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半個(gè)月的培訓(xùn)很快就結(jié)束了,時(shí)間雖短,但卻鑒證了我的成長(zhǎng)過(guò)程。從最初的茫然到確定奮斗目標(biāo),從逃避現(xiàn)實(shí)到勇于面對(duì)種種困難,從不自信到自信,我經(jīng)歷了一個(gè)質(zhì)的蛻變。
從培訓(xùn)的第一天開(kāi)始,我就處于一種興奮狀態(tài),完全擺脫了在大學(xué)期間的散漫狀態(tài),努力按要求做好每一件事,因?yàn)檫@樣可以向成為一名教師的信念越走越近。在培訓(xùn)過(guò)程中,我主要在兩方面得到了收獲,一是做人方面,二是技能方面。
在做人方面,從鄭校長(zhǎng)講授的課程中吸取了很多精髓。首先,在積極心態(tài)與消極心態(tài)處理事情的對(duì)比分析中,我知道了心態(tài)對(duì)人生的重要性。人無(wú)論面對(duì)什么事,都要用一種積極的心態(tài)去面對(duì),因?yàn)闃?lè)觀會(huì)讓人心胸開(kāi)闊,樂(lè)觀有助于人的成功。正是因?yàn)槊靼琢诉@一點(diǎn),我用樂(lè)觀的態(tài)度去面對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中的種種困難,堅(jiān)持到了最后。同時(shí),我將“成熟的人不問(wèn)過(guò)去,豁達(dá)的人不問(wèn)未來(lái),成熟的人只看現(xiàn)在”作為保持良好心態(tài)的規(guī)范,銘記于心。其次,我認(rèn)識(shí)到了與人溝通的重要性。明白為什么喜歡和“她”說(shuō)話,而不喜歡與“她”交流,同樣的內(nèi)容不同的表達(dá),這里起最主要作用的是表達(dá)方式和肢體語(yǔ)言。我自己本身也欠缺這種與人溝通的能力,但在培訓(xùn)過(guò)程中我知道該如何與家長(zhǎng)、學(xué)生進(jìn)行溝通。不只老師要學(xué)會(huì)這點(diǎn),這是社會(huì)的生存技能,是一種本能,任何時(shí)候都可以受用。再次,我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持。說(shuō)實(shí)話,培訓(xùn)的半個(gè)月也挺苦的,因?yàn)橐幸豁?xiàng)項(xiàng)的考核,每天都有不同的事情要去完成,壓力是很大的。每當(dāng)有內(nèi)容我想不出時(shí),就拼命地鼓勵(lì)自己認(rèn)為我能行,為了不斷前進(jìn)不離開(kāi)這支隊(duì)伍,我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持而不再會(huì)面對(duì)困難而退縮,而是勇敢的面對(duì)。無(wú)論在工作和生活中遇到什么事,我都會(huì)堅(jiān)持自己的目標(biāo),一直走下去。最后,我學(xué)會(huì)了多種場(chǎng)合的禮儀。以前我認(rèn)為只要說(shuō)話對(duì)人尊敬,動(dòng)作不夸張,這就是禮貌。其實(shí)并不是這么簡(jiǎn)單的,培訓(xùn)后我覺(jué)得以前的想法太幼稚,同時(shí)也理解有些事失敗的原因。禮儀是一種素質(zhì)的象征,在一個(gè)人的命運(yùn)中起著重要作用。上了禮儀課,我知道最標(biāo)準(zhǔn)的站、坐姿,什么場(chǎng)合穿什么衣服,不同的民族習(xí)慣要尊重等等規(guī)則細(xì)節(jié),我感覺(jué)按這種標(biāo)準(zhǔn)走,自己的氣質(zhì)變的都比以前好了,因?yàn)榫耧枬M不但會(huì)影響自己心情,還會(huì)感染周圍的人。這是我在培訓(xùn)中在做人方面所學(xué)習(xí)和收獲的主要幾方面,當(dāng)然有的只是領(lǐng)悟到了,在以后的生活中加以運(yùn)用,我相信一定會(huì)又好的效果,終身受用。
在技能方面,我也學(xué)會(huì)了好多東西。首先,在吳校長(zhǎng)的細(xì)心講解下,我真正理解了“教”與“學(xué)”的關(guān)系。在大學(xué)時(shí)知道教學(xué)中應(yīng)“以教師為主導(dǎo),以學(xué)生為主體”,但都是理論性記憶,培訓(xùn)中才明白應(yīng)是教師起主導(dǎo)作用,讓學(xué)生成為課堂主要群體,自主學(xué)習(xí)知識(shí),不再使用以前的“講授式”教學(xué)法,課堂上學(xué)生能做的就不用老師,就是這種理念才是現(xiàn)代教學(xué)理念,把握好教與學(xué)的關(guān)系是重點(diǎn)。其次,我明白了五步教學(xué)法的設(shè)置意義。導(dǎo)入是一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),就像演出時(shí)的開(kāi)場(chǎng),一定要精彩才能吸引觀眾,同樣一節(jié)課導(dǎo)入要有激發(fā)學(xué)生興趣的內(nèi)容,那樣下面所要傳授的知識(shí)才會(huì)有價(jià)值。呈現(xiàn)是新知識(shí)的講解,在這個(gè)過(guò)程中要精練,做到突出重點(diǎn)、講好難點(diǎn)、說(shuō)明疑點(diǎn),這樣才能講好課。操練時(shí)老師起規(guī)范督導(dǎo)作用,練習(xí)是學(xué)生自主強(qiáng)化過(guò)程,不要誤認(rèn)為相等同。鞏固也是一個(gè)重要環(huán)節(jié),學(xué)習(xí)完要鞏固練習(xí)才能更好地掌握知識(shí),取得效果。這五個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)緊扣,這樣的課堂才是好的課堂。再次,我學(xué)會(huì)課件制作中有的細(xì)節(jié)。以前學(xué)習(xí)的只是表面的東西,通過(guò)跟計(jì)算機(jī)老師的學(xué)習(xí),我可以讓蝴蝶飛舞起來(lái),可以使用超鏈接,可以使用各種方法達(dá)到增強(qiáng)學(xué)生記憶的效果。這都是在專業(yè)老師指導(dǎo)下自己試驗(yàn)得出的。記得當(dāng)時(shí)我還不理解為什么不直接告訴我怎么做,但郭老師說(shuō)自己發(fā)現(xiàn)方法可以記的印象深,現(xiàn)在看來(lái)果然效果很好,在我的教學(xué)中將也采用此方法。