前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇信息產品分析報告范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
一、指導思想
以促進科學發展為核心,以服務經濟發展為重點,以為當地黨委、政府科學決策、為生產經營者、消費者和社會公眾信息需求提供服務。
縣級和各工商分局、所要建立農副產品和農資價格信息定期分析報告制度,對農副產品和農資價格上漲、下跌或者小幅上漲、小幅下跌的原因,價格基本穩定的因素,以及供求之間的關系進行綜合分析。
1、完善農副產品和農資價格每日監測制度。將當日采集的農副產品和農資價格信息按時間要求報州局市場科和當地政府有關部門。
2、完善農副產品和農資價格每周分析報告制度。市場股和各工商分局、所每周要對農副產品和農資價格上漲、下跌或者小幅上漲、小幅下跌的原因,價格基本穩定的因素,以及供求之間的關系等進行綜合分析,形成綜合分析報告,每周二報州市場科和當地政府有關部門。
3、建立農副產品和農資價格每季度分析報告制度。市場股和各工商分局、所每季度要對農副產品和農資價格上漲、下跌或者小幅上漲、小幅下跌的原因,價格基本穩定的因素,以及供求之間的關系等進行綜合分析,形成季度綜合分析報告,并于下一個季度第一個月3日前,報州局市場科和當地政府有關部門。
4、從2009年4月1日起建立農副產品和農資價格每日監測制度,將農副產品和農資價格監測情況報當地黨委政府和有關部門。
5、從2009年第二季度起,建立農副產品和農資價格變化情況每周綜合分析制度,并于下周二前形成綜合分析報告,報當地黨委政府和有關部門。
6、從2009年第二季度起建立農副產品和農資價格變化情況季度綜合分析制度,并于下一個季度第一個月3日前形成綜合分析報告,報當地黨委政府和有關部門。三、建立市場監管信息定期分析報告制度市場股和各工商分局、所從2009年第二季度起,要對市場主體變化、流通領域食品監測、消費熱點、違法廣告、商標申報注冊等情況每季度進行分析,并在下一個季度第一個月3日前形成分析報告,報當地黨委、人民政府。一是市場主體變化。包括國有企業、私營企業、個人獨資企業、外資企業、個體工商戶等增加或減少的原因、對策以及投資的領域、投資的熱點等進行綜合分析。二是流通領域食品監測。主要是對監測的數量進行歸納,綜合判斷市場食品安全的指數,存在的問題,應對的措施等進行綜合分析。三是消費熱點。主要是分析當前民生較關注的消費熱點問題是什么,對消費與發展的關系等進行綜合分析,為政府引導消費提供依據。四是違法廣告監測、通過監測數據,分析違法廣告重點及表現形式,提出下步監管重點。五是商標申報注冊,馳名商標、著名商標、知名商標的件數,未來商標拓展趨勢等進行綜合分析。
三、工作要求
1、各部門要將農副產品和農資價格變動情況每周綜合分析報告和每季綜合分析報告抄送市場,由市場股綜合后將每季度市場監管信息分析報告抄送州局對口科室。
關鍵詞:經營分析體系 決策體系 關鍵業務指標 報表體系 會議體系
管理大師彼得·德魯克在1981年提出觀點:“做正確的事而不是把事情做正確”,被稱為管理思想發展的一個里程碑。
達爾文曾經說過:“那些能夠生存下來的并不是最聰明和最有智慧的,而是那些最善于應變的。”
企業需要經營分析
當前,企業的經營處于一個動蕩、不確定的環境之中,很多企業在經歷短暫的成功后,繁華便如流星般飛逝而去。而這些企業走下坡路的一個很重要的原因,便是不能準確把握外界的變化,并及時對自身進行調整。
企業發展過程中要做到對外部商業環境做出及時的反饋,必須有一套完備的對企業經營情況進行分析的體系,而這套體系必須是建立在大量事實數據基礎之上,只有這樣,才能輔助企業中高層結合外部商業環境和內部運營實際做出正確的決策。
經營分析體系內容
在我們給客戶建立或完善經營分析體系的過程中經常會聽到這樣的聲音:
公司層面和核心業務層面的決策重點分別是什么?
