情，盡可能人道地滿足患者的要求，讓患者感受到護理中充滿了人性的溫暖，這就是人文關(guān)懷在護理中的具體體現(xiàn)［3］。

人文關(guān)懷護理是社會發(fā)展的需求，也是提高護理質(zhì)量的關(guān)鍵。隨著人們生活水平的不斷提高，患者及家屬對醫(yī)院護理工作也提出了更高的要求，患者更加渴望得到護理人員的尊重、關(guān)懷和關(guān)愛。人文關(guān)懷護理不僅提高了護理質(zhì)量，對于患者病情的發(fā)展和轉(zhuǎn)歸有著重要的意義，同時人文關(guān)懷護理更能取得患者及家屬的信賴，拉近護患之間的關(guān)系，提高患者對護理工作的滿意度，避免和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。本例研究可以看出，觀察組護理滿意度明顯高于對照組，差異均具有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0．05)。可見，人文關(guān)懷在高血壓患者護理中的應(yīng)用能有效排除患者的心理障礙，提高患者滿意度，也使得護理人員的護理工作更有價值。總之，護理工作中滲透人文關(guān)懷是社會發(fā)展的需求，需要護理工作者樹立現(xiàn)代護理觀念，以人為本，從細微之處體現(xiàn)對患者的關(guān)愛，提高護理質(zhì)量。

作者：管懿單位：貴州省威寧縣人民醫(yī)院