旅游營銷策略
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旅游營銷策略范文第1篇
長江三角洲包括上海市的全部,江蘇省的南京、蘇州、無錫、常州、鎮江、揚州、南通、泰州,以及浙江省的杭州、寧波、嘉興、湖州、紹興、舟山,共計15個地級以上旅游城市,面積近10萬Km2,占全國國土面積約1%。長江三角洲城市旅游聯合營銷,是指長江三角洲城市旅游相關利益群體之間通過建立城市旅游營銷聯盟合作機制,共同分擔城市旅游營銷費用,協同進行城市旅游營銷傳播、城市旅游品牌建設、城市旅游產品促銷等方面的營銷活動,以達到增強城市旅游市場開拓能力、共享城市旅游營銷資源、鞏固城市旅游營銷網絡目標的一種新型的城市旅游營銷理念和營銷實踐。本文借鑒國內外旅游聯合營銷的研究成果從樹立聯合營銷的“共贏”思想、建立健全聯合營銷的機制等九個方面對長江三角洲城市旅游聯合營銷策略進行了探討。
樹立聯合營銷的“共贏”思想
郭康(1995)對北方旅游協作區進行了研究,提出了“聯合促銷,宣傳大旅游,制造規模效應,共澆大樹,大家乘涼”的觀點。長江三角洲區域具有城市旅游聯合營銷的獨特優勢與條件。從協同學的觀點來看,長江三角洲城市旅游聯合營銷較分散孤立的單個營銷,能降低營銷成本,產生規模效益與“整體大于部分之和”的綜合優勢。從長江三角洲區域旅游背景來看,15個旅游城市文化同源、人文相親、地理相近、交通相連、自然環境相似。如何同中求異,避免惡性競爭,尋求共同發展,是長江三角洲城市旅游各相關利益群體在聯合營銷過程中應該著重考慮的問題。長江三角洲城市旅游各相關利益群體應樹立,并培養“城市旅游聯合營銷是實現部分與整體共同發展的必然途徑”的“共贏”思想,分析目前國際國內旅游市場競爭環境的發展變化趨勢,從戰略的高度來認識聯合營銷的重要性,提高進行聯合營銷的主動性和積極性。樹立長江三角洲城市旅游聯合營銷的“共贏”思想至關重要。只有觀念上得到統一的共識,長江三角洲城市旅游聯合營銷才會有更好的前景。
建立健全聯合營銷的機制
史靈歌(2004)認為,為維護合作營銷活動的正常運行,旅游企業合作各方應設置專人或專門的機構,建立長效合作的機制。長江三角洲城市旅游聯合營銷可以通過組建一定的組織機構來實現,如長江三角洲城市旅游各相關利益群體在協商的基礎上共同出資設立專業的長江三角洲城市旅游聯合營銷公司,實現統一的、專業化的聯合營銷。長江三角洲各旅游城市可聯合建立長江三角洲城市旅游聯合營銷委員會,對城市旅游聯合營銷過程中出現的利益沖突、相關矛盾、利益分配進行協商與管理;對各城市的旅游相關政策法規進行完善,修改那些不利于城市旅游聯合營銷的條款,制定有利于城市旅游聯合營銷的相關政策法規。總而言之,參與長江三角洲城市旅游聯合營銷的各相關利益群體可以通過設置專門的城市旅游聯合協作機構,建立長期合作的機制,規避和控制長江三角洲城市旅游聯合營銷過程中的風險,將城市旅游聯合營銷作為實現長江三角洲區域旅游聯合發展的一個重要手段。
共同打造旅游品牌
在區域旅游合作中,聯合推銷、總體宣傳是完全必要的。城市旅游品牌是贏得旅游市場的重要武器。在旅游競爭激烈的今天,針對旅游消費呈現越來越多樣化的趨勢,長江三角洲城市旅游聯合營銷中的各相關利益群體應齊心協力,整合自身資源優勢,共同打造長江三角洲城市旅游品牌。可以利用各種大型的公關宣傳活動、新聞報道、媒體廣告等,推廣長江三角洲城市旅游品牌,促進城市旅游聯合營銷體中各相關利益群體的共同發展。可以定期召開長江三角洲地區旅游聯合營銷協調會,共同研究長江三角洲城市旅游市場宣傳和營銷策略、城市旅游互補性產品的組合搭配、城市旅游聯合營銷活動中的整體形象設計和塑造問題,并就聯合組織客源的相關問題進行探討。
建立信任機制
城市旅游各相關利益群體的相互信任是長江三角洲城市旅游聯合營銷的重要基礎。因為參與長江三角洲城市旅游聯合營銷的各相關利益群體彼此之間存在差異性,而且任何城市旅游聯合營銷的行為都不能保證參與各相關利益群體得到公平的利益回報,所以在開展城市旅游聯合營銷的過程中要特別注意加強各相關利益群體的相互信任。要使彼此都相信對方是可以信賴的伙伴,能夠進行通力合作,必須要采取一系列贏得對方信任的措施,通過誠信贏得對方信任。參與長江三角洲城市旅游聯合營銷的各利益相關群體之間逐步建立相互信任的關系,能夠降低旅游聯合營銷的協調成本,提高旅游聯合營銷的效率。