如何讓業務一線的人能提供更多的行動建議,以便提高高層決策的效率?
不是沒有報表,報表很多,但對決策支持的時效性還不足,如何提高對決策支持的有效性?
高層時間寶貴,如何通過會議安排,協調重要決策點在時間上的統籌安排?
所以,一套行之有效的經營分析體系關鍵要有三點:
來自于企業內外部的實際數據;
基于企業經營目標對數據的多維度分析;
針對分析結果的改善行動。
為了有效實施以上這三點,根據AMT給多家知名企業所做的經營分析體系建設項目經驗,經營分析體系包括四塊基本內容:決策體系,指標體系,報表體系和會議體系。
決策體系:明確企業內外部相關人員的信息需求,比如CEO、總監、經理等級別日常的工作內容、決策事項,以及要解決問題各需要什么樣的信息。
指標體系:能反映企業經營狀況(包括數量指標和質量指標)以及未來決策所需要的信息,經營分析指標可能包含企業的考核指標,也可能超出考核指標范圍。
報表體系:報表是指標的載體,通常是為了一個分析目的把一個或多個指標的數據進行多維分析。
會議體系:會議體系包括兩塊內容,一塊是基于事實數據形成結論的分析報告,另一塊是分析會議,即對分析報告中的問題進行充分討論,尋找解決方案并形成行動計劃。
企業如何搭建適合自身的經營分析體系
企業的發展戰略不同、發展階段不同、業務不同都會導致經營分析體系的差異,甚至看似差不多的企業可能在經營分析體系搭建方面存在很大的差異。本文具體闡述企業如何搭建自身的經營分析體系。
1.企業要根據發展目標建立決策體系。
每個企業都有自己的發展目標,大一些的企業會制定自己的發展戰略,為了實現戰略目標,企業會在戰略制定、戰略執行、戰略監控和戰略執行保障四個領域確定決策事項,而每一個決策事項匯總起來,便形成企業的決策體系。
這里以某企業戰略定位決策事項為例,來說明決策體系中決策事項相關的內容:
公司目標:公司要選擇業務范圍,決定戰略定位;
決策事項:明確各業務單元的品牌定位;
決策項目說明:明確品牌個性和品牌主張,如:時尚性和東方特色;明確目標客戶群(三個層次的劃分方法:按人群特征、消費需求和行為特征、價值觀);明確產品特征;明確價位;明確渠道;
明確決策時間;
明確決策方式;
明確決策人;
確定決策需要考慮的因素:各細分市場市場容量及增長性;
確定決策需要的信息:產品品類在各運動項目的市場容量及增長性;產品品類和運行項目在性別、年齡段、不同價值觀的市場容量及增長性;產品品類和運動項目在高、中、低檔的市場容量及增長性;產品品類和運動項目在城市層級的市場容量及增長性;
明確信息提供的時間;
明確信息來源/提供人;
明確信息載體/報告;
明確報告完成時間;
明確報告完成人;
2.要明確企業關鍵業務指標。
通常,企業結合自身的戰略目標,決策事項和業務結構確定關鍵成功要素,然后根據關鍵成功要素確定指標,指標的關鍵作用就是反映業務進展情況的基礎信息(包括數量,也包括質量方面)。
AMT曾在幫助某企業建立經營分析體系時,通過溝通,確定了企業的關鍵成功因素,見圖1:
根據關鍵成功因素,比如供應鏈準時性方面,在經過對該企業業務結構分析后,確定以下三個指標:終端店鋪新品到貨率、大貨生產準時交貨率、面輔料準時交貨率。再比如直營老店提升方面,確定的指標包括:坪效、客單價、客單量、連帶率、店鋪級別分布等。
指標確定后,指標體系的建立還需要明確以下內容:指標公式、指標類型、分析周期、指標說明等。
在項目組為客戶建立經營分析體系的過程中,常常會發現在進行企業經營數據統計時存在以下兩個問題:
企業內部數據統計口徑不一致,導致數據彼此矛盾;
在同一系統的同一字段中,格式和命名規范定義不清,導致相同的項目無法進行匯總、排序等統計分析。
正如前面所說的,一次好的經營分析嚴格依賴于企業的實際經營數據。針對這樣的問題,項目組建議通過數據標準化,統一字段定義和統計口徑,同時對數據質量不好的系統和數據庫進行一次性的數據清洗轉換。
3.根據指標建立報表體系。