最后,我學(xué)會(huì)了講課,這是我培訓(xùn)中最有成就感的事。我將學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)都運(yùn)用到我的課程設(shè)計(jì)中,以前我也可以講但主要采用講授式,現(xiàn)在我的講課中融入新內(nèi)容,我本著學(xué)生能做的事老師不做的思想,充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。數(shù)學(xué)本身是一種枯燥的學(xué)科,要在課堂上適當(dāng)采用幽默方式,調(diào)動(dòng)起學(xué)生的積極性,讓學(xué)生愛(ài)上數(shù)學(xué),才有興趣去學(xué)習(xí)。這就是培訓(xùn)中我在技能上所學(xué)到的,我會(huì)把它們?nèi)咳谌胛业恼n堂,爭(zhēng)取早日講出一堂生動(dòng)的課。
培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但我的任務(wù)更重了,身上的壓力也更大了,我要將培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)、思想加以運(yùn)用,真正體現(xiàn)它們的價(jià)值。可以說(shuō)這十五天我學(xué)到的東西比大學(xué)四年學(xué)的內(nèi)容更有價(jià)值。我會(huì)永遠(yuǎn)記得這個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程,在以后的工作中我更要努力,為了不浪費(fèi)我所學(xué)的知識(shí),為了完成我的教師夢(mèng),為了一切一切
實(shí)訓(xùn)地點(diǎn): xxxxx
實(shí)訓(xùn)設(shè)備:
在大三這一學(xué)期,我們只要學(xué)習(xí)怎樣操作物業(yè)管理軟件,包括怎樣建立業(yè)主檔案,抄寫水電表并制成電子檔案,物業(yè)資源管理,文檔管理,租賃管理,收費(fèi)管理,客服管理,清潔綠化管理,治安消防,車場(chǎng)管理等,培訓(xùn)我們的實(shí)操技能,以便我們實(shí)習(xí)時(shí)快速頂崗工作。我們的實(shí)訓(xùn)課全都是用電腦操作,每周12節(jié)課,以實(shí)訓(xùn)教學(xué)為目標(biāo),實(shí)現(xiàn)最接近于真實(shí)的仿真環(huán)境,具有良好的演示教學(xué)效果。既提供一個(gè)科研平臺(tái),有力推動(dòng)我系的科學(xué)教學(xué)工作,也為學(xué)生提供一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)平臺(tái),有力促進(jìn)學(xué)生的能力培養(yǎng)。
實(shí)訓(xùn)目的:
物業(yè)實(shí)訓(xùn)課是物業(yè)管理專業(yè)課程計(jì)劃的一個(gè)重要教學(xué)環(huán)節(jié),是培養(yǎng)綜合應(yīng)用型人才的具體體現(xiàn)。其目的是讓學(xué)生在獲得基本知識(shí)和基本技能的基礎(chǔ)上,進(jìn)行一次較全面、系統(tǒng)的訓(xùn)練,以鞏固課堂所學(xué)理論知識(shí),訓(xùn)練專業(yè)技術(shù)技能及提高操作技能,可以培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì),提高就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)實(shí)訓(xùn),培養(yǎng)學(xué)生將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為職業(yè)技能的能力。通過(guò)綜合性物業(yè)實(shí)訓(xùn)可讓學(xué)生在創(chuàng)設(shè)的招、投標(biāo)兩種角色中體驗(yàn)職業(yè)工作情景,鍛煉其觀察能力、服務(wù)創(chuàng)新能力、寫作能力、口頭表達(dá)及思辨能力等。
實(shí)訓(xùn)教學(xué)的基本要求:
1. 使學(xué)生加深對(duì)物業(yè)管理基本理論與概念的理解。
2. 熟悉物業(yè)管理的規(guī)范及操作規(guī)程,做到文明服務(wù),知法守法,禮貌待人。
3. 掌握各種物業(yè)常用文書的擬寫及檔案資料的建立、搜集、歸檔保管、借閱與銷毀等操作。
4. 培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)訓(xùn)作風(fēng)與習(xí)慣。
5. 培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立工作和解決實(shí)際操作問(wèn)題的能力。
6.了解各類房屋建筑物及其附屬設(shè)備設(shè)施的構(gòu)造、功能,掌握維修保養(yǎng)的基本方法及其管理服務(wù)程序,以維護(hù)共用部位、公共設(shè)施的安全。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容:
指導(dǎo)教師提供要求、情景,學(xué)生根據(jù)有關(guān)要求,選定文種種類,使用規(guī)范格式,符合文稿內(nèi)容要求。擬寫的文種包括:
物業(yè)管理工作中幾種常用文書如通知、計(jì)劃、總結(jié)及規(guī)章制度、合同等;物業(yè)管理的招投標(biāo)書,建立業(yè)主檔案,抄寫水電表并制成電子檔案,物業(yè)資源管理,文檔管理,租賃管理,收費(fèi)管理,客服管理,清潔綠化管理,治安消防,車場(chǎng)管理等。
實(shí)訓(xùn)任務(wù):
任務(wù)一:熟悉物業(yè)管理系統(tǒng)------和景物業(yè)有限公司內(nèi)部管理系統(tǒng)。指導(dǎo)老師要求我們首先自己了解和熟悉系統(tǒng)并運(yùn)用系統(tǒng)向她發(fā)送一條新聞標(biāo)題,這是很基本的操作,也是我們接觸這個(gè)系統(tǒng)的開(kāi)始。
