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從大賽啟動儀式現場公布的信息來看,此次互聯網營銷大賽與實際產品緊密結合,不僅整合了百度教育旗下百度傳課、百度文庫等產品及百度搜索、百度度秘、百度貼吧、百度糯米、百度錢包、百度國際、百度招聘等眾多內部優質資源,共同為活動提供技術層面的支持與協助,還將圍繞各行各業的實際場景進行命題,并由百度公司互聯網營銷專家和南京大學市場營銷領域的教授、學者指導和點評,多渠道、全方位的提升參賽大學生互聯網營銷創新思維和互聯網市場策劃能力。
記者從相關負責人處了解到,本次競賽為海內外選手提供的賽題將針對不同行業和產品制定,選手可根據自身喜好進行選題參賽。特別的是,本次賽題中出現的產品均真實存在。例如:要求選手從百度傳課的現狀出發,了解各類在線教育產品在校內的發展狀況以及未來發展趨勢,為百度傳課打造一套全新的營銷方案,并在校園市場中進行推廣傳播,進而使其能夠在在線教育市場中更具競爭力。
百度舉辦的校園活動向來以“創新務實”著稱,百度獎學金評選、百度松果計劃以及百度與西交大合作的大數據競賽、百度與武漢大學合作的信息搜索大賽、百度聯合CCF舉辦的實體搜索競賽等都成為企業與高校合作、業界與學界交流的典范,通過舉辦這些活動,百度校園在高校與企業之間搭起橋梁,并使之形成良性互動,高校學子也可以在參與過程中彌補校內學習短板。
我們先來了解下兩者的概念:
網絡營銷是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。使用各種網絡推廣方法,希望通過互聯網來推廣企業的產品或服務,以此尋求更多的銷售機會。簡單的說凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動,都可以稱為網絡營銷。網絡推廣是指利用互聯網的資源,通過各種宣傳推廣手段將企業、產品、服務等讓更多人知道所進行的活動。
兩者區別如下:
1、定位不同
網絡營銷的目的是營銷、帶來訂單,或者提升企業品牌價值,有利于增加總的銷售。網絡推廣的目的不僅僅是營銷,可以是提高推廣對象的知名度和影響力、提高網站的瀏覽量、用戶注冊量、搜索引擎危機公關,時下很流行的網絡紅人炒作等。
2、目標受眾不同
網絡營銷的目的是營銷,受眾是有意向購買產品的用戶群;有的營銷范圍還有區域性,所以網絡營銷受眾變得有針對性,當然這點跟傳統營銷方式沒有差別,現下沒有意向的用戶隨著對產品的了解,日后也會成為準客戶。網絡與生具有的廣泛性,開放性,集群性,使得整個世界越來越小;新產品、品牌知名度的提高等等用網絡來宣傳推廣無疑是最節約成本和快速見效的方式。網絡推廣的受眾更廣泛,可以說是無處不在。
3、競爭對手分析不同
網絡營銷仍然遵循傳統營銷的絕大部分規則,細致分析市場中競爭對手的情況,是每個商業活動的開始的必然環節,它的重要性不言而喻。網絡營銷中對競爭對手的分析不僅僅局限于線上的活動,更少不了對線下競爭對手的分析。網絡推廣則顯得簡單一些,主要是分析競爭對手的網站優化的如何,搜索引擎排名表現如何,競爭對手在哪些平臺打了廣告等,更則重于線上的行為。