重視政府主導作用
長江三角洲城市旅游區域是由上海市、江蘇省8座城市、浙江省6座城市等共15座地級以上城市組成。對涉及不同行政區域的長江三角洲城市旅游聯合營銷,其城市旅游聯合營銷的模式、組織機構、實現機制的構建;相關城市旅游聯合營銷政策的制定、聯合營銷策略的組織與協調等方面都離不開長江三角洲各旅游城市的相關政府行政管理機關,尤其是旅游行政管理機關的領導、參與與推動。因此,政府主導是長江三角洲城市旅游聯合營銷的關鍵因素之一。
培育聯合營銷競爭優勢
長江三角洲各城市獨特的區位條件,使各城市旅游空間經濟聯系非常緊密。長江三角洲城市旅游經濟聯系是指各旅游城市之間在旅游資源與旅游產品的聯合開發、旅游市場的聯合開發與促銷、旅游企業的相互投融資、旅游基礎設施的共建等旅游經濟活動中形成的相互聯系。隨著長江三角洲城市旅游空間一體化發展的程度加深、城市間旅游合作的進一步深化和多方位橫向聯合的高層次發展,城市間旅游經濟聯系日益增強。例如上海與蘇州之間,無錫與蘇州之間都存在很高的經濟聯系度。在此基礎上,可以建立長江三角洲都市旅游圈,讓區域內的每一個相關城市都被包含在相應的旅游圈層中,發揮旅游中心城市的帶動作用,培育長江三角洲城市旅游聯合營銷競爭優勢,避免區域內的不良競爭。卞顯紅(2005)對長江三角洲都市旅游圈的構建進行了系統研究。
把握時機適時營銷
2010年上海將舉行世博會,這是一件全球矚目的大事。世博會對于長江三角洲城市旅游而言,更是一個絕好的發展機會。以世博會為契機,長江三角洲城市旅游各相關利益群體聯合起來,共同對外宣傳,充分開展國際和國內營銷,特別是加強國際營銷,充分擴大長江三角洲城市旅游的影響力,以達到吸引大量旅游者的目標。同時,長江三角洲城市旅游各相關利益群體可以聯合參加多種國際旅游展銷活動,重點在鄰近的主要客源國。例如可以在日本、韓國等國家建立長江三角洲城市旅游對口聯系機構,同時加強與國家駐外旅游辦事處的聯系合作。劉春濟、朱海森(2003)對長江三角洲區域會展業的聯合營銷策略進行了研究。石憶邵(2004)對世博會與長江三角洲的經濟一體化進行了分析。
培養聯合營銷人才
城市旅游聯合營銷是一種有別于一般旅游營銷模式的新型的城市旅游營銷模式,因此,特別需要城市旅游聯合營銷專業人才來制定長江三角洲城市旅游聯合營銷策略、構建城市旅游聯合營銷共同體、運作具體的城市旅游聯合營銷事務、協調與溝通長江三角洲城市旅游聯合營銷過程中的各種問題、評估或核算長江三角洲城市旅游聯合營銷的成本與收益,并對長江三角洲城市旅游聯合營銷的影響進行評價。長江三角洲城市旅游聯合營銷專門人才,不僅需要熟悉旅游聯合營銷的相關知識,而且需要能從宏觀上把握長江三角洲城市旅游的發展態勢,并有能力對長江三角洲城市旅游各相關利益群體進行協調與溝通,從而使長江三角洲城市旅游聯合營銷各項事務得以開展。旅游人才是長江三角洲城市旅游發展的內在動力。只有注重長江三角洲城市旅游聯合營銷人才的培養,才能使長江三角洲城市旅游走上可持續發展的道路。
運用現代網絡營銷技術
在未來旅游業的發展過程中,科技含量將越來越高。馮學鋼、王慧敏等(2001)認為長江三角洲地區應加強信息網絡建設,構筑以上海、南京、杭州等各主要城市為信息樞紐及擴散源的覆蓋長江三角洲的綜合旅游信息網,實現信息一體化服務;各城市的旅游市場信息、資源開發信息、節慶活動信息以及各種會議信息等實現統一的聯網或專題歸類,然后相互通報,共同享用。長江三角洲城市旅游聯合營銷,應該充分利用現有優勢,有計劃的引進國際先進信息技術,建立長江三角洲城市旅游營銷信息系統,依托該系統搭建長江三角洲城市旅游聯合營銷信息平臺,從而打造城市旅游聯合營銷共同體。基于計算機網絡的城市旅游營銷信息系統,特別是旅游目的地信息系統和旅游信息咨詢系統,讓旅游者可以方便快捷的獲取全面的旅游信息,從而促進長江三角洲城市旅游網絡經濟的發展。目前,長江三角洲城市旅游已具備一定的國際旅游競爭力,但以網絡為代表的現代營銷技術提供了與國外游客溝通的重要渠道,有機會拓展國際市場,才有望吸引越來越多的國外游客,這對于長江三角洲旅游市場未來的發展至關重要。
參考文獻:
1.郭康.構建我國最大的區域旅游協作系統——北方旅游協作區[J].地理學與國土研究,1995