物業(yè)管理專業(yè)有良好的行業(yè)背景,央企保利物業(yè)、國(guó)企城建物業(yè)都是其實(shí)習(xí)單位。這位學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)最新的物業(yè)設(shè)備提供了有利條件。基于“產(chǎn)教結(jié)合”構(gòu)建共享資源、專兼結(jié)合、動(dòng)態(tài)開(kāi)放的多元化教學(xué)團(tuán)隊(duì),為教學(xué)方式多元化提供保證。移動(dòng)多媒體教室、電梯實(shí)訓(xùn)室、消防系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)室、智能控制實(shí)訓(xùn)室、物業(yè)管理智能化實(shí)訓(xùn)室等促使教學(xué)多元化。教學(xué)方法多元化。社會(huì)發(fā)展加快,知識(shí)更新加快,教學(xué)內(nèi)容的不斷變化,學(xué)生特點(diǎn)發(fā)生變化,教師必須實(shí)行教學(xué)方法多元化,并借助現(xiàn)代化的教學(xué)手段,才能充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,保證學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握,動(dòng)手能力的提高。一般可采用:①講授法。在移動(dòng)多媒體教室,利用PPT、視頻、網(wǎng)頁(yè)等向?qū)W生傳授理論知識(shí)和最新行業(yè)動(dòng)態(tài)。②指導(dǎo)法。在移動(dòng)多媒體課室,教師指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng),提高學(xué)生合作能力,深化對(duì)知識(shí)的掌握。③見(jiàn)習(xí)法。教師帶學(xué)生到保利小區(qū)觀看、了解最新的物業(yè)設(shè)備及設(shè)備管理的技巧。④實(shí)訓(xùn)法。學(xué)生掌握設(shè)備操作知識(shí)后,教師在實(shí)訓(xùn)室指導(dǎo)學(xué)生實(shí)操,提高學(xué)生操作能力。⑤調(diào)查法。讓學(xué)生課后深入小區(qū),了解物業(yè)設(shè)備管理情況,小組匯報(bào)。多種方法相互使用,教學(xué)效果更佳。
二、多元化教學(xué)研究現(xiàn)狀
1.高校教學(xué)模式歸納為三大類。(1)“以教師為主體”的教學(xué)模式,即“注入式”“填鴨式”“滿堂灌式”等。這種教學(xué)模式在知識(shí)傳授的系統(tǒng)性、扎實(shí)性和快速性方面確有其獨(dú)到之處,是一種最經(jīng)濟(jì)的教學(xué)模式。(2)“以學(xué)生為主體”的教學(xué)模式。這種教學(xué)模式體現(xiàn)對(duì)學(xué)生的實(shí)際需求重視,以教學(xué)目標(biāo)為導(dǎo)向,要求教師不斷提升自己,有助于提高教學(xué)效果,符合社會(huì)發(fā)展需求。(3)“以教師學(xué)生為雙重主體”的教學(xué)模式。“教學(xué)相長(zhǎng)”,教師是教學(xué)的主導(dǎo),學(xué)生是教學(xué)的主角。教師與學(xué)生的互動(dòng)直接影響教學(xué)氛圍和教學(xué)效果。這種教學(xué)模式力圖通過(guò)折衷融合,取其長(zhǎng)而補(bǔ)其短,以達(dá)理想境界之目的。教學(xué)模式不是單一的,不是僵化的。教學(xué)必須結(jié)合課程特點(diǎn)、學(xué)生特點(diǎn)、教學(xué)過(guò)程需要,靈活采用不同的教學(xué)模式。2.現(xiàn)有高校教學(xué)評(píng)價(jià)方式分析。(1)形成性評(píng)價(jià)。形成性評(píng)價(jià)對(duì)學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程、學(xué)習(xí)方式方法、學(xué)習(xí)效果了解和考核,教學(xué)的主體和客體之間積極交流和反饋,充分全面了解學(xué)生、評(píng)價(jià)學(xué)生,反映學(xué)生發(fā)展中的需求,而且對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)正常進(jìn)行檢測(cè)評(píng)價(jià),使教師重視學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)信息,提高教學(xué)效果。這種方式?jīng)]有得到應(yīng)有的重視。(2)終結(jié)性評(píng)價(jià)。終結(jié)性評(píng)價(jià)是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)后的終結(jié)評(píng)價(jià),是對(duì)教學(xué)目標(biāo)達(dá)到程度的檢驗(yàn)和判斷。目前多數(shù)高校都采用期末考試的形式。一定程度上強(qiáng)化了期末考試的功能。在以考代評(píng)的情況下,考試成了教學(xué)評(píng)價(jià)的同義詞。這種現(xiàn)象反應(yīng)高校教育的弊端。(3)考試方法單一。目前高校現(xiàn)行的考試方法中普遍采用閉卷和開(kāi)卷兩種方法,以閉卷考試為主。考試命題也以反映機(jī)械記憶的能力為主;反映知識(shí)的運(yùn)用能力、創(chuàng)新能力的綜合性、提高性題目不夠。考試方法影響教學(xué)效果。(4)多元化教學(xué)評(píng)價(jià)。一種促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的評(píng)價(jià)。只有從多元的視角出發(fā),對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià),才能使評(píng)價(jià)發(fā)揮其診斷、鼓勵(lì)、促進(jìn)的作用,評(píng)價(jià)真正的價(jià)值也才能得以體現(xiàn)。這種評(píng)價(jià)方法正是本課題所提倡的。3.相關(guān)文獻(xiàn)研究成果。