報表是指標數據的載體,但報表不是把指標的原始數據簡單進行匯總,而是根據分析目的對各個指標數據進行對比分析。比如把各個品牌在各個區域的坪效列示在一起,在不同周期進行同比分析就是一張對店鋪銷售效益分析的報表,或者說采購來的不同面輔料合格情況和不合格原因列示在一起,就是一張可以用于分析采購質量的報表。
根據指標設計報表時,一般有以下幾個原則:
重點確定兩個維度:管理和業務;
在報表設計過程中,根據企業具體情況,加入品牌和時間(周,月,季度,年);
在分析方法方面,主要采取同比,環比,定比和占比方式。
表1為某企業建立經營分析體系時設計的一張報表。
4.經營分析工作的落地需要完整的分析報告和完善的會議體系。
(1)分析報告就是基于前面各種指標和報表,按照業務模塊或者專項內容匯總并形成對業務的診斷結論。根據具體的分析目的,分析報告會有不同的分類,比較常見的是針對具體業務的分析報告和綜合性的分析報告,具體如下:
針對具體業務的分析報告聚焦于某一塊業務,比如:設計分析報告、采購分析報告、物流分析報告、銷售分析報告、訂貨分析報告、財務分析報告等,這類報告一般落實到某一個具體的部門,由該部門負責完成;
綜合性的分析報告一般聚焦于公司外部信息分析或者公司的總體經營。公司外部信息分析可能涉及到影響企業經營的不同內容,是綜合的,比如競爭環境分析報告,而公司總體經營方面的報告可能是涉及到多個部門,報告往往是跨部門的,比如新產品經營分析報告,質量提升分析報告等,往往由各個部門協作配合完成。
在編寫分析報告時尤其需要注意,分析并不意味著把各種相關的數據放在一起就可以了,而應該是報告負責人要在對數據分析的基礎上做出判斷并得出結論,結論可能是對應業務存在的問題,也可能是業務存在的發展機遇。
(2)經營分析會議體系要對每次會議進行正確的定位,明確在什么時候開會?會議的目的是什么?會議的產出如何?具體來講,經營分析會議就是要召集相關部門,對分析報告中提出的問題或者發展機遇進行充分討論,探討解決問題或者抓住機遇的方法或策略,并進而明確具有可行性的行動方案。經營分析體系的價值通過分析會議明確,并通過后續的行動方案實現。
一次經營分析會議的成功關鍵在于以下幾點:
考慮公司治理結構和董事會固定會議要求;
充分考慮現有分權體系;
會議組織流程規范,要有會議紀律、明確的目的、參與人、時間、產出等,并根據實際情況不斷更新;
會議主持人必須能夠對整個過程把控,引導參會人員對前一階段的執行結果進行準確地分析,并對未來經營做出科學判斷和定位,也就是說通過會議使參加會議人員高效溝通;
對會議中產生的不同意見,必須明確決策職責;
對會議落實的每一個方案或行動計劃,都要進行有效監督,保證計劃工作落地,階段目標實現。
經營分析四個體系之間的重要關系說明
1. 決策體系和會議體系的關系。
在前面討論決策體系時曾提到事項決策方式,會議便是其中的一種。因此,經營分析會議體系與決策體系相互聯系、相互深化,兩者的承接關系如下:
(1)明確的決策事項能夠提高會議的效率,引導討論和結論更有針對性;
(2) 需要通過會議方式解決的決策事項,需要根據決策時間對會議進行合理的安排。
2.會議體系和報表體系的關系。
根據前文所述,每一次會議之前都需要完成相應的分析報告,根據報告的結構,包含相關各個業務環節的分析內容,而這些分析內容便對應的一張張報表,所以,報表體系是會議體系的支撐。
財務分析通常是對企業經營業績、資金運作狀況的分析和評價,但是進行高質量的財務分析并非易事,首先要能對財務數據進行真偽鑒別,并適當調整,確保分析起點正確;其次需要與企業各級管理者積極溝通,具備管理者視角,確保分析目的正確;再次要充分關注企業業務背景和經營特點,確保分析不是紙上談兵;最后在具體分析過程中還要充分考慮財務指標自身局限性,認識本質,活學活用,確保分析方法正確。因此,深入探討這些財務分析的常見錯誤及其改進措施,具有重要的現實意義。
