前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇旅游網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

旅游網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢范文第1篇

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)；旅游聯(lián)合；網(wǎng)旅；虛擬旅游

中圖分類號：F724.6

文獻標識碼：A

文章編號：1672-3198(2009)09-0021-02

1　旅游聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的建立

1.1　概念

旅游聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)是區(qū)域通過互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)絡(luò)營銷，服務(wù)對象包括地區(qū)各級旅游局、媒體、企業(yè)、消費者。主要目的是整合區(qū)域各種要素，從而使旅游產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)及國際市場上形成一種整體的競爭優(yōu)勢。其突出的特征是對旅游目的地進行整體形象的塑造和宣傳，并為地區(qū)的旅游企業(yè)提供網(wǎng)上交易平臺，并促使區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)、機構(gòu)、媒體在區(qū)域環(huán)境的基礎(chǔ)上形成區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)動態(tài)的網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)。

1.2　主要內(nèi)容

在技術(shù)條件滿足的情況下，可以開展網(wǎng)絡(luò)虛擬旅游，通過網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、形成并強化區(qū)域。可以利用“網(wǎng)游”的廣泛的受眾面，建立一個大型的旅游網(wǎng)絡(luò)平臺，成立一個虛擬旅游網(wǎng)站，取名“網(wǎng)旅”。可以類似于網(wǎng)絡(luò)游戲的形式開展網(wǎng)絡(luò)虛擬旅游。將現(xiàn)實旅游風景區(qū)通過技術(shù)手段真實的模擬到網(wǎng)絡(luò)中，我國已建立了以中國虛擬旅游網(wǎng)、三維全景網(wǎng)等為代表的一批虛擬旅游網(wǎng)站，開發(fā)了包括故居、第一水鄉(xiāng)――周莊、莫千山等旅游景點虛擬旅游系統(tǒng)，還有浙江大學心理學國家重點實驗室開發(fā)的虛擬故宮。此外還有很大一部分正在開發(fā)，如吉林大學珠海學院軟件研究所副所長賈金原教授正在開發(fā)的“虛擬珠海旅游系統(tǒng)”。“虛擬珠海旅游系統(tǒng)”，它將包括建筑物、交通、土地規(guī)劃、酒店、旅館、商場、公園、小區(qū)、劇院、校園、展覽館、博物館等等，可以有旅游區(qū)交通路線在線導航系統(tǒng)，可以直觀地看到名勝古跡、標志性建筑物、旅游景點，游客甚至可以在網(wǎng)上化身虛擬人實時漫游虛擬旅游空間，并實現(xiàn)與“別人”的互動交流。這樣做一方面可以起到宣傳地區(qū)旅游資源的作用，另一方面可以將虛擬風景美化從而提高區(qū)域旅游資源的美譽度，擴大影響，而且國際客源地國家也可以通過“網(wǎng)旅”了解文化和旅游資源，甚至可以直接通過網(wǎng)絡(luò)成立旅行社，由政府出面管理協(xié)調(diào)，增加可信度，以吸引海內(nèi)外客源。“網(wǎng)旅”還可以通過旅游游戲來獲得軟件收益。“網(wǎng)旅”新概念的影響，可能甚至會象騰迅游戲那樣在以后受到人們歡迎，而成為一個響亮的品牌。“網(wǎng)旅”也會隨著計算機技術(shù)的發(fā)展而走向全國，走向世界。

旅游聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的主要內(nèi)容及特征有：旅游目的地形象設(shè)計與宣傳；全面、準確、及時的旅游目的地綜合信息；信息查詢工具；個性化的旅游行程設(shè)計；電子雜志(提供最新旅游優(yōu)惠促銷信息)；黃金周大型旅游專題；提供實時、高效的同業(yè)交流專區(qū)；提供實時的媒體聯(lián)系渠道；旅游局政務(wù)信息；多語言版本。

2　旅游聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的競爭優(yōu)勢分析

旅游聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)在應(yīng)用中已顯示出優(yōu)勢。它和企業(yè)集群一樣有著強烈的地域特征，其可望對旅游產(chǎn)業(yè)的各種要素進行充分整合，形成旅游競爭優(yōu)勢。從區(qū)域旅游整合角度考慮，它已具有虛擬市場聚集、整體形象宣傳和網(wǎng)絡(luò)資源共享等競爭優(yōu)勢，進一步考察將會發(fā)現(xiàn)其在區(qū)域合作網(wǎng)絡(luò)和整體創(chuàng)新能力兩方面具有潛在的競爭優(yōu)勢。

2.1　虛擬市場聚集優(yōu)勢

顧客在購買不完全替代品，對幾種性質(zhì)相同但又各具特色的產(chǎn)品進行比較時存在選購成本。經(jīng)營不完全替代品的商店聚集在一起，會降低顧客選購成本，會吸引更多的顧客，其顧客總量將超過幾家商店分開時各自顧客數(shù)總和。經(jīng)營互補品的商店聚集在一起，也因購物成本降低而吸引更多的顧客。區(qū)域旅游產(chǎn)品是一種綜合性產(chǎn)品，它涉及到旅游活動整個過程，且由各個不同的部門提供服務(wù)。為了能在旅游中得到更大的享受，游客在出游前都希望能對旅游產(chǎn)品及服務(wù)等信息有足夠的了解，也希望能方便的將游程安排妥當。這就存在因信息搜尋、比較、選擇及預訂結(jié)算等帶來購買成本。因此游客會更青睞那些信息詳細完整、量大，有特色服務(wù)的旅游網(wǎng)站。通過旅游聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)會集聚大量的旅游者、旅游企業(yè)和機構(gòu)。內(nèi)部成員一般有各地區(qū)旅游機構(gòu)、企業(yè)和媒體，能提供全方位的旅游信息，還能實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)的完全自我的個性化定制服務(wù)。