(1)多元化教學(xué)模式,就是利用新教育理念、新技術(shù)手段、新教學(xué)方法,教師和學(xué)生、理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)、教學(xué)與考核緊密結(jié)合起來(lái),構(gòu)建一個(gè)完整的教學(xué)模式,內(nèi)容豐富,增強(qiáng)互動(dòng)性。根據(jù)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育現(xiàn)狀,提出多角度、多層次、多元化的教學(xué)模式。如分層次教學(xué)模式、多媒體教學(xué)模式、以案例教學(xué)模式、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式、實(shí)驗(yàn)室教學(xué)模式。(2)多元化教學(xué)團(tuán)隊(duì)具備豐富的內(nèi)涵特質(zhì)和有積極的建設(shè)意義。“產(chǎn)教結(jié)合”是構(gòu)建多元化教學(xué)團(tuán)隊(duì)的有效途徑,并以此為基礎(chǔ)從汲取師資力量、營(yíng)造建設(shè)環(huán)境、健全保障機(jī)制、開(kāi)拓發(fā)展空間、創(chuàng)造培訓(xùn)條件等五方面進(jìn)行策略研究。(3)多元化教學(xué)評(píng)價(jià)效果就是在評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程和結(jié)果時(shí),使用兩種或兩種方式以上,不局限于單一的紙筆測(cè)驗(yàn),尚需實(shí)作評(píng)價(jià)、檔案評(píng)價(jià)、口頭評(píng)價(jià)。現(xiàn)有教學(xué)評(píng)價(jià)不能體現(xiàn)情意和技能,多元化教學(xué)評(píng)價(jià)促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。對(duì)于多元化教學(xué)研究的文獻(xiàn)不多,研究范圍比較窄,深度不夠,需要后來(lái)者不斷深入研究。不同專業(yè)、不同課程教學(xué)方法差異很大。各個(gè)課程結(jié)合本課程特點(diǎn)探討多元化教學(xué)模式意義重大。
三、多元化教學(xué)方法應(yīng)用現(xiàn)狀
高職教育強(qiáng)調(diào)學(xué)用并重、一專多能。縱觀國(guó)家示范院校、國(guó)家骨干院校、省示范院校都強(qiáng)調(diào)搞特色專業(yè),抓核心課程建設(shè),增加實(shí)踐教學(xué)比例,推廣多元化的教學(xué)方法。高職人才培養(yǎng)方式多元化:雙元制、一貫制、訂單式、校中廠等。人才培養(yǎng)方式的多元化決定教學(xué)方法多元化:以賽促教、項(xiàng)目推導(dǎo)、情景模擬、案例分析、參觀調(diào)查、實(shí)操訓(xùn)練等。中國(guó)的高職教師們把多元化教學(xué)實(shí)踐與理論結(jié)合起來(lái)。在知網(wǎng)上,以“多元化教學(xué)方法的應(yīng)用”為主題的文獻(xiàn)多達(dá)600條,學(xué)者們從不同角度論述多元化教學(xué)方法運(yùn)用的情況。
四、高職學(xué)生學(xué)習(xí)積極性狀況
1.調(diào)查發(fā)現(xiàn),對(duì)課程非常感興趣占10%,感興趣的占22%,一般的占48%,反感的占15%,非常反感的占5%。課程對(duì)學(xué)生的吸引力不高。2.出勤率情況,全勤的占70%,偶爾逃課的占22%,經(jīng)常逃課占8%。學(xué)生的出勤率有待提高。一方面逃課的學(xué)生貪玩,另一方面,課堂枯燥也是原因。3.課堂表現(xiàn),由始至終專心聽(tīng)課占18%,偶爾開(kāi)小差的占66%,睡覺(jué)的占6%。偶爾開(kāi)小差中,玩手機(jī)占80%。微信、網(wǎng)購(gòu)、手游等對(duì)學(xué)生吸引力越來(lái)越大,課堂教學(xué)秩序受到前所未有的沖擊。高職學(xué)生學(xué)習(xí)積極性下滑比較明顯。高校擴(kuò)招和生源多元化導(dǎo)致學(xué)生的素質(zhì)降低,校外兼職,低頭族現(xiàn)象泛濫,教學(xué)方法單一,教師素質(zhì)有待提高等都沖擊學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。高職教師務(wù)必想盡辦法把學(xué)生吸引過(guò)來(lái)。
五、《物業(yè)設(shè)備管理》多元化教學(xué)實(shí)施
1.2014年6月,組建多元化教學(xué)團(tuán)隊(duì)。該課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)共5人:副高1人、中級(jí)3人、初級(jí)1人;主講教師3人、企業(yè)兼職教師1人。2.2014年7月,多元化教學(xué)文獻(xiàn)研究和調(diào)查活動(dòng)。采用文獻(xiàn)法研究多元化教學(xué)方法應(yīng)用意義;采用社會(huì)調(diào)查法探討如何提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。3.2014年8月,準(zhǔn)備教學(xué)資源。(1)制定授課計(jì)劃:應(yīng)明確規(guī)定教學(xué)進(jìn)程、授課內(nèi)容、課外作業(yè)、授課方式等。(2)教學(xué)課件:模板樸素、大方,顏色適宜,便于長(zhǎng)時(shí)間觀看;在模板的適當(dāng)位置標(biāo)明課程名稱、模塊(章或節(jié))序號(hào)與模塊(章或節(jié))的名稱。(3)移動(dòng)多媒體課室:教室要配備多媒體設(shè)備,桌椅可以搬動(dòng)組合,能容納40人搞活動(dòng)。(4)實(shí)訓(xùn)室:申請(qǐng)教學(xué)需要使用“電梯實(shí)訓(xùn)室”、“消防實(shí)訓(xùn)室”、“自能控制實(shí)訓(xùn)室”、“物業(yè)管理智能化實(shí)訓(xùn)室”。(5)見(jiàn)習(xí)單位:與保利物業(yè)公司、城建物業(yè)公司溝通好,安排學(xué)生到企業(yè)見(jiàn)習(xí)時(shí)間。