4、具體實施操作不同
因為兩者的定位不同,方向不同,那么具體的實施操作就是南轅北轍了;體現在以下三點。
1)、網站建設、優化不同
網絡營銷需要的是營銷型的網站:
A、網站要對搜索引擎友好,進行網站內部關鍵詞優化使得其排名盡量靠前。B、網站設計要站在訪問者的角度進行策劃,在導航設計、語言描述、業務產品介紹等方面充分考慮訪問者的習慣特點,讓他們能在最短的時間內找到自己所需要的信息,并成功把訪問者轉化成顧客;C、網站需要有在線客服功能。在線客服功能方便訪問者即時溝通、咨詢和反饋,為訪問者帶來很大便利,能大大提高把訪問者轉化成為顧客的成功率。D、有必要時需要一個在線支付功能,讓客戶可以實時下單。E、網站需要有流量統計功能。有了流量統計,您就可以清楚知道網站的訪問者來自什么地方、通過什么渠道進來、對哪些內容感興趣,評估網絡營銷的效果,適時調整網站營銷方法。
推廣型網站沒有營銷型網站那么高要求,更多的注重于企業形象宣傳推廣,或者資訊的介紹,信息的傳達。
2)、人員團隊構成不同
A、網絡營銷團隊構成:
市場策劃團隊:市場調查、商業計劃書撰寫、網絡營銷策劃、電子商務策劃
網站開發團隊:網站開發、軟件開發、各種應用系統的開發、電子支付接口開發
網絡營銷團隊:搜索引擎優化(SEO)、競價排名指導(SEM)、網站聯盟廣告(PPC)
網站運營團隊:網上交易接洽、24小時在線客服、網上支付處理、信用卡防欺詐管控
物流管理團隊:商品供應管理、庫存管理、發貨管理。
B、網絡推廣團隊構成:
網站制作團隊:網站制作,網站美工
網站推廣團隊:搜索引擎優化,博客推廣,論壇推廣,網絡炒作等
藏有百萬年薪職位?
根據專業機構的調查發現,高薪主要集中在高科技行業、金融業、快速消費品以及房地產業。據介紹,百萬年薪主要集中在公司高層或者掌握核心技術人員等少數人群中。前程無憂有關人士估計,總量不超過整個職場總人數的1%。
業內資深人士表示,如果以行業來劃分,目前容易冒出高薪職位的行業有金融、高科技、房地產等。這些行業有一個共同點,就是資金密集,同時屬于高速發展的行業。
據太和顧問的相關報告顯示,2006年華東地區的軟件及系統集成、互聯網、通訊產業、IC制造、IT制造等高科技行業,互聯網、軟件業等行業薪水都有不同程度的增長。業內人士介紹,互聯網技術研發、業務拓展等核心職位的管理人才,薪水均可超過百萬元。
金融行業利好不斷,銀行、證券、基金等行業優秀人才薪水水漲船高。如證券業對于決定企業發展的高層管理、戰略決策崗位。市場整體對此類崗位的薪酬定位最高接近百萬元,而對于能夠為企業創造巨大利潤價值的崗位,市場定位已經超過了百萬元。基金經理的收入也達到了百萬元的水平。
房地產行業隨著宏觀調控的深入,薪酬也處在盤整期,而且企業薪酬管理真正和市場接軌,只有少數高端人才才能達到這個水平,如CEO。
消費品行業中,大區銷售經理能夠達到這個水平。據業內人士分析,主要是銷售大區銷售經理的收入與業績直接掛鉤。一些著名品牌的產品,每年銷售額數以億計,大區銷售經理自然收入不菲。
哪些職業年薪上百萬?