2.2　網(wǎng)絡(luò)資源共享優(yōu)勢

可以實現(xiàn)旅游網(wǎng)絡(luò)資源共享，分攤成本，提高效率。這種資源的共享主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和其他網(wǎng)絡(luò)資源共享，如共用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、共用某些管理及服務(wù)軟件等。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施一般具有較高的成本，很多小企業(yè)無法承擔。如果多個企業(yè)共用可分攤成本。各中小旅游企業(yè)可以租用空間來管理自己的業(yè)務(wù)，并從事電子商務(wù)。除了能分攤成本外，共用客戶關(guān)系管理還可以對區(qū)域旅游客戶的資料從整體上進行分析和管理，將有助于獲得更有效的市場信息。各企業(yè)也可共用個性化定制、預訂系統(tǒng)和其他設(shè)施，實現(xiàn)信息資源、人力資源培訓和網(wǎng)絡(luò)營銷資源等共享。共享區(qū)域旅游資源有利于各企業(yè)更有效地把握市場動態(tài)及趨勢，更全面地了解游客個性需求，使旅游產(chǎn)品及服務(wù)更有針對性，更符合游客需求。某一特定旅游產(chǎn)品的成敗不僅與其本身的服務(wù)及形象有關(guān)，還受到區(qū)域內(nèi)其他配套組合旅游產(chǎn)品的影響。另外共用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的各個企業(yè)可共享客戶信息，能從單個特定產(chǎn)品和整個組合旅游產(chǎn)品兩個角度來分析和管理客戶信息，有助于各企業(yè)在做好自己特色產(chǎn)品及服務(wù)的同時加強相互之間協(xié)作。共享人力培訓資源和網(wǎng)絡(luò)營銷資源，統(tǒng)一進行人才培訓、廣告宣傳和促銷都可以分攤成本。

2.3　動態(tài)合作網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢

通過對旅游產(chǎn)品及服務(wù)價值鏈的整合可形成區(qū)域內(nèi)的動態(tài)合作網(wǎng)絡(luò)。這不僅有助于降低系統(tǒng)內(nèi)各企業(yè)間的交易成本，還有助于區(qū)域特色旅游產(chǎn)品及服務(wù)的形成。旅游聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)通過區(qū)內(nèi)旅游信息的和高效的流通，能逐漸形成系統(tǒng)內(nèi)各旅游企業(yè)和相關(guān)機構(gòu)間穩(wěn)定的合作網(wǎng)絡(luò)。系統(tǒng)合作網(wǎng)絡(luò)的這種穩(wěn)定性是基于各企業(yè)的共同利益和共同的人緣地緣環(huán)境關(guān)系形成，更多的是體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部相互信任的關(guān)系及相互合作上，又具有動態(tài)性特征。其動態(tài)性主要表現(xiàn)一次合作完成后下一次的合作對象又因游客的具體需求的不同而發(fā)生了變化。這種能滿足游客個性化需求的區(qū)域動態(tài)合作網(wǎng)絡(luò)的形成和運作依賴于計算機網(wǎng)絡(luò)的高效率的信息傳輸能力和區(qū)域內(nèi)合作環(huán)境。其中區(qū)域內(nèi)合作環(huán)境更具有漸漸性演化特征，只能在好的制度和文化環(huán)境下通過企業(yè)間合作中逐漸培育各自的核心能力來形成和完善。動態(tài)合作網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性將帶來系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)交易成本降低，其基于核心能力的動態(tài)性合作能創(chuàng)造出多樣化地方特色旅游產(chǎn)品。

2.4　對于區(qū)域旅游整體創(chuàng)新能力的作用

旅游網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢范文第2篇

關(guān)鍵詞：旅游；目的地網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)；耦合分析；

中圖分類號：F59 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-12-00-01

旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)具有資源、時效、空間、互動和心理優(yōu)勢，信息資源實時更新且內(nèi)容豐富，無論使用者身在何處，都可以全面并及時的查詢到所需信息。許多目的地營銷機構(gòu)利用目的地網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)來管理和提高自己的營銷手段，旅游目的地營銷系統(tǒng)是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺、且由政府主導、由企業(yè)參與建設(shè)的旅游信息化的一種應(yīng)用系統(tǒng)。為消費者有效的旅游信息及產(chǎn)品介紹。以促進旅游業(yè)快速發(fā)展為目的，各地區(qū)都在努力加快建設(shè)旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)。

一、耦合定義

耦合的定義來源于物理學，是指兩個以上（包含兩個）的系統(tǒng)或運動方式之間相互作用相互影響而發(fā)生協(xié)同的狀態(tài)。現(xiàn)逐漸延伸到生物、地理、旅游以及農(nóng)學等多個學科，其中在網(wǎng)絡(luò)信息方面最甚。旅游目的地的競爭由原本的單要素發(fā)展為綜合要素競爭，主要體現(xiàn)在旅游營銷上。當代，網(wǎng)絡(luò)信息高速發(fā)展，區(qū)域旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為了旅游業(yè)發(fā)展的重中之重，與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相互協(xié)同和耦合對于區(qū)域旅游的穩(wěn)定、快速發(fā)展有著一定的積極作用。

二、對旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的評價分析

影響旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的因素很多，但其核心是旅游官網(wǎng)。現(xiàn)以國內(nèi)一些省市的旅游官網(wǎng)為例進行簡單的分析評估，以了解各省市旅游網(wǎng)絡(luò)的營銷水平。