(6)習(xí)題集:前后順序必須合理,試題之間不能相互提示,不能相互矛盾。(7)案例庫(kù):教學(xué)案例必須具有典型意義,能說(shuō)明一定的實(shí)際問(wèn)題。4.2014年9月—2015年1月,實(shí)施多元化教學(xué)。(1)理論教學(xué)。①課程主講教師主持,團(tuán)隊(duì)決定理論教學(xué)的內(nèi)容、形式和要求。②理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、學(xué)生活動(dòng)相結(jié)合。③課堂先后檢驗(yàn)案例分析法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、小組知識(shí)競(jìng)賽法、視頻教學(xué)法、圖片展示法等。④根據(jù)各項(xiàng)目?jī)?nèi)容要求,安排課后作業(yè),課堂進(jìn)行匯報(bào)評(píng)價(jià)。作為平時(shí)成績(jī)重要組成部分。(2)實(shí)踐教學(xué)。①開(kāi)學(xué)第一周,帶學(xué)生物業(yè)小區(qū)見(jiàn)習(xí),見(jiàn)識(shí)最新物業(yè)管理設(shè)備。②根據(jù)每個(gè)教學(xué)項(xiàng)目需要,設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。通過(guò)實(shí)訓(xùn)室的條件,設(shè)計(jì)融學(xué)習(xí)過(guò)程于工作過(guò)程中的職業(yè)情境中。③注重培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,有顯著成效。18周安排學(xué)生進(jìn)行社會(huì)大調(diào)查,了解不同年代的小區(qū)設(shè)備管理的情況,提出建議。5.2014年9月—2015年1月,多元化教學(xué)效果反饋。(1)學(xué)生評(píng)價(jià):每月發(fā)一次問(wèn)卷,了解學(xué)生對(duì)教學(xué)方法、教學(xué)效果的評(píng)價(jià)及建議。學(xué)生從不同角度反映出對(duì)教學(xué)效果的贊揚(yáng)和肯定。課程教學(xué)評(píng)分為96分,比以前提高8分。(2)同行評(píng)價(jià):開(kāi)學(xué)第一周請(qǐng)同行評(píng)價(jià)一次,期中評(píng)價(jià)一次,期末再評(píng)價(jià)一次。同事認(rèn)為課程的教學(xué)內(nèi)容豐富,教學(xué)方法新穎,教材運(yùn)用合理,課堂活躍,教學(xué)效果非常好。(3)自我反思:每次授課,教師撰寫教學(xué)反思,期末作總結(jié)。自我評(píng)價(jià)90分。通過(guò)本課題研究,對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解更深入,教學(xué)方法和教學(xué)手段更靈活有效。課堂氣氛活躍,學(xué)生參與程度高,師生互動(dòng)效果明顯。6.課題總結(jié):多元化教學(xué)模式建立。(1)教學(xué)方法多元化模式。宏觀把握多種教學(xué)模式的比例關(guān)系,根據(jù)校情確立基本的教學(xué)模式,研究設(shè)計(jì)教學(xué)模式比例關(guān)系。基本的教學(xué)模式比例最大,特殊教學(xué)模式所占比例系統(tǒng)考慮、合理設(shè)計(jì)、具體落實(shí)。①為新的教學(xué)模式培訓(xùn)師資。②積極編寫適合各種教學(xué)模式的教材。③對(duì)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)而又經(jīng)常性的教學(xué)模式改革的宣傳動(dòng)員工作。(2)教學(xué)評(píng)價(jià)多元化模式。多元化學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建從規(guī)章制度的制定、加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控、完善考試方法及評(píng)價(jià)模式等,形成評(píng)價(jià)過(guò)程多元、評(píng)價(jià)方式多元、考試內(nèi)容多元、成績(jī)構(gòu)成多元、考試管理全程監(jiān)控等全方位、全程性的評(píng)價(jià)體系。①評(píng)價(jià)過(guò)程多元。要重視形成性評(píng)價(jià),采用作業(yè)、提問(wèn)、口試、小測(cè)驗(yàn)、小論文、小設(shè)計(jì)、期中考試等加強(qiáng)對(duì)學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)情況的考核,明確平時(shí)考核成績(jī)占課程總評(píng)成績(jī)的比例。開(kāi)展“教評(píng)學(xué)”活動(dòng),對(duì)學(xué)生的出勤、作業(yè)、提問(wèn)等情況與學(xué)生平時(shí)成績(jī)、課程成績(jī)?cè)u(píng)定、德育考核、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定等掛鉤,建立課程教學(xué)反饋機(jī)制。②評(píng)價(jià)方式多元。包括終結(jié)性評(píng)價(jià)方式的多元和考核方式的多樣性。考試課程以閉卷筆試為主;考查課程運(yùn)用開(kāi)卷、面試、口試、小論文、作業(yè)等多種形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核。構(gòu)建適合不同類型課程的考核模式。首先,可實(shí)施考試或考查制度,對(duì)基礎(chǔ)及主干課程采取考試的考核方式,對(duì)其他課程采取考查的考核方式。其次,對(duì)公共基礎(chǔ)課程和學(xué)科、專業(yè)基礎(chǔ)課程,應(yīng)建立試題庫(kù)或試卷庫(kù),采取閉卷的考核方式。
六、《物業(yè)設(shè)備管理》多元化教學(xué)結(jié)論
1.校企合作理念不清晰