有哪些職業能夠獲得百萬年薪呢?前程無憂公關部經理馮麗娟分析認為,主要集中在高門檻的職位,如精算師、財務總監等。
會計師精算師:要成為一名合格的精算師,要經歷兩個階段:第一階段,完成保險學、金融學、統計學、數學等十幾門課程,拿到足夠學分,成為準精算師;第二階段,工作一段時間后有了實際工作經驗,才能申請并參加國際注冊精算師證書考試。由于整個過程需要長達十幾年的不懈努力,因此成功者寥寥,薪水也隨資歷遞增。
財務總監:目前市場上普通和初級財務人員明顯供大于求,但高端財務人才卻千金難求。如果持有被譽為“財務界的MBA”的ACCA,便能成為拿百萬元年薪的財務總監。但財務總監要具備綜合規劃、風險評估及長期財務戰略開發能力,同時要熟知相關金融、法律及管理知識,并善于交流和表達。
律師:在金融、證券類官司中,資深經濟法律師一年賺100萬元沒問題,合伙人級的律師收入會更高。此外,企業法律顧問,年收入也非常可觀,最高可超過100萬元。
大品牌的首席代表:很多生產奢侈品的廠家已改變原來請百貨公司代賣的做法,自己投入大量資金,建立連鎖專賣店,急需專業人才從事管理業務。
整體市場策劃的人才:目前具有多年全國市場產品管理、策劃經驗的人少之又少。至于有10年以上經驗者,更為珍稀,而未來這樣的人才會更為吃香。
高檔酒店管理人才:到2020年,中國將成為世界最大的旅游國家,而現實是與此相匹配的頂級酒店管理人才卻存在巨大缺口。
大型超市采購經理:對于大型超市的采購經理來說,每年需要動用大筆資金在全世界采購,如何用好這些錢,對采購經理是巨大挑戰,當然,薪水也絕對不低。
全國首例網絡交易偷稅案獲判
日前,上海普陀區法院對全國首例個人利用淘寶網交易逃稅案進行了審議并作出判決。法院判定被告張黎及上海黎依市場策劃有限公司(簡稱黎依公司)犯有偷稅罪。被告人張黎被判處有期徒刑2年,緩刑2年;她所在公司以及個人被分別處以10萬元及6萬元罰款。
2006年6月至12月期間,黎依公司在互聯網上經營嬰兒用品過程中,交易額達500多萬元,其中含稅金額近290萬元,按規定應繳納11萬余元的稅款,該公司卻分文未繳。經上海市普陀區國稅局稅務核定,黎依公司共少繳稅款111362.69元,少繳比例為100%。
隨后,檢察機關以涉嫌偷稅罪將黎依公司及法定代表張黎向法院提起公訴。法院審理后認為,被告為偷逃國家稅款,采用不開具發票、不記賬的方式隱匿經營收入,不進行納稅申報,偷稅數額達11萬余元,其行為已構成偷稅罪,依法應予處罰。考慮到張黎具有自首情節,依法可減輕處罰,作出以上判決。
這起全國首例網絡交易偷稅案引起了市場各方的高度關注,有媒體分析認為,此案可能會對整個互聯網電子商務交易市場造成重大影響,并由此引發網絡交易秩序的重新洗牌。由于此案只是作為一起“偷逃稅”案件進行司法審判,并沒有過分強調互聯網條件下,犯罪造成的社會影響,更沒有因為是互聯網交易的法律監管問題而“重罰”犯罪者,而是輕判。而且對互聯網的運營商在商家違法經營行為中的責任和整個互聯網違法行為的嚴重性重視不夠。因此,此案并不能從根本上引發互聯網電子商務行業的重新洗牌。
但不可否認,該案暴露出了相關法律法規監管的一個盲區,那就是互聯網電子商務交易。
新業態成為納稅盲區
《刑法》規定:偷逃稅款在10萬以上的,處3年以上7年以下有期徒刑,并處偷稅數額1倍以上5倍以下罰金。本案中,黎依公司按規定應繳納11萬余元稅款,該公司卻分文未繳。依法對公司負責人張黎應判處3至7年的刑罰,對公司處以11萬到55萬的罰金才是。但是,實際上判處張黎有期徒刑2年、緩刑2年,公司罰金10萬元、個人罰金6萬元。