二、企業財務分析報告常見的問題分析
當前企業財務分析過程中,主要存在如下問題:
(一)對財務數據缺乏鑒別,盲目使用
財務分析的起點是財務數據,而由于核算目的、計量方法不同,同一經營事實所對應的財務數據也有可能會有較大差異;同時某些企業基于粉飾報表的目的,往往也會通過會計處理和交易活動來美化企業財務指標。財務人員在對非自身企業作分析時,尤其是面向競爭對手的分析時,由于信息不對稱現象普遍存在,如果對數據不作鑒別和處理,直接拿過來盲目使用,那么所得出的分析結論將會大打折扣。
(二)對分析目的缺乏理解,與管理脫節
在企業內部,財務分析報告的閱讀對象通常是公司各級管理者,而不同級次管理者基于不同的管理視角,對分析報告的使用目的也是不同的,所以分析報告的內容和表達方式也應有所不同,而財務部門的同志常犯的一個錯誤是就財務論財務、就數據論數據,缺乏管理視角,分析報告往往不能有效滿足各層次使用需求。
(三)對經營背景缺乏關注,與業務脫節
財務數據所表達的,并不是簡單的財務數據,它反映的是企業經營業務活生生的現實,而許多分析報告,常常是用數據計算出幾個財務指標,然后便開始就指標論指標,不能將指標數據和數據背后的經營業務背景聯系起來。具體體現在如下方面:
1、陷入經驗型判斷誤區
一個財務指標數值可能是由多種因素造成的,一種財務狀況也可能是多種情況導致的。例如某產品出現虧損,經驗型的判斷認為這是企業經營管理不善的結果,但實際情況卻是有許多其他的可能。可能情況一:這是企業實施擴大市場份額戰略而出現的正常情況,雖然實施該戰略導致此產品出現暫時虧損局面,但卻有可能為將來的發展提供了更廣闊的利潤空間。可能情況二:這是企業進行資產結構調整而難以避免的暫時情況,是企業為了使資產結構朝更健康的方向發展,犧牲當前利益,尋求長遠利益的一種舉措。可能情況三:這是企業為應付急劇惡化的市場環境,進行產品結構調整而出現的結果,只要該產品能回收所有的可變成本并創造一定的現金流入,此種經營方式就有暫時存在的價值,這是企業犧牲局部利益,保全整體利益的一種舉措。這表明即使是產品虧損這樣一個相對簡單的問題也可能有很多種原因。
2、忽視企業自身經營特點
同業比較是企業的綜合財務分析中經常使用的一種分析方法,但實際上,行業數據只反映了行業內企業的平均情況,由于具體企業之間因經營戰略不同,使得財務指標間的差別很大,在這種情況下,用行業平均值或最好值對一個具體企業進行評判時要充分考慮適用性。比如:A、B兩企業主營業務都為IT開發與服務,但A企業以外包服務為主導,奉行薄利高產的經營理念,而B企業以產品咨詢為主導,執行厚利少產的經營原則,最終兩者的利潤非常接近,但毛利率、人均產出等財務指標卻相去甚遠,所以在財務分析時,重點要考慮企業自身的經營特點,除非能找到與企業自身非常匹配的同業標準作參考,否則進行行業比較一定要慎重。
(四)對分析指標本質認識不足,不能有效規避其局限性并科學使用
企業主要的財務分析指標有償債能力指標、運營能力指標、盈利能力指標、成長性指標等。這些指標都是由分子、分母構成,因此分子、分母的正確采集決定了財務分析指標的準確性。如果只是按公式要求直接套用,并未真正理解指標本質含義,往往會放大指標先天局限性。以應收賬款周轉率為例說明,應收賬款周轉率=賒銷收入凈額÷應收賬款平均余額,而應收賬款平均額一般采用期初期末兩個時點的平均值,因為是特定時點的存量值,往往會受到季節性、偶然性和人為因素的影響,可能會瞬間規模縮小或擴大,這樣計算出的周轉率往往與現實相去甚遠。
三、改進企業財務分析報告的對策措施
針對當前企業財務分析中存在的問題,可以從以下方面采取措施進行改進:
(一)鑒別真偽,調整數據,使數據真正能作為分析依據
1、通過多種方法對數據進行真偽鑒別
有“第一家在紐交所上市的國內軟件企業”之譽的東南融通(LTP)2007年上市,此后幾年業績和股價連續大幅度攀升,2011年財務作假事件曝光,隨后停牌退市。現以其為例說明如何對數據真偽進行鑒別。