據(jù)調(diào)查可知，我國旅游營銷系統(tǒng)的整體水平普遍不高，還有待進一步完善。從區(qū)域比較，其水平較高的省市包括北京、天津、山東、上海、廣東、云南等地；處于中游的包括福建、江蘇、山西、遼寧、吉林、海南等地；較低的就是甘肅、黑龍江、江西和湖南。從以上規(guī)律得知，在我國東部網(wǎng)絡(luò)營銷水平遠遠高于西部地區(qū)，原因是東部經(jīng)濟發(fā)展水平較西部地區(qū)略高，且入境旅游熱點的省市也較其他省市高。

三、對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平的綜合分析

（一）選取指標。利用國內(nèi)外較有權(quán)威性的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平評價指標，進行全面、層次、可測、科學和可操作性的調(diào)查，最終經(jīng)過多重篩選確定了幾個標準：國際旅游外匯收入、入境旅游的人數(shù)及其增長率，旅游行業(yè)的總體收入，國內(nèi)外旅游者總數(shù)對比，從業(yè)于旅游業(yè)的人數(shù)，4A級旅游景區(qū)、星級飯店、旅行社的數(shù)量，國內(nèi)城鎮(zhèn)居民一日游的出游率的一些數(shù)據(jù)進行調(diào)查分析。

（二）結(jié)果分析。綜合調(diào)查結(jié)果得知，旅游業(yè)發(fā)展水平較高的地區(qū)有長江三角洲地區(qū)和北京、山東、遼寧等環(huán)渤海周圍的省市以及廣東、河南。居于其之下的就是云南、上海、湖北、四川、河北等地。發(fā)展水平較一般的包括江西、黑龍江、重慶、吉林等地，發(fā)展最差的還是些經(jīng)濟發(fā)展較落后的地區(qū)，例如：新疆、貴州、海南、寧夏等地。

以上結(jié)果分析得出，我國區(qū)域旅游業(yè)的發(fā)展水平具有東部地區(qū)高于中部地區(qū)，邊疆地區(qū)較中部低下的特征。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平受到各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平及地理位置、旅游資源是否豐富、區(qū)域面積大小、是否有突發(fā)事件的影響。

四、耦合結(jié)果分析

（一） 高度耦合型。包含山東、新疆。其中山東地區(qū)經(jīng)濟和交通運輸業(yè)較發(fā)達，且旅游資源相對富足，使得旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平遠遠高于其他地區(qū)，旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷水平也相對較高，出現(xiàn)高度耦合狀態(tài)，未來發(fā)展趨勢較好。但新疆屬于相反的一類，因地理位置較偏，經(jīng)濟發(fā)展水平也跟不上步伐，交通不便利，網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)與觀念也較低下，旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展均較落后，出現(xiàn)雙低式的高度耦合狀態(tài)。因此，在后續(xù)的發(fā)展的道路上，新疆地區(qū)應(yīng)使其自身的天賦得到更好的發(fā)揮，利用其獨特的自然、生態(tài)環(huán)境，促進旅游業(yè)發(fā)展，并應(yīng)受到相關(guān)部門重視，加大資金投入，使旅游網(wǎng)站的功能更加完善。

（二）中度耦合型。包含吉林、青海、海南、廣東等地區(qū)，中度耦合型可具體分為三類，第一類例如廣東，由于其地理位置較好，所以經(jīng)濟水平發(fā)展較高，從而帶動了旅游產(chǎn)業(yè)與旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，但廣東當?shù)氐穆糜钨Y源卻比較匱乏，因此，旅游網(wǎng)絡(luò)營銷水平>旅游產(chǎn)業(yè)水平，處于中度耦合型。第二類，包含吉林、青海等地處中國東北部、西南部、對旅游網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)不夠重視，其發(fā)展水平不高，使其最終處于中度耦合狀態(tài)。第三類，處于西北地區(qū)，交通及經(jīng)濟均不發(fā)達的地區(qū)，例如內(nèi)蒙古、甘肅。

（三）輕度耦合型。包括兩種類型，第一類，經(jīng)濟情況較發(fā)達，且旅游網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)發(fā)展較早，又得到政府的大力支持的北京、云南、上海城市，其發(fā)展遙遙領(lǐng)先于其他省市，但北京、上海受其面積小且云南經(jīng)濟發(fā)展水平低下等原因使其處于輕度耦合的狀態(tài)，第二類，網(wǎng)絡(luò)營銷水平低于旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平的陜西、山西、重慶、甘肅等地，其中陜西、甘肅和重慶雖有其獨特的旅游資源，但地理位置較偏僻，使其發(fā)展受到限制，旅游網(wǎng)絡(luò)營銷水平就會相對較低下，仍處于輕度耦合狀態(tài)。

（四）極不協(xié)調(diào)型。主要包含廣西、福建、浙江、天津等地，以浙江、江蘇省市為例，其是中國經(jīng)濟發(fā)展較快的，以其優(yōu)越的地理環(huán)境、旅游資源富足的有利形勢，使旅游業(yè)發(fā)展在全國都名列前茅，但在遼寧、黑龍江等內(nèi)陸省區(qū)，網(wǎng)絡(luò)營銷觀念較低，導致旅游網(wǎng)絡(luò)營銷水平也偏低，但是因旅游產(chǎn)業(yè)帶動了地區(qū)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平中等偏上，高于旅游網(wǎng)絡(luò)營銷水平，使其出現(xiàn)低度耦合狀態(tài)。

五、結(jié)語

本文通過詳細分析旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的耦合關(guān)系可以得知，旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)模對于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的貢獻相對于其他而言最大，因此應(yīng)積極提供旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，擴大其規(guī)模。另外需改變傳統(tǒng)的營銷觀念，加強網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的信息交互功能，使旅游者能夠及時準確的獲取所需信息。運用耦合度研究表明，我國大部分省市旅游發(fā)展的耦合度狀態(tài)不佳，有大部分的省市屬于極不協(xié)調(diào)型，有待進一步改進。

參考文獻：

[1]張柳，李君軼，馬耀峰等.旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展耦合分析[J].經(jīng)濟地理，2011.