一方面學(xué)校對(duì)校企合作認(rèn)識(shí)不到位,認(rèn)為開(kāi)展校企合作主要是完成學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)及學(xué)校各種評(píng)估的需要,合作的項(xiàng)目多為安排學(xué)生頂崗實(shí)習(xí),沒(méi)有很好地顧及企業(yè)的需要和利益,造成學(xué)校合作熱情高、企業(yè)合作冷淡的現(xiàn)象;另一方面,大多數(shù)企業(yè)缺乏成熟的合作意識(shí),把合作當(dāng)成選人的途徑,只選不育,不關(guān)注人才培養(yǎng)過(guò)程,沒(méi)有把育人功能融入企業(yè)價(jià)值鏈中,認(rèn)為培養(yǎng)人才是學(xué)校的事,對(duì)學(xué)校的支持力度不夠。
2.校企合作機(jī)制不完善
首先,學(xué)校安排學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)或選派教師到企業(yè)實(shí)踐鍛煉,多數(shù)是拉關(guān)系、靠面子,多為無(wú)償性的,企業(yè)的利益難以保證;其次,目前高職院校科研能力和工程實(shí)踐能力普遍較弱,為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)能力有限,因此,學(xué)校在沒(méi)有支付實(shí)習(xí)費(fèi)用的情況下,應(yīng)該以開(kāi)展技術(shù)服務(wù)與培訓(xùn)作為對(duì)合作企業(yè)安排學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的補(bǔ)償;第三,企業(yè)沒(méi)有把接受學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)當(dāng)成一種社會(huì)責(zé)任,沒(méi)有充分利用學(xué)校資源開(kāi)展訂單教育,培養(yǎng)企業(yè)所需要的員工。因此,雙方合作的興奮點(diǎn)均沒(méi)有放在共贏和互相幫助、促進(jìn)發(fā)展上,尚未形成良性合作機(jī)制,不能實(shí)現(xiàn)共贏。
二、高職院校校企合作體制機(jī)制創(chuàng)新
1.建立校企合作理事會(huì)
廣西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院于2010年進(jìn)入國(guó)家骨干高職院校建設(shè)行列,在已有校企合作基礎(chǔ)上,創(chuàng)新校企合作的組織模式,成立由主管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)籌、學(xué)院主導(dǎo)、區(qū)域內(nèi)企業(yè)參與的校企合作理事會(huì)。下設(shè)有秘書處、校企合作辦公室、系部校企合作工作組、校企合作工作站、專業(yè)校企合作理事分會(huì)等機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)校企合作的日常工作。校企合作理事會(huì)是堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,按照雙向互動(dòng)、互惠互助、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展、合作共贏的原則,聯(lián)合政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、典型企業(yè)而建立起來(lái)的機(jī)構(gòu)。建立起理事會(huì)的運(yùn)行機(jī)制,深化學(xué)校和政府、行業(yè)、企業(yè)間的對(duì)接,推動(dòng)校企的密切交流協(xié)作。
2.構(gòu)建校、系、專業(yè)三級(jí)校企合作管理機(jī)制
學(xué)院在組織上建立校、系、專業(yè)三級(jí)校企合作管理機(jī)制。學(xué)院級(jí)設(shè)置校企合作辦公室,負(fù)責(zé)執(zhí)行學(xué)院校企合作理事會(huì)的決議和決策以及學(xué)院有關(guān)校企合作工作在全校層面的實(shí)施;系部級(jí)設(shè)置校企合作工作組,負(fù)責(zé)學(xué)院校企合作工作在系部的實(shí)施;專業(yè)級(jí)設(shè)置專業(yè)(群)校企合作理事分會(huì),負(fù)責(zé)校企合作教育教學(xué)具體工作在本專業(yè)群的實(shí)施。同時(shí),明確校企合作辦公室、系部校企合作工作組、專業(yè)校企合作理事分會(huì)三級(jí)管理之間的關(guān)系和主要職責(zé),建立理事分會(huì)工作機(jī)制,保證在辦學(xué)與發(fā)展、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、師資建設(shè)、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)評(píng)價(jià)、技術(shù)研發(fā)與服務(wù)、招生就業(yè)、頂崗實(shí)習(xí)等涉及校企合作教育的關(guān)鍵因素進(jìn)行全程性合作的有效實(shí)施,提供了組織保障,有效實(shí)現(xiàn)合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展。
3.建立校企合作工作站
利用校友在各地所形成的優(yōu)勢(shì),成立柳州校企合作工作站、桂林校企合作工作站、玉林校企合作工作站、北部灣校企合作工作站等。發(fā)揮校友優(yōu)勢(shì),為學(xué)院開(kāi)展技術(shù)服務(wù)、校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、頂崗實(shí)習(xí)、招生、就業(yè)等方面的校企合作提供機(jī)會(huì),發(fā)揮校友在校企合作中的紐帶和橋梁作用。校企合作工作站作為學(xué)院校企合作辦公室直接聯(lián)系點(diǎn),負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)與學(xué)院之間的合作,為學(xué)院對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的人才需求、生源、畢業(yè)生就業(yè)狀況進(jìn)行調(diào)研,協(xié)助學(xué)生在當(dāng)?shù)仄髽I(yè)頂崗實(shí)習(xí)的管理,協(xié)調(diào)學(xué)院在當(dāng)?shù)亻_(kāi)展技術(shù)服務(wù)和社會(huì)培訓(xùn)所需的人力和物力資源,協(xié)調(diào)學(xué)院校企合作的其他相關(guān)工作。