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4.王蘇潔,卞顯紅.長江三角洲城市旅游經濟聯系度測度與評價研究[J].商業經濟文薈,2005
5.卞顯紅.城市旅游空間分析及其發展透視[M].北京:中國物資出版社,2005
6.劉春濟,朱海森.長江三角洲區域會展業聯合營銷策略探討[J].華東經濟管理,2003
旅游營銷策略范文第2篇
1.新時期旅游企業營銷機會(opportunity)分析對于旅游企業而言，我國居民消費水平越來越高、消費觀念與消費內容的變化和消費結構升級，給其營銷帶來了不少機會。第一，居民消費理念的變化為旅游企業營銷帶來了更多客戶。隨著居民消費水平的提高和消費理念的變化，以往高收入階層才能消費的中高檔用品，現在已經越來越多地進入中低收入階層。如20世紀80年代的家電等消費品，90年代的音響、手機等消費品以及現在的住房、私人轎車等，都經歷了一個從中高收入階層向中低收入階層普及和轉化的過程，引起了居民消費結構的升級。對于旅游企業而言，由于大部分居民的經濟能力都可以支撐其旅游需求，其潛在消費者出現了一個極大的擴容。[3]消費者增多了，旅游市場擴大了，每個旅游企業獲得更好營銷業績的可能性大大增加。在居民消費結構升級的關鍵時期，服務業在經濟總量中的比重大大增加，特別是隨著經濟社會的發展，各項基礎設施條件大大改善，人們出行越來越方便，為旅游市場帶來了更多的客源。第二，居民消費結構升級為旅游企業營銷帶來巨大發展空間。發達國家居民消費結構升級的經驗告訴我們，當人均GDP突破1000美元后，居民消費結構升級步伐將加快，且每個經濟發展階段的居民消費熱點都會有明顯變化。當人均GDP突破3000美元后，，居民消費結構變化更大。以前人們所關注的吃與穿，將會被行與住所取代。也就是說，吃好與穿好已經可以輕易實現，人們更為關心的是如何住好和玩好。隨著人們對于娛樂、旅游等服務消費的愿望增加，旅游企業只要開發出一個新的旅游項目，很有可能會在短時間內迎來旅游高峰，大大縮短了旅游企業的投入回收周期，進而推動旅游企業快速發展。第三，國家扶持旅游業發展的相關政策給旅游企業營銷帶來巨大商機。隨著居民消費水平的不斷提升，對服務業的需求將更加強烈，國家政策必然向著有利于產業升級的方向傾斜。無論是中央政府還是地方政府，近年來了都加大了對包括旅游業在內的第三產業發展扶持力度，對旅游行業的優惠政策越來越多，給旅游企業營銷創造了更好的外部環境。2.新時期旅游企業營銷威脅(threat)分析在整個環境向好的大背景下，旅游企業營銷面臨的威脅主要來自于營銷對手和顧客消費的威脅。一方面，中國加入WTO后，旅游市場逐漸開放，國外大型旅游企業集團已經成功度過了試水階段，對中國市場的了解越來越多，對中國旅游消費者的消費習慣也越來越適應。然而，中國旅游企業與國際旅游企業相比，無論是營銷人才、營銷手段還是營銷力度，都不在同一個競爭檔次，[4]來自于國外旅游企業的競爭將會越來越多地威脅到中國旅游企業發展。另一方面，由于消費者對旅游消費的需求越來越高，對旅游企業營銷的“免疫力”也將越來越強。從旅游消費內容來看，現在的旅游消費者對文化旅游、綠色旅游等旅游形式越來越青睞，但旅游企業在這方面的營銷水平顯然跟不上消費者需求。特別是隨著居民收入水平的提高，許多消費者把消費目光瞄向了國際旅游市場，這部分旅游消費者恰恰是國內旅游的中堅消費力量。他們消費能力強、消費頻率高，但中國旅游企業的國際市場營銷還處于起步階段，無法滿足這部分消費者的旅游消費需求。
二、新時期完善旅游企業市場營銷策略的建議
（一）新時期旅游產品策略1.加強個性化旅游產品開發新時期，消費者的消費愿望更加強烈，同時更加強調個性化消費。在互聯網上，人們獲得信息的速度非常快，只要消費者愿意，可以在極短的時間里獲得他們所需要的信息。旅游消費者完全可以在眾多的旅游產品信息里選擇最符合自己個性化需求的產品。因此，旅游企業必須加強個性化旅游產品開發。一方面，利用現代信息技術，收集旅游消費者個人信息及其旅游信息，加強對消費者旅游經歷與旅游消費愿望的分析，盡可能多地開發出能夠滿足旅游消費者個性化需求的旅游產品。另一方面，開發基于旅游消費者個性化需求的旅游產品訂制平臺，為消費者提供更好、更有效的個性化服務，讓消費者對旅游企業更加認同，進而為旅游企業健康持續發展奠定基礎。