(1)基本面分析與財務分析相結合:基本面分析包括宏觀經濟分析、行業現狀和前景分析、公司在行業的位置、公司的經營策略等。如果企業的會計報表嚴重脫離行業發展狀況、公司的經營策略和管理能力,那么就應該作為調點。以東南融通(LTP)為例,上市公告的財務數據顯示其2004~2007年毛利率高達90%,但實際上IT金融服務業的平均毛利率水平為30%,即使產品化成熟度比較高的企業毛利率水平也僅為50%,面對如此大的差異,即使是經過IPO審計的財務數據,也應該審慎對待,存疑待查。
(2)報表分析和非報表分析結合:美國上市公司年報中,除了財務報告還包括管理層經營分析報告等眾多非報表信息,而這些非報表信息與報表信息的聯合解讀往往能幫助我們更好的判斷財務狀況的真實程度。以東南融通(LTP)為例,從財務報表收入數據和公告中人力資源信息結合分析,2007年人均年收入為6、6萬美元,而同為美國上市公司的業界翹楚宇信易誠(YTEC)人均年收入卻僅為3萬美元,且由以上方法還可算出東南融通軟件工程師平均年成本僅0、9萬美元,也大大低于國內軟件工程師的市場行情。
除以上方法外,還可以通過管理者信用調查、投標報價調查、關鍵客戶訪談等非財務分析方法來鑒別真偽,此處不作贅述。
2、關注核算差異,調整數據口徑,使數據真正可比
會計核算方法的選擇有一定的靈活性,即使同一行業的上市企業,也有可能因口徑不一致導致數據不能直接可比。比如,筆者所處行業的一些企業將IT服務項目的管理成本計入軟件開發成本,而另一些企業認為這種非業務一線的管理成本與項目相關度不高,將其重分類為管理費用,對這種差異的忽略將直接導致毛利率水平不可比,所以應從會計報告入手,對會計報表附注信息充分關注,了解核算差異,適當調整數據,才可能得出正確的結果。
(二)加強溝通,捕獲管理層“最渴望的信息”
一般而言,決策層需要掌握企業整體籌資、投資、經營活動中的盈利能力、營運能力、償債能力及增長能力和分配活動情況,同時了解與企業歷史同期、預算以及與同類型其他先進公司相關數據的對比情況,從而進行投融資和經營決策,所以針對決策層的分析報告應該有較高的全局性和前瞻性,編制者應對外部宏觀環境變化、企業戰略發展目標和階段定位等有深刻了解,報告內容也不應太偏重經營細節。
企業中高層管理者往往是某一產品線或事業部的經營負責人,需要關注收入成本,對利潤負責,編制者應根據不同產品線特點編制不同的分析報告,要考慮不同事業部的經濟特征和特殊稅收政策,同時數據也應進一步細化,從而能夠揭示生產經營過程中存在的問題和風險,并提出具有可操作性的建議。
(三)關注業務,避免紙上談兵
首先要充分關注企業業務發展策略和業務特點,其次要定期對業務管理者進行訪談,了解財務數據背后的經營事實,再次要不斷總結財務數據變化和企業經營業務變化之間的相互關系,并隨時根據業務的變化去觀察財務數據的變化,根據財務數據的變化去了解業務的實際情況,最后才能逐步培養出對財務數據的敏感性和判斷力,才能在面對具體的經營情況和財務數據時準確判斷分析經濟業務的開展情況,發現業務開展過程中存在的問題,寫出真正能為業務部門提供有用決策信息的財務報告。
(四)識別缺陷,對財務指標進行修正設計,最大限度揭示經營事實
1、償債能力指標
以流動比率為例,其常用公式中分子都直接引用報表中各項資產數據,但這些資產的變現能力卻各不相同甚至差異很大,所以,在考察流動比率時,要充分考慮變現時間和變現質量的差異性,對每一項流動資產的短期變現能力設計一個變現系數,對企業的流動資產進行修正,這樣計算得出的指標才更客觀、真實。
2、營運能力指標
以上文所提應收賬款周轉率為例,計算分母時一方面要考慮企業業務的季節波動,不要簡單使用期初期末平均值,而是最好使用多個時點的平均數,以減少季節因素的影響;另一方面在分母計算時,還要注意應收賬款減值準備、應收票據等是否應作納入或剔除處理,只要這樣才能對指標進行更科學的使用。