[2]李君軼.基于游客需求的旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)評價――以我國省級旅游官網(wǎng)為例[J].旅游學刊，2010.

[3]李捷.旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)構(gòu)建研究[J].中國管理信息化，2013.

旅游網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢范文第3篇

[關(guān)鍵詞] 旅游業(yè) 可持續(xù)發(fā)展 營銷 管理

隨著我國改革開放的深入和社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人們的生活水平有了很大提高，城鄉(xiāng)居民普遍開始關(guān)注和重視自己的生活質(zhì)量，于是度假、休閑等旅游需求急劇增加，國內(nèi)旅游的發(fā)展如火如荼。旅游業(yè)同時受到世界各國的廣泛關(guān)注和大力扶持，成為世界經(jīng)濟中頗具生機和活力的強勁產(chǎn)業(yè)。在全球經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)一體化的趨勢下，旅游業(yè)同樣成為我國第三產(chǎn)業(yè)中最具活力和潛力的新型產(chǎn)業(yè)。但是中國旅游產(chǎn)品市場上的供求關(guān)系也發(fā)生了一系列新變化，旅游者類型日趨多樣化，旅游需求不斷揚升，傳統(tǒng)旅游地已難以滿足新經(jīng)濟條件下人們對于旅游休閑、旅游度假等個性化旅游產(chǎn)品的需求。那么加大網(wǎng)絡(luò)營銷力度，極力吸引游客，形成了激烈的旅游市場營銷競爭，面臨這種現(xiàn)象，研究旅游市場營銷營銷創(chuàng)新與管理十分必要。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新的特征

21世紀人類進入了數(shù)字化時代，全球范圍內(nèi)掀起了應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的熱潮，各行各業(yè)都積極利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來變革企業(yè)的經(jīng)營理念和管理方法。網(wǎng)絡(luò)營銷正是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的，一出現(xiàn)便顯示出巨大的發(fā)展?jié)摿Α＞W(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，借助于互聯(lián)網(wǎng)的特性來實現(xiàn)一定營銷目標的一種營銷手段。它以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，利用因特網(wǎng)的技術(shù)和功能，最大限度地滿足客戶需求，是以達到開拓市場，增加盈利為目標的經(jīng)營過程。網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì)是利用互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)品的銷前、銷中、售后各環(huán)節(jié)進行跟蹤服務(wù)，它自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營的全過程。互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)的營銷風貌，它如同一種“萬能膠”把企業(yè)、組織及個人跨時空地聯(lián)結(jié)在一起。在這樣一種新的營銷環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)出其獨有的特點。

1.全球化

網(wǎng)絡(luò)營銷給旅游企業(yè)與市場帶來了無限的商機，同時也將旅游企業(yè)與市場推向一個更廣闊、更具選擇性的全球市場。互聯(lián)網(wǎng)信息量大，時效長，且信息交換不受時空的限制，可以隨時隨地全天24小時提供全球性營銷服務(wù)。

2.互動性

網(wǎng)絡(luò)營銷使得旅游企業(yè)與市場可以通過電子郵件、網(wǎng)上論壇等信息手段，與消費者作雙向互動溝通，實時了解消費者的需求，最大限度地滿足消費者的意愿，建設(shè)一條與消費者溝通的有效渠道。同時信息的快速傳播與獲取，使得旅游企業(yè)與市場可以迅速掌握市場行情，及時調(diào)整營銷策略。

3.經(jīng)濟性

互聯(lián)網(wǎng)提供了很多免費性的服務(wù)，它的媒體功能，可使旅游企業(yè)與市場全方位地展示自己的產(chǎn)品和服務(wù)，節(jié)省了實際傳統(tǒng)宣傳的資金，降低了成本。同時網(wǎng)絡(luò)營銷為中小或者不知名的旅游地提供了發(fā)展契機。任何旅游發(fā)源地，不論名氣的大小，都可以不再受當?shù)馗鞣矫鏃l件的制約，只需花極小的成本就可以建立自己的網(wǎng)站，向世界各地的游客進行展示。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新穎的營銷方式，適應(yīng)了信息化時代的需要。2l世紀中國旅游業(yè)的營銷將圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷這一焦點展開，旅游業(yè)不能再依賴傳統(tǒng)經(jīng)濟中固有的營銷模式，而必須轉(zhuǎn)變營銷理念，

二、我國旅游市場網(wǎng)絡(luò)營銷策略的創(chuàng)新建議

1.開展網(wǎng)絡(luò)營銷要針對游客的個性化需求

網(wǎng)絡(luò)實時互動的特性使消費者全程參與到營銷管理成為可能，消費者可以隨時按照自己的需求定制產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營銷面對的是買方市場，營銷主動權(quán)在消費者手中，我國旅游業(yè)必須貫徹以消費者需求為出發(fā)點的現(xiàn)代營銷思想，及時了解每位客戶個性化的4C需求，即顧客的需求和期望，顧客的費用，顧客購買的方便性，顧客與企業(yè)的溝通。并以此為前提做出使企業(yè)利潤最大化的4P策略。網(wǎng)絡(luò)營銷可以直接面對消費者，更大程度上尊重和滿足消費者的消費意愿和動機。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合