2.為消費者提供旅游產品研制開發機會在旅游市場競爭越來越激烈的今天，旅游企業僅僅提供成熟的個性化旅游產品還遠遠不夠，還必須為消費者提供更多的旅游產品研制開發機會。隨著微博、微信的流行，很多消費者更愿意聽從微博、微信朋友的建議。一些旅游資深玩家甚至會自己設計旅游行程，介紹旅游景點的情況，一旦獲得朋友圈的認同，就會迅速成為一條旅游熱線。[5]借鑒這種現象，旅游企業通過為消費者提供設計旅游產品的機會，可以讓旅游企業站在消費者角度，增強旅游產品開發對消費者的吸引力。可以集中更多消費者特別是資深旅游消費者智慧，通過他們的參與，使旅游產品在更大程度上獲得消費者認同。（二）新時期旅游產品價格策略旅游企業要在旅游市場贏得消費者認同，應采取更加靈活的價格策略。一是采取協商定價策略，即允許消費者自己進行定價。現代營銷中由消費者自己來確定產品價格并不是新鮮事，讓消費者根據自己的支付能力來選擇合適的產品，是對消費者進行差別化營銷的重要內容。旅游企業通過對不同收入、社會階層和年齡的消費者實行不一樣的價格，既可以滿足一些低收入消費者的消費需求，同時又可以實現企業產品利潤最大化。當然，實行這種定價策略，與現在發達的信息傳遞渠道密不可分，消費者只要將眾多的旅游產品進行比較，可以很容易地發現不同產品的性價比，從而給出他們的合理價格。二是采取讓顧客理解的價格策略，即讓消費者明白一個旅游產品為什么定這個價格，它為什么能值這個價格。在這種定價策略下，產品價格不再是根據生產成本來確定，而是根據消費者對產品價值的理解來確定。在旅游消費者群體中，具有不同特質的旅游消費者會有不同的消費個性與習慣，對某個旅游產品的價值理解也不盡相同。如此一來，只要旅游企業能夠正確把握不同特質消費者對旅游產品價值的理解能力，就可以順利給出適合于不同旅游消費者的產品價格，并得到消費者認同。（三）新時期旅游營銷渠道策略新時期，旅游企業要想獲得消費者認同，就必須從消費者的消費心理出發，創新旅游營銷渠道策略。傳統的旅游營銷渠道策略是“分銷”，高度依賴掌握著渠道資源的分銷商，他們代表消費者對旅游企業提出各種消費要求，影響著旅游企業的產品開發，同時，他們還代表旅游企業對消費者的消費行為進行限制。[6]可以說，分銷商的存在，拉長了消費者與旅游企業之間的距離，在顧及自身利益的情況下，分銷商在很多時候會損害其他兩方的利益，不利于旅游企業發展。在現代信息網絡中，旅游企業直接面向消費者，可以更好、更直接地了解消費者消費需求，不再受限于分銷商。旅游企業可以更快地將旅游消費者的個性化需求轉化為旅游產品，旅游消費者可以直接告訴旅游企業他們想要什么樣的旅游產品與服務。如此一來，旅游營銷渠道變短，企業營銷更具針對性。（四）新時期旅游營銷服務策略經濟社會的發展和居民收入水平的提高，讓更多消費者有機會成為旅游消費者，旅游者的消費需求越來越個性化，而消費者整體隊伍的壯大，使得旅游企業必須采取更加豐富的營銷服務策略，才能在競爭中贏得主動。[7]一是順應體驗經濟的發展趨勢，增加旅游產品營銷的文化內涵與教育功能。旅游的目的是增長知識、放松身心，消費者需要在這個過程中得到他們所要的服務，才會覺得旅游產品是成功的。因此，應該更多地充實旅游產品文化歷史內容，使消費者能夠從中獲得知識，受到教育。二是加強主題營銷。現代消費者特別是城市消費者，緊張的生活節奏讓他們很珍惜每一次家庭旅游機會，旅游企業可以提供一些主題服務，如親子旅游、男女朋友旅游、家庭旅游、青年獵奇旅游等，滿足這些消費者的需求。三是開發特色旅游服務。在一些具有地域特色或人文特色的旅游產品開發中，賦予其主題特色，拓展能夠滿足消費者業余愛好的旅游項目，如攝影旅游、體育旅游等，激發有這類愛好的旅游者參與其中。這類旅游消費者往往經濟實力較強，為了實現自己的愛好，一般愿意為之支付相當高的價格。因此，旅游企業非常值得在這方面下大力氣開發相關旅游產品。
三、結束語
旅游營銷策略范文第3篇
據統計到2020年我國國內旅游人次數將達到19.82億人次，大致是每個人一年出游1.5次，可見，旅游市場是一塊相當有潛力的市場①。旅游業正邁入營銷時代，營銷、創新、管理等無形資產的投入日益成為市場勝負的重要因素，景區的營銷策略是指景區以旅游消費者的需求為導向，經過分析、規劃、實行來制定管理景區整個創造游客滿意和價值的過程的策略②。因此，研究景區營銷策略對景區成功的營銷具有十分重要意義。