一、項目實施方案概述
軟件產品,特別是行業解決方案軟件產品不同于一般的商品,用戶購買軟件產品之后,不能立即進行使用,需要軟件公司的技術人員在軟件技術、軟件功能、軟件操作等方面進行系統調試、軟件功能實現、人員培訓、軟件上線使用、后期維護等一系列的工作,我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施,軟件項目計劃書。大量的軟件公司項目實施案例證明,軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平,不僅取決于軟件產品本身的質量,軟件項目實施的質量效果也對后期用戶應用的情況起到非常重要的影響。項目實施規范主要包括項目啟動階段、需求調研確認階段、軟件功能實現確認階段、數據標準化初裝階段、系統培訓階段、系統安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統交接階段等八個階段工作內容,每個階段下面有不同的工作事項,各個階段之間都是承上啟下關系,上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。
二、項目實施方案介紹
(一)項目啟動階段
此階段處于整個項目實施工作的最前期,由成立項目組、前期調研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。
此階段主任務:
公司:在合同簽定后,指定項目經理,成立項目組,授權項目組織完成項目目標。
公司項目組:進行前期項目調研,與用戶共同成立項目實施組織,編制《總體項目計劃》,召開項目啟動會。
商務經理:配合公司項目組,將積累的項目和用戶信息轉交給項目組。將項目組正式介紹給用戶,配合項目組建立與用戶的聯系。
用戶:成立項目實施組織,配合前期調研和召開啟動會,簽署《總體項目計劃》和《項目實施協議》。
1、成立項目組
部門經理接到實施申請后,任命項目經理,指定項目目標,由部門經理及項目經理一起指定項目組成員及成員任務,并報總經理簽署《項目任務書》。
2、前期調研
項目經理及項目組成員,在商務人員配合下,建立與用戶的聯系,對合同、用戶進行調研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務談判中,商務經理積累了大量的信息,項目組首先應收集商務和合同信息,并與商務經理一起識別那些個體和組織是項目的干系人,確定他們的需求和期望,如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。
3、編制《項目總體計劃》
《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合,隨著項目信息不斷豐富和變化,會被不斷變更,主要介紹項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內容:
項目描述,項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配(包括用戶的);
溝通管理計劃,確定項目干系人對信息和溝通的需要:即什么人何時需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質量管理計劃,確定適合于項目的質量標準和如何滿足其要求。如果有必要,可以包括上述每一個計劃,詳細程度根據每個具體項目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。
4、啟動會
項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。
會程安排如下:
共同組建項目實施組織,實施組織的權利和職責;雙方簽署《項目實施協議》。