4.建立市場(chǎng)導(dǎo)向的校企合作利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制
建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制,形成契約式合作模式。依托校企合作理事會(huì)平臺(tái),校企雙方以簽訂合作協(xié)議的形式,在共同培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)人力資源的形式、內(nèi)容、方法等方面進(jìn)一步明確雙方的責(zé)權(quán)利,將行業(yè)企業(yè)兼職教師的來(lái)源、數(shù)量、工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、薪酬標(biāo)準(zhǔn)及支付方式、合作費(fèi)用,包括校企雙方在推薦畢業(yè)生就業(yè)或訂單式人才培養(yǎng)數(shù)量等方面的要求以合作協(xié)議的形式確定下來(lái),建立一種基于義務(wù)共擔(dān)、利益共享的商業(yè)性合作模式,形成學(xué)院教師與企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員雙向互動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制。深化分配制度改革,進(jìn)一步將人事聘任權(quán)、資金分配權(quán)、教學(xué)安排與課程設(shè)置等方面的權(quán)利下放到各系部,發(fā)揮系部在人才培養(yǎng)、社會(huì)服務(wù)中的主體作用,激發(fā)其開(kāi)展校企合作的積極性。從社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益等角度制定教師參與校企合作與技術(shù)服務(wù)的核算標(biāo)準(zhǔn),將其作為教師應(yīng)完成的標(biāo)準(zhǔn)工作量的組成部分之一,納入薪酬體系。建立技術(shù)服務(wù)體系,成立優(yōu)勢(shì)技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),強(qiáng)化服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的能力與意識(shí)培養(yǎng),形成了技術(shù)咨詢服務(wù)、技術(shù)改造、技術(shù)引進(jìn)及推廣、調(diào)整優(yōu)化工藝結(jié)構(gòu)等技術(shù)服務(wù)方式,建立以服務(wù)促發(fā)展的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
5.構(gòu)建校企一體、四雙驅(qū)動(dòng)的校企合作教學(xué)實(shí)施體系
通過(guò)可操作的措施來(lái)實(shí)現(xiàn)校企合作、工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的實(shí)施,即在學(xué)院理事會(huì)體制下,建立四個(gè)雙———雙專業(yè)帶頭人、雙教學(xué)團(tuán)隊(duì)、雙教學(xué)監(jiān)控、雙評(píng)價(jià)考核校企共同參與的教學(xué)體系。通過(guò)專業(yè)理事分會(huì)設(shè)立雙專業(yè)帶頭人制度,主要指導(dǎo)和制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案和相應(yīng)的課程改革與建設(shè);在教學(xué)中,形成理論教學(xué)主要由校內(nèi)教師擔(dān)任,實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)主要由工程技術(shù)人員及能工巧匠擔(dān)任的雙教學(xué)團(tuán)隊(duì)格局;在企業(yè)認(rèn)知、企業(yè)生產(chǎn)、頂崗實(shí)習(xí)等其他工學(xué)結(jié)合的教學(xué)環(huán)節(jié)中,由校企雙方共同實(shí)施教學(xué)監(jiān)控,即雙教學(xué)監(jiān)控。在安排學(xué)生進(jìn)行企業(yè)認(rèn)知、企業(yè)生產(chǎn)、頂崗實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)評(píng)價(jià)中,企業(yè)參與進(jìn)來(lái),與學(xué)院一起進(jìn)行評(píng)價(jià)與考核,形成雙評(píng)價(jià)考核。每通過(guò)一屆學(xué)生的教學(xué)實(shí)施,要進(jìn)一步總結(jié)成績(jī),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,尋找解決方案,形成一個(gè)持續(xù)改進(jìn)、良性循環(huán)的教學(xué)體系。
6.構(gòu)建利益共同體工程,促進(jìn)共贏的校企合作