網(wǎng)絡(luò)營銷比傳統(tǒng)營銷具有多方面的優(yōu)越性，但我國旅游互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)比較薄弱，互聯(lián)網(wǎng)并沒有成為人們生活中的全部，還有相當一部分人不具備上網(wǎng)的條件，即使是網(wǎng)民也沒有達到只接受互聯(lián)網(wǎng)信息而忽略傳統(tǒng)媒體信息的地步。因此，實施網(wǎng)絡(luò)營銷要與傳統(tǒng)營銷相結(jié)合才能發(fā)揮更好效果。旅游業(yè)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟得天獨厚的優(yōu)勢，在最需要的時候，以最適當?shù)耐度耄瑯?gòu)造最適合自己特點的上網(wǎng)計劃和模式，同時要不斷增強技術(shù)實力，完善網(wǎng)站，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合與發(fā)展。國外電信業(yè)依靠互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢開展商務(wù)活動已經(jīng)取得了可喜的成果，我國旅游市場應(yīng)該借鑒外來經(jīng)驗，結(jié)合自身的特點和內(nèi)部條件，不斷發(fā)掘旅游網(wǎng)絡(luò)傳播的潛力。傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型已是大勢所趨，電信業(yè)如果不及時參與互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)，必然會輸?shù)粑磥淼纳虣C。而在潛心做信息基礎(chǔ)建設(shè)的同時，又不能忽略傳統(tǒng)營銷渠道的優(yōu)勢。傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷兩手都要抓，只有在這個原則下，才會形成高效有序，富有活力的商業(yè)運作機制，電信業(yè)的管理才會走向成熟。

3.開展網(wǎng)絡(luò)營銷要制定合理的價格策略

合理的價格決定產(chǎn)品是否會給企業(yè)帶來利潤，是否會有廣闊的市場前景。針對旅游行業(yè)的特點，可采取以下幾種方式：

(1)新開發(fā)的旅游地價格較低定位，以物美價廉的形象吸引消費者，擠占市場，降低成本，謀求穩(wěn)定的利潤；

(2)分時段定價。將旅游市場按不同時段形成相對應(yīng)不同級別的價格區(qū)，便于游客按值選擇比較；

(3)設(shè)置價格討論區(qū)，與游客協(xié)商定價。根據(jù)游客自身的旅游愿望制定初步的旅游方案，并參照游客的期望價格調(diào)查結(jié)果，制定合理的方案。

4.加強管理監(jiān)督

旅游業(yè)是一個綜合性行業(yè)，政策上要求政府各部門之間互相支持和協(xié)調(diào)，與開發(fā)商合作，形成旅游業(yè)發(fā)展的合力；法制上要盡快制定相應(yīng)的旅游法規(guī)，規(guī)范旅游環(huán)境，實行經(jīng)濟運作法制化，以降低投資風險、保障投資者合法權(quán)益；服務(wù)上加強全民主人翁意識的教育，樹立游客即是上帝的觀念，積極創(chuàng)建更多優(yōu)秀旅游城市，凈化旅游服務(wù)環(huán)境。如果監(jiān)督不力，政府政策失靈，就會產(chǎn)生各種問題。比如很多開發(fā)商認為，投資旅游的首要目的就是為了獲得經(jīng)濟效益，再來考慮社會效益。在這種理念指導之下，一旦某旅游開發(fā)商好不容易拿到某旅游地旅游項目的開發(fā)權(quán)，就勢必竭盡全力去開發(fā)，造成旅游資源的破壞，或造成在短期內(nèi)旅游地的壓力過大，人為的導致資源的過早老化、破損、衰竭，導致旅游地的環(huán)境污染。鑒于以上問題的出現(xiàn)，旅游管理部門應(yīng)加強對旅游開發(fā)商、旅游地經(jīng)銷商的管理監(jiān)督工作，防止其利用旅游地進行尋租。政府一方面要加強旅游地的規(guī)劃，另一方面，規(guī)范旅游開發(fā)商、旅游地經(jīng)銷商的經(jīng)營行為，嚴格杜絕以犧牲環(huán)境資源及其他社會利益為代價的旅游實施行為，樹立起保護資源比獲得短期的經(jīng)濟利益更為重要的理念。

總之，旅游業(yè)是一項綜合性的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，又是一個經(jīng)濟文化產(chǎn)業(yè)，屬于第三產(chǎn)業(yè)的范疇。與此同時，營銷管理是新興起的管理學門類的一個學科分支。中國加入WTO使中國的旅游市場融人世界旅游市場競爭當中，這就要求我們更要積極研究旅游市場營銷管理，把現(xiàn)代先進的旅游市場營銷理念引進中國旅游事業(yè)，這就要求我們大力發(fā)展旅游營銷，同時要加強營銷管理，促使中國的旅游市場渴望盡快走向成熟，為我國實現(xiàn)2020年旅游發(fā)展目標，全面建設(shè)小康社會起到推動作用。