一?p白龍湖旅游營銷現狀
白龍湖位于川、甘、陜三省結合部，總面積達到了360km2，被譽為“西南第一湖”，是國家級得風景旅游區。隨著生態旅游的持續升溫，蘭海高速的建設，為白龍湖景區帶來前所未有的良機。景區的市場營銷工作剛剛起步，由于營銷及其策劃人才的缺乏，當地旅游主管部門資金的不足，使得該景區的旅游市場營銷工作缺乏整體的、長遠的營銷規劃，因此旅游促銷效果不佳對游客吸引力不強，加之地震對帶來的影響，經濟效益不盡人意。
二?p對白龍湖景區消費者市場和行為分析
菲利普?科特認為旅游者去的目的地，使用的交通工具、喜歡的旅游產品和服務，甚至在哪個季節外出旅游都與個性有關，個性影響著旅游行為③。根據菲利普?科特的觀點，分析影響白龍湖景區消費者旅游的因素概括為以下幾點：
第一，家庭因素。據了解，在家庭消費中女性起了很大的作用，在有小孩的家庭里，孩子也起到很大作用。因此，白龍湖景區可以更多的投“女主人”所好，開發景區里的商業街，還可以開發適合全家集體出游的旅游項目。
第二，個人因素。隨著生活水平提高，工作壓力的增大，游客更期待在旅游途中就會盡情地享受。白龍湖景區可著重于“享受” 一詞，讓平時忙于工作的人舒緩壓力，得到放松。普通消費者大多數有“享實惠”的心理，白龍湖景區可以在節假日推出折扣票或者在新興推出的旅游項目中實行優惠價。其次，大家都有從眾心理，景區必須提高景區知名度勢在必行。
三?p制動適合白龍湖景區發展的營銷策略
（一）對廣元白龍湖景區的市場調研
市場調研是獲取市場信息，為營銷決策提供決策建議和支持的重要手段，
可以提供正確的市場情報，了解最新最真實的消費者需求，也可以利用對市場的變化趨勢進行預測④。本文對100人進行了問卷調查，對其數據進行了編輯整理（如下表）：
第一，網絡是影響力很強的宣傳渠道。網絡在旅游產品的宣傳過程中影響力日漸增大，在青少年群體中的影響最大。第二，提高景區的綜合服務。超過一半的青年人和中年人都特別注重景區服務，在老年人中也有40%的人注重景區服務。人們到白龍湖景區是想得到放松和與大自然貼近，因此提供很好的服務時重中之重。第三，開發區域旅游。單個景區的發展或者宣傳不利于景區的長期發展和實力壯大，人們想一次多看幾個不同景區的意識越來越強，白龍湖景區和政府應該發展區域旅游，以不同的旅游組合作為宣傳本景區的一大營銷賣點。
（二）制定合理的旅游營銷策略（4Ps營銷策略）
所謂4Ps營銷策略是企業在競爭中爭取目標顧客購買自己產品的4中策略手段，包括產品策略（product），定價策略（price），分銷策略（place），促銷策略（promotion）⑤。
1?p產品策略（product）： 景區營銷第一步就是自我定位，品牌定位明晰化，白龍湖景區應定位為以吸引本市區游客為主，外地游客為輔的休閑的度假景區。另外，由于景區離市區有一段距離，推出以汽車交通工具為主的中、短程旅游線路。白龍湖景區應優化旅游產品結構，聯合周邊其他旅游景區進行營銷。與昭化古城，皇澤寺，千佛崖等形成區域旅游組合。
2?p定價策略（price）根據經營戰略的不同，定價大體有三種決策方向：利潤導向、銷售導向、競爭導向⑥。區域市場內同質化產品也較多，選擇高價策略就會面臨較大的市場風險，反而低價策略是有利于迅速擴大市場占有率。價格的制定還要考慮消費的群體的承受能力，所以白龍湖景區應制定大眾消費能接受度的價格。
3?p分銷策略（place），首先，利用網絡營銷，影響范圍廣，優勢明顯。白龍湖景區應建立并完善旅游信息系統，及時、準確地將旅游信息傳到旅游游客市場中，發展微博營銷通過微博吸引游客關注白龍湖的旅游信息能起到很好的宣傳效果，具有重要的商業價值和傳播優勢⑦。
然后，著重發揮旅行社的影響力，給客流量穩定的旅行社以優惠，在廣元市區繁華點、學校 相對集中區設立“白龍湖旅游問詢中心”，方便潛在游客咨詢去白龍湖旅游的信息；還可以拓寬中介媒介，如車票處，超市，商場等離普通市民最近的旅游中間商。
4.促銷策略（promotion）
（1）利用政府的影響力促銷：白龍湖是青川的旅游精品，青川縣政府要與各部門合作，參與景區的宣傳活動。積極組織青川縣內企業參加全國和目標市場區域性的各種旅游交易會，進行宣傳促銷。