就本案而言,依據《刑法》,量刑偏輕。事實上,我國目前還沒有專門針對網上交易的稅法,因此,多數網店經營者對黎依公司“偷稅罪”一案感到不公平。
很多參與網絡交易的經營者認為,只有從事持續的商品生產經營活動才需要報稅。對于多數網店經營者來說,網上經營多是短期行為,有的可能只做幾個月就停止了,并不能從中獲取多少利潤,頂多賺些零花錢。目前,對于網上交易沒有明確的管理法規,在網上開店是否需要營業執照,如何納稅以及向誰納稅等問題都沒有明確規定。在此情形下,多數網店經營者認為自己并沒有故意“偷稅”,充其量不過是因監管不到位造成的“漏稅”現象。因此,網上交易成為納稅盲區。
交易環節監管缺位
淘寶網是國內目前最大的網上交易電子商務平臺,每天的交易額都在增加,個人和企業在淘寶網注冊開店數量也與日俱增。網站是一個傳播平臺,運營商靠瀏覽量的不斷增加吸引廣告投入。網絡運營商為了提高網站的知名度、瀏覽量,對網上開店要求不嚴。在網上開店,運營商并不驗證“店主”是否具有合法的營業執照。
在虛擬世界里,網上開店者的身份和資信、資產狀況都是未知數,因而商品的質量和交易雙方的履約能力都潛藏著極大的風險。經營者身份不明、地址不清給消費者維權和打擊違法犯罪活動造成困難。
電子商務交易中的偷稅問題僅僅是網絡交易違法顯現的一個側面。更多的法律風險是網店經營者以商品交易為名實施的詐騙和非法集資活動。典型的事例就是一些人以虛擬身份開辦網上商店,以商品圖片騙取消費者信任,收取貨款后不發貨,或者發貨不實、質量低劣,或者一貨多賣,或者借機敲詐消費者等。還有一些網站利用會員卡形式銷售貨物,等到消費者把錢匯入網絡公司賬戶后,公司就消失了。目前,利用互聯網電子商務平臺實施欺詐易或者詐騙犯罪等行為,正處于高發期。
電子商務蓬勃發展的好處是繁榮了市場,便利了民眾生活。但是,越來越多的網上交易也暴露出法律監管的不到位,網絡運營商對網店經營者管理不到位、責任不明確。權利義務一致性是基本的社會公平原則,電子商務運營商、網店經營者和網絡監管部門只有在責、權、利明確,并得到有效監管的基礎上,才能構建和諧的網上交易安全平臺。
及早立法,稅收宜實施差異化
網絡商家數以萬計,經營者身份不明、地址不清,如何確保每一筆交易都依法納稅,是稅務機關面臨的問題和挑戰。不解決網店開辦的法律監管程序,難以保證網店守法經營。制定相關法律法規規范網絡交易行為已刻不容緩。但如果忽略網店經營者身份的多樣化,進行“一刀切”的征稅方式,也顯然有失公平。
由于社會勞動力資源豐富,社會發展不平衡,居民收入差距懸殊,“就業難”造成的社會矛盾突出,不少大學生畢業即面臨失業。電子商務平臺的迅速發展,網絡交易的紅火,在一定程度上緩解了一部分失業者和低收入人群的生存問題。同時,為剛畢業的大學生提供了創業機會,降低了創業成本。
一方面,網絡交易面臨著偷逃國家稅款的問題;另一方面,網上交易稅收監管如果過于嚴格將導致年輕人創業成本增加。因此,個人所得稅、利息稅等稅種的大眾化將增加一般民眾的稅收負擔,起不到調節收入分配的目的。鑒于此,可實行差異化的稅收政策,視具體情況對低收入人群和學生創業者實行一定程度的稅收減免。這樣,在規范網上店主依法經營的同時,給予年輕人創業的空間和機會,也有利于社會和諧與公平。
[關鍵詞] PPG 輕資產直銷模式 營銷策略