參考文獻：

[1]徐國飛:中國自助旅游的發(fā)展現(xiàn)狀及前景預測[J].北方經(jīng)貿(mào)，2006，(5)：103-104

[2]黃向:徒步旅游國內(nèi)外發(fā)展特點比較研究[J].世界地理，2005，(14)：72-79

[3]馬曉京:民族生態(tài)旅游：保護性開發(fā)民族旅游的有效模式[J]．人文地理，2003，6：56-59

[4]吳殿廷:西部旅游開發(fā)戰(zhàn)略模式的探討[J].旅游學刊，2003，1：9-13

[5]李景宜:“黃金周”山地旅游市場競爭態(tài)及其轉(zhuǎn)移研究[J].山地學報，2002，(5)：531-534

旅游網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢范文第4篇

“攜程模式”：“巨人”并非無懈可擊

通過網(wǎng)絡(luò)加電話預定的方式，攜程成為國內(nèi)在線旅游預訂領(lǐng)域的絕對領(lǐng)軍企業(yè)。攜程從最開始的酒店、機票人逐步滲透到度假預訂、商旅管理、特約商戶、旅游資訊等領(lǐng)域，一度被譽為傳統(tǒng)旅游與互聯(lián)網(wǎng)“無縫結(jié)合”的典范。但是“偉大”的攜程并非沒有漏洞。整體業(yè)務(wù)中酒店和機票預訂仍然占絕對大的比例，在攜程2008年第一季度財報顯示的1.71億元營收中，酒店和機票共占89.9%的比例，而其他增值業(yè)務(wù)僅占了10.1%。這樣的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)使得攜程的多元化之路增添了很多變數(shù)，過度依賴傳統(tǒng)業(yè)務(wù)可能不利于攜程向?qū)I(yè)旅游電子商務(wù)公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。而當酒店、機票傳統(tǒng)業(yè)務(wù)遭遇越來越強勁的競爭對手的時候，攜程就會逐漸陷于被動。藝龍、芒果、同程等后起之秀已經(jīng)牢牢占據(jù)了整個行業(yè)近四分之一的份額，而擁有數(shù)億用戶的移動12580和中國電信號百114更使攜程感受到了巨大的壓力。從攜程的角度上講，只有通過改善與酒店會員的關(guān)系等措施鞏固市場地位，才能在愈演愈烈的旅行商之戰(zhàn)中繼續(xù)保持優(yōu)勢。此外，通過進一步的多元化經(jīng)營提高競爭力也是一個非常關(guān)鍵的戰(zhàn)略步驟。

“攜程模式”的另一個不足之處就在于，其到目前為止還是主要依賴于數(shù)千人規(guī)模的呼叫中心來完成預定交易，而只有很少一部分訂單是通過網(wǎng)絡(luò)完成的，這與國際上的大型旅游網(wǎng)絡(luò)公司差距較大。像Expedia都是主要依賴于互聯(lián)網(wǎng)完成交易的，其即將開業(yè)的拉斯維加斯電話預定中心也只有200人的規(guī)模。可以想見的是，一旦這些巨頭大舉進入國內(nèi)，那么其成本優(yōu)勢將有可能威脅到攜程的市場地位。

“攜程是不可戰(zhàn)勝的”，這是業(yè)界對攜程在酒店、機票預訂行業(yè)地位的一致評價。但是，“堡壘最容易從內(nèi)部被攻破”，攜程的酒店會員為了避免被其完全控制而紛紛尋求對策。目前一些有實力的酒店主要通過兩種方式來降低對攜程的依賴度。一種是，通過酒店主頁或第三方平臺自建網(wǎng)絡(luò)直銷渠道。截至2008年10月底，7天連鎖酒店有近50%的房間通過網(wǎng)站預訂銷售，且在線預訂率還在持續(xù)走高，而如家也有大約80%的客戶來源于自建渠道。酒店試圖擺脫攜程控制的另一種方式就是瘋狂發(fā)展合作預訂網(wǎng)站。上海好家酒店管理有限公司運營總監(jiān)余霞曾對外宣稱，如家已經(jīng)同至少200家網(wǎng)站開展合作。別的酒店雖然沒這么夸張，但肯定也在關(guān)注新興的預定網(wǎng)站。同程網(wǎng)“入住點評返現(xiàn)金”的模式一經(jīng)推出就吸引了8000余家酒店與其合作，這本身就反映了酒店決策者們“不把雞蛋放在一個籃子里”的“新思維”。

旅游垂直搜索：山雨欲來，變數(shù)猶存

旅游垂直搜索以其專業(yè)服務(wù)在國外大受追捧。Kayak已經(jīng)將酒店用戶評論網(wǎng)站Travelpost與其現(xiàn)有的垂直搜索業(yè)務(wù)進行整合，Travelzoo和TripAdvisor也相繼了垂直搜索功能。另外，2000年成立于英國的旅游搜索引擎公司TravelFusion已于2008年進入中國，目前正在醞釀更大的推廣動作，明年將會重點提高知名度，讓更多的用戶來體驗其專業(yè)的智能旅游搜索服務(wù)。國內(nèi)的酷訊和去哪兒也在做著和這些跨國巨頭們相近的業(yè)務(wù)。但是，這種模式面臨的一個非常大的問題就是，如何克服攜程對酒店資源的控制？目前來看，凡是做旅游垂直搜索的公司都選擇了與攜程合作而非站在其對立面。這就又給攜程留下了“插一杠”的機會，這在一定程度上給國內(nèi)旅游垂直搜索行業(yè)帶來了不確定因素。TravelFusion的創(chuàng)始人Moshe Rafiah先生在接受媒體采訪時也坦言，進入中國后的確感受到了來自攜程和藝龍的壓力。