旅游營銷策略范文第4篇
從20世紀80年代開始，越來越多的人已經意識到生活環境遭受的污染越來越嚴重，尤其近幾年霧霾越來越嚴重，于是大家都渴望在綠水青山、藍天白云下生活。最初，歐洲人發動了一系列追求人與自然和諧相處的“綠色運動”。后期出現了一系列名詞，如“綠色浪潮”、“綠色產品”、“綠色消費”等。為了應對綠色消費浪潮，許多國家和地區的旅游企業選擇綠色營銷戰略作為自己的重要營銷戰略之一，打造綠色旅游品牌。
二、理論基礎
（一）綠色營銷的概念
關于綠色營銷的概念目前沒有統一的定論，廣義上的解釋是指企業營銷活動中體現的社會價值觀，倫理道德觀，充分考慮社會效益，自覺維護生態平衡，自覺抵制各種有害營銷。綠色營銷的導向是持續發展、永續經營，其最終目的是在保護環境的過程中獲得商機，在實現企業利潤和消費者滿意的同時，做到人與自然和諧相處。
（二）旅游綠色營銷的概念
旅游綠色營銷是指營銷主體從可持續發展戰略的高度，以經濟利益與生態環境利益、旅游消費者利益和社會利益四種利益的統一為原則和目標，進行的市場拓展與管理的行為和過程。現階段，我國旅游企業的發展以對環境的破壞最小、經營過程中資源和能源的消耗最低為前提，向游客提供綠色的旅游產品，處理好保護與開發的關系，盡量達到社會、經濟和生態效益的“多贏”。
三、我國旅游綠色營銷的現狀及問題
中國旅游業的綠色營銷從20世紀90年代中期開始，特別是1999年以來發展較快。起初在一些獨資、合資合作飯店展開，許多旅游目的地也加入了環境管理體系的認證工作，在發展過程中存在一些問題，具體的現狀可通過飯店、旅行社及景區的綠色營銷表現出來。
（一）飯店綠色營銷現狀
1、綠色飯店建設處于發展的初級階段
中國飯店協會于2000年4月在北京舉辦了首屆“中國綠色飯店論壇”，歷時兩年出臺了我國飯店行業的首部綠色法典，綠色飯店標準正式出臺。行業標準強制取消“六小件”的行為導致國內星級酒店參評綠色飯店的積極性不高，為了進一步推進綠色飯店的發展，商務部、發改委、國資委、環保總局、國家旅游局、國家標準化管理委員會于2007年頒布了《綠色飯店》國家標準的征求意見稿，并于2008年正式實施，由此“行業標準”升級為“國家標準”。所有這些說明，我國綠色飯店建設還處于在綠色標準研究建設階段，標準尚需完善，綠色飯店建設的廣度和深度發展尚未全面開展。
2、飯店綠色營銷觀念開始形成，但缺乏品牌意識
自《綠色飯店》(GB\\\\T21084-2007)國家標準正式實施以來，全國被評定為綠色飯店和餐飲企業的有700多家。目前我國擁有飯店和餐飲企業400多萬家，創建綠色飯店的任務巨大。許多飯店雖然已經吸收了“綠色飯店”的經營理念，但沒注重打“綠色飯店”的牌子進行營銷宣傳，飯店綠色營銷尚未得到普遍的重視。
（二）旅行社綠色營銷的現狀
1、綠色營銷實力薄弱，無品牌意識
目前國內多數旅行社不注重品牌營銷，呈現散弱狀態，而對旅游線路的廣告宣傳卻投入了很大的財力和物力，結果卻耗財耗力，事倍功半。由于多數旅行社的線路大同小異，可模仿性強，很少有自己的特點或者給人印象深刻的，游客就會根據價格的高低來進行選擇，但這樣又會導致旅行社間的價格惡性競爭，不僅使旅行社利益受損，而且嚴重影響旅游行業的和諧環境，破壞旅游社行業在消費者心中的整體形象，其原因是多數旅行社忽視可持續發展，不愿進行環保技術開發或與當地文化特色相結合，從而導致綠色營銷的意識薄弱，影響了綠色營銷的實施。
2、商品缺乏特色
旅行社為了盈利，忽略產品質量及品牌的重要性，將許多產品都貼上“綠色”、“生態”的標簽進行包裝和促銷，魚龍混雜，以次充好，致使游客在購買時被蒙蔽，誤導了其旅游期望，從而引起對旅游經歷的不滿，以至造成旅行社企業形象受損。
（三）景區綠色營銷的現狀
1、游客的環保意識比較薄弱
景區綠色產品首先是指在開發規劃時注意維護景區內動植物及其他生態資源之間的平衡，在景區內提倡衛生、安全、文明、優雅的行為舉止。旅游是人們為了放松身心而進行的一項外出活動，但是在這個過程中有些游客環保意識淡薄，在景區游覽過程中亂扔垃圾、隨地吐痰、踐踏草坪等現象屢屢出現，據統計，在我國已開展旅游活動的風景名勝區和自然保護區中，出現水污染的保護區12%，存在垃圾公害的44%，存在空氣污染8%，由于開展旅游使得保護對象受損害的22%，出現旅游資源退化11%。這些都說明游客的環保綠色旅游意識與當今提倡的綠色消費還有很大差距。