從默默無聞到成名,PPG(Perfect Products Group,中文譯為批批吉)只用了2年不到的時間,2007年4月與2006年同期相比,PPG的營業額增長了50倍。作為中國第一個男裝網絡直銷品牌,PPG深受VC的青睞和追捧,其創新的“輕資產直銷模式”和成功的營銷策略值得我們深入探索,本文的研究也給準備進入直銷領域的服裝公司提供借鑒和參考。
一、男裝直銷品牌PPG的“輕資產直銷模式”
“輕資產公司”符合當今發展潮流,相對于傳統服裝企業雅戈爾這樣在產業鏈上下游投資幾十億的“重公司”而言,“輕資產公司”在激烈的市場競爭中輕松上陣。在過去的10多年中,國內服裝行業的輕資產公司其實已經走過了三代――從最初的外包生產和渠道職能,開始逐漸發展為整個供應鏈的輕資產運作。筆者認為,PPG之所以取得如此成功源自第三代的輕資產運作方式,即“輕資產直銷模式”:利用多種媒介組合密集投放廣告打響品牌知名度,通過無店鋪的在線直銷和呼叫中心方式構筑輕型渠道,并將生產環節和物流外包,通過互聯互通的IT系統,與供應商緊密合作,形成一條快速協同反應的精準供應鏈。與此同時,PPG在具體運作“輕資產直銷模式”時,實施了一系列成功的市場營銷策略。
二、男裝直銷品牌PPG的營銷策略研究
1.PPG的產品定位策略:將襯衫通過網絡直銷給都市男性白領
Datamonitor近期報告顯示,2002年~2006年中國男裝市場銷售額逐年增長(見圖1),復合年均增長率(CAGR)為8.4%,2006年男士襯衫的銷售額達1019億元人民幣,占整體銷售額的33.8%。雖然男裝市場競爭激烈,但基于可觀的市場容量,只要找到一個巧妙的產品定位,依然可以占領市場空白取得不俗的成績,而PPG就是做好精準的產品市場定位從男式襯衫入手逐步增加產品品種而占領男裝市場的。
PPG將市場目標鎖定在25歲~45歲之間的都市男性白領,他們注重形象有一定的消費能力,平時逛街購物時間少而接觸互聯網的時間多,具有主見并愿意嘗試新的生活方式,這些重要的特質決定了都市男性白領是服裝網絡直銷模式的最佳消費群,而襯衫又是都市男性白領穿著最頻繁的服裝,更新和轉換速度也比較快,相對而言產品款式較穩定,將襯衫通過網絡直銷給都市男性白領這一實效的定位為PPG營銷模式的成功奠定了堅實的基礎。
圖1 2002年~2006年中國男裝市場銷售額(單位:億元)
數據來源:Datamonitor《Industry Profile:Menswear in China》Publication date: June 2007
2.PPG的定價策略:高“性價比”快速掠奪市場
價格是營銷組合中最復雜、最敏感和最靈活的因素,如何做到適應市場需求的變化進行迅速靈敏地改變直接關系到企業盈利目標的實現。PPG的定價策略在“輕資產直銷模式”的構建下做到價格與成本的直接對話,圍繞著市場策劃和品牌建設,為滿足不同消費要求而建立差別定價的價格結構。
在價格水平上,一般網上商品的價格應低于傳統銷售方式的價格,PPG產品定價在行業內處于中低價位水平,通過各種廣告傳播媒介展示產品的高“性價比”,消除消費者的防御心理,將消費者的購買欲望轉化成購買行為,進而提高市場占有率和競爭力。雖然PPG的產品總體定價不高,但為了讓品牌形象更具層次感,定位高端的產品依然高價凸現其差別定價的策略。
另外PPG對于捆綁銷售、限期優惠、累計數量折扣、組合優惠、滿額優惠、禮品卡等價格促銷技巧運用得爐火純青,使尋求成本最小化的理性消費者在面對價格變化程度較高的情形下增加其消費量,PPG通過將靈活應變的定價策略與促銷技巧讓“淡季不淡”,取得一定的競爭優勢。
3.PPG的渠道策略:構筑輕型直銷渠道