旅游點評：如何入鄉(xiāng)隨俗？

全球旅游點評網(wǎng)站巨頭TripAdvisor今年二季度的營收達到了2.9億美元，是攜程同期營收的4倍多。TripAdvisor先后在英國、德國、法國、西班牙、日本、印度等國家建立了分站，并取得成功，2009年正式進入中國，建立了到到網(wǎng)。到到網(wǎng)的目標是要在中國成為酒店行業(yè)的“大眾點評網(wǎng)”。TripAdvisor的理念非常明確，那就是讓游客在互相交流中產(chǎn)生價值，并影響其他游客的消費行為，從而建立一個具有高“粘度”的旅游社區(qū)。但是，旅游點評模式的最大障礙在于，如何在短時間內(nèi)使國內(nèi)游客習慣于在網(wǎng)上分享自己的旅行經(jīng)歷，并從網(wǎng)絡(luò)評價中獲取消費參考信息。從目前國內(nèi)的旅游電子商務(wù)發(fā)展模式來看，游客大多還是滿足于網(wǎng)絡(luò)的快捷和豐富的信息，暫時還沒有積極分享經(jīng)歷的習慣。是花些力氣培養(yǎng)國內(nèi)用戶全新的消費習慣，還是入鄉(xiāng)隨俗改頭換面？這是“到到網(wǎng)們”需要仔細權(quán)衡的問題。或許同程網(wǎng)的做法值得他們借鑒一下。同程網(wǎng)在其景區(qū)、酒店預訂頻道推出了“點評返現(xiàn)金”的模式，幾十元不等的點評獎勵總是要比先進的理念更能抓住用戶的心。

“網(wǎng)上旅行超市”：在探索中前行

在國內(nèi)旅游電子商務(wù)行業(yè)，有一種模式正在悄悄地攻城略地，那就是以多元化、一站式為特色的“網(wǎng)上旅行超市”模式。這種模式最大的力行者就是總部位于蘇州的同程網(wǎng)。這家成立于2003年的旅游電子商務(wù)公司近年來逐漸從單純的旅行社B2B模式過渡到涵蓋旅行社、酒店預訂、機票預訂、景區(qū)營銷、旅游用品和旅游管理軟件等多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的多元化旅游電子商務(wù)公司。同程網(wǎng)CEO吳志祥一直對外宣稱，同程網(wǎng)要成為旅游電子商務(wù)行業(yè)的“沃爾瑪”。近兩年來，該公司快速、穩(wěn)健的成長證明了該模式到目前為止是成功的。2008年同程網(wǎng)成功獲得1500萬元人民幣的風投，這也是投資者對其業(yè)務(wù)模式的充分肯定。此外，B2B和B2C雙平臺運作的模式也在一定程度上保證了同程多元化戰(zhàn)略的穩(wěn)步發(fā)展。但是，多元化始終都要不斷應(yīng)對資源分散和定位模糊的困擾。

旅游網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢范文第5篇

紹興旅游集團把握“微營銷時代”先機，引領(lǐng)營銷模式創(chuàng)新，成為業(yè)界關(guān)注的亮點。2011年5月，紹興市旅游集團官方微博“紹興古城”在新浪和騰訊開通，紹興旅游集團下屬飯店、景區(qū)、游客中心和所有從事營銷的人員都開通了微博，從而形成了“微博矩陣”，在旅游營銷中發(fā)揮了“乘數(shù)效應(yīng)”。紹興市旅游集團用心經(jīng)營“微博”，其“微營銷”的成功之處在于找準地方特色、挖掘文化底蘊、放大現(xiàn)實優(yōu)勢，彰顯紹興文化旅游魅力。隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來、旅游業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型以及旅游形式的多樣化，旅游營銷如何應(yīng)對挑戰(zhàn)？6月20日，本刊記者采訪了紹興市旅游集團副總經(jīng)理仲麗華女士，他們勇于探索創(chuàng)新，值得同行借鑒。

率先接軌電子商務(wù)

“信息技術(shù)快速發(fā)展，尤其是網(wǎng)民、手機客戶端用戶的大量增加，給傳統(tǒng)營銷帶來了很大挑戰(zhàn)。以往的傳統(tǒng)營銷，以開旅游推介會為主，邀請旅行社參加，并在當?shù)孛襟w宣傳。網(wǎng)絡(luò)新媒體的大量涌現(xiàn)，是旅游營銷面臨的新機遇和新挑戰(zhàn)。如何讓信息化技術(shù)在旅游行業(yè)得到充分運用？新媒體如何與旅游業(yè)融合發(fā)展？是我一直在考慮的問題。”仲麗華女士思維敏捷，快人快語。

仲麗華認為，推出適合游客的產(chǎn)品，讓游客更快地獲取信息，網(wǎng)絡(luò)是時下更好的營銷平臺。也就是說，在信息化高度發(fā)展的今天，旅游營銷創(chuàng)新必須破冰而出。如果固守傳統(tǒng)模式，而不了解游客群的生活方式和習性已經(jīng)隨著網(wǎng)絡(luò)時代而發(fā)生變化，那么就會失去目標市場。

全球經(jīng)濟信息一體化的必然趨勢，為旅游業(yè)帶來了一場真正的變革，從根本上改變了旅游業(yè)原有的運作模式。正是基于對未來發(fā)展趨勢的判斷，紹興市旅游集團從營銷的針對性、有效性出發(fā)，領(lǐng)先同行開展網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷，走出了三步好棋。

2007年，紹興市旅游集團在旅游信息化進程中邁出了第一步，完成了旅游景區(qū)門禁系統(tǒng)，完善了旅游基礎(chǔ)信息，實現(xiàn)了票務(wù)系統(tǒng)的數(shù)字化管理，提高了員工工作效率。2009年，重點建設(shè)旅游目的地咨詢網(wǎng)站，并在推廣上下功夫，把自身網(wǎng)站與各大門戶網(wǎng)站、旅游專業(yè)網(wǎng)站相鏈接，提高網(wǎng)站知名度，擴大網(wǎng)絡(luò)營銷，爭取更多的潛在游客群。