2、景區的可持續發展后勁不足
從目前國內旅游景區的發展現狀來看，旅游景區對自然資源的開發和利用上已逐漸呈現出后勁不足的跡象。一方面，在景區的開發上，缺乏規劃統籌，使得低質量、小規模、缺乏潛力的旅游景區隨處可見，從根本上影響了景區的可持續發展。另一方面，在對自然資源景區的的開發上，旅游企業急功近利，缺乏相應的保護，從而導致了許多旅游景區環境污染、資源退化嚴重的現象普遍。這也充分說明我國大部分景區并未將綠色營銷納入景區發展的重要營銷戰略中，景區綠色營銷觀念有待深化。
四、旅游綠色營銷的策略
（一）積極開發綠色產品，加強綠色溝通和宣傳
旅游企業實施綠色營銷必須以綠色產品為載體，為社會和消費者提供滿足綠色需求的綠色產品。積極開發綠色產品是旅游企業的重中之重。例如，飯店在客房中應選取低能耗、無污染的綠色裝飾材料。現階段，仍有許多消費者綠色消費意識淡薄，旅游企業應加強綠色營銷的宣傳，把環保的一些理念貫穿于宣傳活動中，對其行為加以引導，如景區可以通過舉辦一些綠色節慶活動，強化游客的環保意識和社會意識。景區內部應該重視研究景區對環境污染的對策、減少或消除有害廢棄物的排放和丟棄、對廢舊物進行回收處理和再利用、變普通產品為綠色產品、高度重視環保，樹立環保意識。
（二）充分利用政府力量，提高旅游者綠色消費意識
為使綠色營銷得到更好的發展，同時提高旅游消費者的綠色消費意識，政府應充分利用各種有效的宣傳渠道和手段，積極傳播環境保護和綠色消費知識，通過公益廣告或社會公益活動樹立綠色消費的典型，加強游客環保意識教育，使綠色旅游觀念深入人心。
（三）出臺綠色旅游政策，正確引導綠色消費
政府和相關部門要完善環保法律法規。例如:對于綠色產品中的假冒偽劣產品及事件要嚴格執法，追究相關人員的責任，為社會提供一個良好的綠色營銷環境。政府部門對旅游景區的管理以及加強綠色旅游政策的引導具有義不容辭的責任，應該支持景區綠色營銷的建設。政府和有關部門應將生態績效和社會績效納入績效評估體系，調動政府和旅游企業的積極性和創造潛能，形成可持續健康發展的氛圍。
五、結束語
旅游營銷策略范文第5篇
一、相關概念的定義
旅游季節性是指旅游現象暫時的不平衡，主要以游客數量、景點客流量、游客花費、旅游交通、旅游就業等關鍵因素的波動為具體體現。旅游營銷策略是在一定的市場環境中，為了實現戰略目標對一系列可供利用的戰略決策的規劃、設計和組合，主要包括產品開發策略、價格策略和促銷策略。
二、原因綜述
長久以來，需求的季節性波動成為了旅游目的地面臨的嚴重問題之一。旅游旺季游客出游過于集中性以及淡季資源的過分閑置造成了旅游產業的失衡。在旺季高需求的情況下，旅游接待飽和現象經常發生，對目的地的社會和自然資源造成沉重壓力，對旅游地的承載力造成巨大的考驗。而在淡季低需求情況下，巨大的需求差異則使得服務設施、景區資源的利用率很低，造成季節性失業和投資吸引的缺乏，給旅游目的地的經營管理造成很大的挑戰。因此對現有的張家界冬季旅游營銷策略進行分析，提出意見來更好的進行營銷推廣，以提高張家界冬季旅游市場旅游人次、提高張家界旅游總體收入、均衡健全張家界旅游發展，尤為重要。
三、張家界現有的冬季旅游營銷策略
（一）價格策略
張家界進入冬季之后，景區游客逐漸稀少，因此張家界核心景區在每年的12月1日至次年的2月28日試行冬季門票價格，武陵源核心景區大門票優惠幅度約44.5%，其他優惠幅度為20%，來吸引游客。景區自費交通運輸工具、演藝節目與各星級酒店也實行冬季價格優惠。
（二）媒體營銷與自媒體營銷
張家界的冬季，運氣稍微好點兒，你就可以看到張家界的萬千座奇峰怪石變成了冰山、冰柱、冰凌、冰簾、冰瀑、冰花，千姿百態，呈現出另一番別樣的美麗。張家界景區在薄薄白雪的包裹下，宛若仙境，美不勝收。人間仙境的張家界雪景被拍成視頻，登上《大美中國》欄目，借助媒體資源讓更多的人通過視頻領略張家界雪景，吸引游客冬季來張家界看雪。除此之外，各景區、旅行社與導游利用其官方網站、微信公眾號、微博等曬出美麗的雪景圖片與視頻，吸引游客前來一睹真容。
（三）“冬游張家界，嗨動全世界”主題活動