電子商務讓傳統的商業關系變得更直接、更簡單、更快捷,讓很多流通環節大大縮短甚至取消,它在產品和消費者之間做了一個“去區間化”,PPG從一開始就直接架構“去區間化”的輕型直銷渠道,產品采用外包物流配送的方式,利用專業物流來達成高的配送成功率,強化資金流的周轉能力。
和傳統服裝企業“雅戈爾們”的渠道相比,PPG的輕型直銷渠道可以省去大量的店面成本和庫存成本。比如傳統服裝企業的銷售環節中店面成本是最大的成本,而且在線下實體門店銷售服裝時,每個零售網點總是會鋪貨并備有適量庫存,當擁有的零售網點數量龐大時,所有門店庫存的總量是驚人的,而PPG通過互聯網和呼叫中心實現無店鋪的直銷模式卻無需在線下的門店鋪貨,勢必大大減少了庫存風險,增強企業運營活力。
PPG在搶占市場先機的同時,其渠道模式無形的構筑了市場進入壁壘。隨著市場規模的不斷擴張,互聯網型直銷企業PPG比傳統服裝企業的渠道成本低,出現A和B之間的利潤空間(見圖2),而這個利潤空間目前只能讓競爭對手嘆為觀止。比如雅戈爾也在嘗試電子商務,已從完善的渠道網絡獲得穩定的收入,如果大規模推行電子商務,必然會造成電子商務和線下渠道之間關于市場區域的限定和界限沖突,也勢必會沖擊線下渠道的價格體系,而且對終端銷售商的管理也將變得復雜。因此,PPG的營銷渠道模式看似簡單,但“雅戈爾們”想復制或換用PPG的模式不是那么容易,這種轉換代價高昂。如何避免對電子商務的淺嘗輒止,又能做到線上線下資源互補、整合銷售是PPG 在這個互聯網營銷時代對“雅戈爾們”提出的亟需解決的課題。
圖2為隨著市場規模的擴大,PPG與傳統服裝企業在渠道成本的比較上存在的利潤空間
4.PPG的促銷策略:斥巨資打響品牌知名度
一個不為眾人和市場所知的創新模式,內容再好,也不可能成為“經濟”,因此作為以直銷模式打開市場的PPG想要獲得需求方規模經濟,它的生命力首先在于普及。PPG幾乎利用所有能作為宣傳載體的媒介――報紙、直郵雜志、電視、網站、戶外媒介等多種形式組合推廣品牌形象。一年多來PPG的廣告鋪天蓋地近乎瘋狂,廣告費用每月最高金額達數千萬元人民幣,從《2007上半年廣告市場盤點》報告中就可以看出,PPG襯衫成為2007年上半年報紙廣告投放的一匹黑馬,位居報紙廣告投放第七位,增長速度為TOP10品牌之首(見下圖)。PPG通過多種媒介組合密集投放廣告效果顯著,快速培育消費者,在北京、上海、廣州等大城市快速擴大市場份額,短時間內建立了品牌知名度。
數據來源:CET媒介資訊省略《2007上半年報紙廣告花費TOP10品牌》
另外,PPG還借鑒直銷企業慣用的推薦有獎策略,充分利用顧客的人脈關系發揮口碑效應,從而擴大消費群的推廣。最近還推出了一項網上加盟計劃,加盟的網站放上PPG 的Banner廣告后,一旦有消費者點擊此鏈接登陸 PPG 的網站并定購產品,PPG 將返回銷售額的 5% 給加盟商,PPG利用電子中間商現有的網絡,輕松達到“借力使力不費力”的目的。
三、總結語
在這個市場相對成熟并競爭激烈的男裝業,PPG能把眾多營銷策略和概念整合在一起,如此迅速地攻城掠地并取得驕人戰績,不可否認PPG出色的資源整合能力,其成功的商業核心或許不只是一個營銷模式和一系列的營銷策略那么簡單,我們可以看到PPG的產品可以延伸,商業模式可以復制,營銷策略可以照搬,但對每個企業來說不變的是對營銷模式的不斷創新和對消費者價值最大化的不懈追求。
參考文獻:
[1]李黎:《服裝業的輕資產演進》.《IT經理世界》.2007年第11期