項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協議》,包括以下內容:
項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配(包括用戶的);
項目實施中項目管理的必要性和如何進行項目管理,項目的質量如何控制;
項目實施中用戶的參與和領導的支持的重要作用;
階段驗收、技術交接和項目結束后如何對用戶提供后續服務。
(二)需求調研確認階段
此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調查用戶對系統的需求,包括管理流程調研、功能需求調研、報表要求調研、查詢需求調研等,實施人員調研完成后,會編寫《需求調研分析手冊》,并交付用戶進行確認,待用戶對《需求調研分析手冊》上所提到的需求確認完畢后,項目實施人員將以此為依據進行軟件功能的實現,工作計劃《軟件項目計劃書》。如果用戶又提出新的需求,實施人員將分析需求的難度及對整個系統的影響程度來確定是否給予實現。需求調研階段具體包括如下內容:
1、進行需求調研準備
2、編制《需求調研計劃》
3、內部評審是否通過《需求調研計劃》,項目組、部門經理、商務等人員根據合同要求和項目實際情況對《需求調研計劃》草稿進行評審,如評審通過,則在稍后的時間內簽署,如評審不通過則重新修改。
4、用戶是否簽署《需求調研計劃》,如用戶簽署《需求調研計劃》,則作為以后需求調研工作的指南。否則重新修改。
5、《需求調研計劃》是否有變更,如果計劃存在變更,則執行變更控制流程,否則按計劃進行后續工作。
6、編寫及發出《需求調研通知》,項目組編寫《需求調研通知》,確定進行需求調研的相關事宜,發給用戶,為順利完成需求調研工作做準備
7、需求調研,項目組以《需求調研手冊》為依據,從業務流程、單據使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調研,并搜集用戶的個性化需求。
8、需求調研分析根據調研的結果,項目組和公司其他技術部門將進一步進行分析,確定合理、可行的需求,將分析結果形成《需求分析報告》草稿。
9、內部評審是否通過《需求分析報告》。項目組、部門經理、公司其他技術部門的人員對《需求分析報告》草稿進行評審,如評審通過,則在稍后由用戶簽署,如評審不通過則重新修改,直至內部評審通過。
10、編寫及發出《需求分析報告確認通知》。項目組編寫《需求分析報告確認通知》,發給用戶,確定進行需求確認的相關事宜,告之相關部門及人員安排好工作,準時參與需求確認工作,為順利完成需求確認工作做準備。
11、用戶是否確認《需求分析報告》。如果用戶確認,并簽署了《需求分析報告》,則需求調研階段工作結束,進行后續的軟件功能實現的工作;如沒有確認,則進一步進行調研、分析,直至用戶最終確認并簽署《需求分析報告》。雙方簽署了《需求分析報告》,需求調研工作結束之后,如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求,則執行需求新增及變更流程。
(三)軟件功能實現確認階段
此階段的主要工作是項目實施人員根據需求調研階段確認的《需求調研分析手冊》中的用戶需求內容進行具體軟件功能的實現工作。在軟件功能實現的過程中,項目實施人員將記錄軟件實現的詳細過程。便于公司售后服務之用。每一個實施技術人員必須嚴格按照要求記錄、存檔。按照調研要求的所有功能實現完畢后,項目實施人員將編制《軟件功能確認表》,將定制好軟件功能待用戶確認,用戶根據《軟件功能確認表》上的功能逐一確定軟件功能是否達到要求,對不滿足要求的功能,項目實施人員將會記錄下來并進行功能修改,直到滿足用于要求。
(四)數據標準化初裝階段