第三步，依托網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新營銷手段。圍繞讓游客了解紹興歷史文化名城以及豐厚的旅游文化資源，量身打造網(wǎng)絡(luò)營銷方案，通過微博、微電影，把紹興旅游要素直觀形象地展現(xiàn)在游客面前。

試水微電影營銷

2011年是微博元年，尤其是名人微博紅紅火火，許多企業(yè)開始嘗試微博營銷。了解到微博的市場“威力”后，2011年5月，紹興市旅游集團官方微博“紹興古城”在新浪和騰訊開通，至今已微博7300多則，分“紹興景”、“紹興食”、“紹興橋”、“紹興老照片”、“紹興精品路線推薦”、“紹興民俗”等十多個專題，每天及時更新。目前，“紹興古城”微博的粉絲已超過38000人，旅游產(chǎn)品、服務(wù)、投訴等都可通過微博、網(wǎng)站，隨時與游客互動。

2011年底，浙江省旅游局通過對粉絲數(shù)量、微博數(shù)量、轉(zhuǎn)發(fā)率、評論率等指標的綜合考核，在由370個同類單位參與的浙江旅游官方微博影響力排行榜中，“紹興古城”名列第三。今年紹興市旅游集團試水低成本、周期短的微電影，更是取到了意想不到的效果。

仲麗華告訴記者，年初浙江省旅游局領(lǐng)導來紹興調(diào)研，才聽說網(wǎng)絡(luò)正流行微電影。微電影具有一定的娛樂性、創(chuàng)意性和廣告價值，頗受80后、90后年輕人喜愛。她立即搜索《桔子酒店》微電影，并了解相關(guān)報道。于是，結(jié)合舉辦“2012年中國紹興櫻花節(jié)”，推出《櫻為愛情》。這部微電影緊緊抓住櫻花節(jié)主題，把劇情與景區(qū)緊密結(jié)合起來，融入魯迅故里、水上烏篷、沈園、沈園夜游等內(nèi)容。《櫻為愛情》可以說是全國旅游景區(qū)第一部微電影，這部微電影拍攝制作只用了兩個星期。3月11日，《櫻為愛情》在優(yōu)酷上線，兩周點擊率超過30萬。網(wǎng)友被紹興美景所吸引，烏篷船船老大別有韻味的紹興普通話，被網(wǎng)友稱為“紹普”。很多海外紹興游子看到后，紛紛表示對家鄉(xiāng)的想念和祝愿。

“我們將旅游六要素穿插在劇情中，讓劇情落地生根到景區(qū)。特別是魯迅故里免費開放后，每年有200萬游客，如何延長這些游客在紹興的停留時間？這就要求我們精心策劃劇情，勾起游客的期待，留住匆匆的腳步。”仲麗華介紹說。

微電影熱播后，第一批游客在3月17日抵達宛委山景區(qū)，可惜由于氣候的原因，櫻花推遲開放。“紹興古城”在微博上致歉，但游客們并未抱怨，而是紛紛猜測“櫻花第一朵，何時開放？”從3月17日至3月24日一周時間，“含苞欲放”的櫻花林就接待了游客3萬余人，還帶動了紹興市各大景區(qū)及賓館酒店的銷售，3月24日、25日雙休日兩天游客日接待量超過了“十一黃金周”日接待量，游客同比增長40%，紹興出現(xiàn)了一房難求的局面。

緊急著拍攝了第二部微電影《櫻為愛情2——五月之戀》，以東湖景區(qū)、大禹陵為核心內(nèi)容，把紹興飯店等吃、住、行休閑設(shè)施銜接在一起。第二部依然紅火，把春季旅游推向了。兩部微電影投入小，產(chǎn)出大，不但景區(qū)火爆，而且飯店也很火，沈園之夜演出，場場爆滿，甚至連續(xù)多天連演四場。紅火背后，讓仲麗華看到了旅游業(yè)從觀光向休閑轉(zhuǎn)型發(fā)展中的新機遇，也看到了游客群體的變化，特別是紹興對于年輕人依然充滿了吸引力。

用心經(jīng)營微營銷

“今天你@我了嗎？”這是紹興市旅游集團官方微博的問候語。即，作為游客，你有沒有什么事需要找我？游客隨時通過微博發(fā)出需求信息，會得到即時人性化服務(wù)。“微服務(wù)”處處體現(xiàn)真情，紹興市旅游集團提出“用心來經(jīng)營”，“讓微博始終陪伴游客”，以貼心照顧游客，讓粉絲們繼續(xù)鐘情和關(guān)注。

雖然微博技術(shù)門檻低，只要有電腦或手機，發(fā)微博、轉(zhuǎn)發(fā)、評論都是極簡單的操作，但是其威力卻不容忽視，每個人都可以用自己的信息和觀點去影響別人，進而影響社會。因此，個性化的微博營銷，也往往能取到出其不意的效果，并通過轉(zhuǎn)發(fā)、鏈接等，發(fā)揮出乘數(shù)效應(yīng)，取到“四兩撥千斤”的作用。

正是基于對微博營銷的認識，紹興市旅游集團下一步的重點工作是，做智慧旅游，建立旅游目的地營銷平臺，把網(wǎng)站與手機終端客戶緊密結(jié)合起來，實施全程跟蹤服務(wù)。