為充分調動各方面旅游促銷積極性，擴大張家界市冬季（2016年12月1日至2017年2月28日）旅游宣傳促銷，大力開拓冬季旅游市場，努力形成冬季旅游熱潮，張家界將舉辦“冬游張家界，嗨動全世界”主題活動，包括推出十大冬季旅游產品與舉辦十大冬季營銷活動。
十大冬季旅游產品。
1.賞雪景。產品內容：絕版山水，最美雪景。主推景區：黃石寨、天子山、袁家界、楊家界、天門山等景區（點）。
2.品民俗。產品內容：觀土風苗韻、看民俗表演、賞民俗風情、呷土家美食。主推景區：張家界土司城、溪布街、老道灣、田家院子、魅力湘西、天門狐仙、煙雨張家界、石堰坪等景區。
3.過趕年。產品內容：絕版張家界，最炫民族風。過土家趕年，賞最炫民俗。主推景區：張家界土司城、溪布街、老道灣、石堰坪，全市各鄉村旅游點。
4.鬧元宵。產品內容：唱花燈、猜燈謎、舞獅子、賞燈會、鬧元宵。主推區：永定城區。
5.泡溫泉。產品內容：泡溫泉、送溫情、嗨浪漫、迎好運。主推景區：萬福溫泉、江埡溫泉。
6.越天險。產品內容：越天險、登奇山、邁云梯、走棧道、觀絕景。主推景區：張家界大峽谷玻璃橋、天門山玻璃棧道、鬼谷棧道。
7.逮米酒。產品內容：吃臘肉、嘗辣味、品土菜、唱民歌、逮米酒。主推景區：張家界土司城、溪布街、各旅游酒店。
8.聽山歌。主要內容：登寶峰、臨瑤池、游桑植、對山歌。主推景區：寶峰湖、魅力湘西、天門狐仙、桑植縣各景區。
9.樂自駕。產品內容：自由選擇、時尚旅行、方便出游、快樂自駕。主推景區：全市各大旅游景區、戶外營地。
10.親自然。產品內容：走進自然、放飛心情、追逐夢想、增進親情。主推景區：各大旅游景區。
十大冬季營銷活動。
1.“冬游張家界，遇見武陵源”微游記大賽
2.“冬游張家界，攝友拍起來”張家界十大雪景攝影大賽
3.“冬游張家界，孝心大比拼”中韓親情旅游微游記競賽活動
4.“冬游張家界，土家過趕年”民俗旅游活動
5.“冬游張家界，云頂嗨起來”大型娛樂活動
6.“冬游張家界，自駕玩起來”十萬自駕車冬游張家界大型主題活動
7.“冬游張家界，溫潤全世界”溫泉天使選拔賽
8.“冬游張家界，挑戰玻璃橋”張家界大峽谷玻璃橋最嗨臉譜大征集活動
9.“冬游張家界，山歌唱起來”桑植民歌展演活動
10.“冬游張家界，牽手全世界”系列旅游營銷活動，包括市旅外委組織
四、張家界現有的冬季營銷策略分析
政府高度重視2016年張家界冬季的營銷，這是張家界歷史上最強的一次冬季營銷。張家界目前的冬季營銷策略比較完善，且冬季營銷策略種類豐富，能滿足游客多樣化、個性化的旅游需求，很大程度上促進了張家界冬季旅游市場的繁榮，但是依然存在些許的不足，存在宣傳推廣力度不夠、營銷活動針對性不足、旅游從業人員較難在營N策略實施過程中發揮主體作用，積極性不高。因此，筆者認為對于現有的張家界營銷策略。第一，應加大宣傳，主動充分的利用各種媒介向外界傳達張家界冬季旅游有優惠、有美景、有特點、有味道。第二，對于旅游冬季旅游產品與冬季營銷活動，應該更深層次的貫徹落實到具體的有這種需求的游客。先將市場細分，有目標、有針對性的針對某一細分市場用某一個或某幾個營銷策略來迎合其需求，針對這一群體重點、深度宣傳某一營銷策略，以獲得這部分群體的關注與接受。第三，旅行社與導游是游客與景區之間的橋梁，發揮著至關重要的作用。游客對于目的地的很多信息都是通過旅行社、在線旅游服務機構獲得。所以，要想“冬游張家界，嗨動全世界”，旅行社得在政府擴大張家界市冬季旅游宣傳促銷政策的引導下，制定具體的、合理的、獨特的旅游方案，發揮本身的主導性作用，為營銷活動的實踐付諸具體行動。旅行社需要轉變經營中的慣性思維，不要認為因為冬天是淡季的原因，所以游客稀少是理所當然的。海爾集團總裁張瑞敏曾經說過：“沒有淡季的市場，只有淡季的思想。”旅行社應該信心滿滿的結合冬季張家界特色，主動積極地開拓張家界冬季旅游市場。第四，可以推出加強與周圍景點之間旅游資源整合的營銷策略，可以與長沙、鳳凰、芙蓉鎮、老司城等產品互補互相推進冬季旅游的發展。第五，隨著現在人們日益追求個性化、多樣化的過年方式，春節旅游的游客越來越多，這時，對于這部分人的需求我們需要在服務中更多的傾入人情味、年味、團圓、孝順等因素，并且一定要以游客體驗為核心。讓這一“冬游張家界，土家過趕年”民俗旅游活動，讓游客切身體驗土家過年，讓游客確確實實當了一回土家人，過了一次土家年。
五、結語