此階段的主要工作是項目實施人員指導用戶進行系統標準化資料的準備工作,并對用戶進行初裝資料的軟件操作培訓,以便用戶能夠及時的將標準資料錄入系統,初裝完成后,項目實施人員會對資料初裝的情況進行核查,為以后具體業務功能的開展做好基礎。
(五)系統培訓階段
系統培訓階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作,用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應用效果,所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認識培訓的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關人員進行系統和規范的產品培訓是非常必要的,達到讓用戶了解軟件產品,最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
此階段的培訓工作中將用戶參加產品培訓的人員劃分為三個層次:決策層、技術層、操作層,對不同層次的用戶參加產品培訓人員的培訓內容分別是:
決策層:領導在實施中的作用與重要性、決策查詢。
維護層:系統維護知識、操作方法。
操作層:操作方法。
具體的培訓工作流程為:
1、調研培訓信息:在培訓開始前3天由用戶實施負責人,將參加培訓的部門和人員情況填入《受訓部門匯總表》、《受訓人員情況一覽表》。
2、編制培訓計劃:結合調研結果,與用戶實施負責人商議具體培訓內容、時間,場地,人員等。項目組編制《培訓計劃》。
3、簽署培訓計劃:用戶簽署《培訓計劃》,進一步確認培訓安排。
4、發培訓通知:培訓開始前2天,按照簽署的《培訓計劃》,將培訓內容、時間,場地,人員等信息通知用戶實施負責人。
5、搭建培訓環境:公司項目組在培訓開始前,將培訓環境搭建及檢查妥當,將培訓提綱及培訓手冊準備好。
6、組織培訓:公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織相關人員參加培訓,按培訓制度嚴格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓人員簽到表》。
7、培訓考核:公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織受訓人員參加上機及理論考試。
8、培訓總結:公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人一起將出勤情況及考核情況做出總結,填入《培訓及考核統計表》,及時向相關負責人匯報。
那么財務分析報告怎么寫呢,下面小編整理一些資料希望能幫到您。
第一部分提要段
即概括公司綜合情況,讓財務報告接受者對財務分析說明有一個總括的認識。
第二部分說明段
是對公司運營及財務現狀的介紹。該部分要求文字表述恰當、數據引用準確。對經濟指標進行說明時可適當運用絕對數、比較數及復合指標數。特別要關注公司當前運作上的重心,對重要事項要單獨反映。公司在不同階段、不同月份的工作重點有所不同,所需要的財務分析重點也不同。如公司正進行新產品的投產、市場開發,則公司各階層需要對新產品的成本、回款、利潤數據進行分析的財務分析報告。
是對公司的經營情況進行分析研究。在說明問題的同時還要分析問題,尋找問題的原因和癥結,以達到解決問題的目的。財務分析一定要有理有據,要細化分解各項指標,因為有些報表的數據是比較含糊和籠統的,要善于運用表格、圖示,突出表達分析的內容。分析問題一定要善于抓住當前要點,多反映公司經營焦點和易于忽視的問題。
第四部分評價段
作出財務說明和分析后,對于經營情況、財務狀況、盈利業績,應該從財務角度給予公正、客觀的評價和預測。財務評價不能運用似是而非,可進可退,左右搖擺等不負責任的語言,評價要從正面和負面兩方面進行,評價既可以單獨分段進行,也可以將評價內容穿插在說明部分和分析部分。