以雙方的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為出發(fā)點(diǎn),在綜合考慮相關(guān)合作主體利益訴求以及愿景、成長(zhǎng)性、規(guī)模、資源、能力等要素的基礎(chǔ)上,通過(guò)深入的溝通交流,選擇合適的合作企業(yè)。選擇合作企業(yè)的原則:首先,無(wú)論是為了促進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展還是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,相關(guān)企業(yè)要有較強(qiáng)的合作意愿,能積極參與高職教育,愿意在教師培養(yǎng)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等方面為高職院校提供支持;其次,相關(guān)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品生產(chǎn)工藝與學(xué)校的專業(yè)對(duì)接或匹配;第三,相關(guān)企業(yè)最好是行業(yè)中具有較大規(guī)模和影響力的多元化企業(yè),并且有較好的成長(zhǎng)性、用工需求大;第四,校企雙方前期已有一定的合作基礎(chǔ),彼此的價(jià)值追求、文化等有一定的共融性,雙方的領(lǐng)導(dǎo)都具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和寬廣視野,之前的合作比較順利并初步達(dá)到雙贏的目標(biāo)。積極探索多種合作方式,共建集生產(chǎn)與教學(xué)的利益共同體。
三、物業(yè)管理專業(yè)校企合作運(yùn)行機(jī)制的建立
1.組建物業(yè)管理專業(yè)理事分會(huì)
在學(xué)院校企合作理事會(huì)的指導(dǎo)下,由廣西物業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人、行業(yè)管理相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、行業(yè)龍頭企業(yè)及合作企業(yè)的負(fù)責(zé)人或骨干、系領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)專業(yè)骨干教師組成物業(yè)管理專業(yè)理事分會(huì),主要職能是為成員單位提供信息交流平臺(tái)和合作平臺(tái),推廣物業(yè)管理先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理方式,引導(dǎo)物業(yè)管理專業(yè)建設(shè)方向,指導(dǎo)制定物業(yè)專業(yè)人才培養(yǎng)方案、優(yōu)化課程體系,以提高人才培養(yǎng)的針對(duì)性和適用性,為校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)出謀獻(xiàn)策,參與專業(yè)的課題項(xiàng)目研究及社會(huì)服務(wù)活動(dòng)。理事會(huì)下設(shè)秘書處、專業(yè)建設(shè)規(guī)劃組、教學(xué)實(shí)施監(jiān)控組、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)管理組、師資隊(duì)伍建設(shè)組、社會(huì)服務(wù)組,具體指導(dǎo)各項(xiàng)工作。
2.物業(yè)管理專業(yè)理事分會(huì)運(yùn)行機(jī)制
建立成果共享、責(zé)任共擔(dān)的專業(yè)理事會(huì)運(yùn)行機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)各理事單位的積極性和主動(dòng)性。明確校企各方責(zé)權(quán)利,制定《物業(yè)管理專業(yè)理事分會(huì)章程》《物業(yè)管理專業(yè)理事分會(huì)工作方案》《物業(yè)管理專業(yè)理事分會(huì)各機(jī)構(gòu)工作職責(zé)》,明確理事會(huì)成員在人才培育、師資管理、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、學(xué)生就業(yè)等方面的責(zé)任、權(quán)利和利益分享。如兼職教師參與專業(yè)的項(xiàng)目培訓(xùn)、課程開(kāi)發(fā)、教材編寫、教學(xué)改革等應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和享受的利益;專業(yè)教師參與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程改進(jìn)、管理改善等應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和享受的利益;企業(yè)作為主體,參與專業(yè)建設(shè)應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和應(yīng)得到的挑選畢業(yè)生的優(yōu)先權(quán),享有教學(xué)質(zhì)量提升帶來(lái)的社會(huì)聲譽(yù)等。
3.以項(xiàng)目合作為載體,建立物業(yè)管理專業(yè)校企合作長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制
分析校企各自的利益關(guān)注點(diǎn),找準(zhǔn)合作切入點(diǎn)。近幾年來(lái)我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)和物業(yè)管理業(yè)的迅速發(fā)展,物業(yè)管理公司數(shù)量和規(guī)模不斷擴(kuò)大,對(duì)物業(yè)管理專業(yè)技術(shù)人員的需求量和素質(zhì)要求越來(lái)越高。物業(yè)管理專業(yè)實(shí)施彈性教學(xué)計(jì)劃,校企共同根據(jù)市場(chǎng)管理節(jié)奏制定柔性教學(xué)計(jì)劃,教學(xué)內(nèi)容采用模塊化課程,這些模塊化課程可以根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)節(jié)奏進(jìn)行靈活重組,解決市場(chǎng)需求變化導(dǎo)致的生產(chǎn)計(jì)劃柔性與課程教學(xué)計(jì)劃剛性之間矛盾,合作企業(yè)經(jīng)營(yíng)旺季時(shí),師生進(jìn)入企業(yè)參加生產(chǎn)運(yùn)營(yíng),在真實(shí)的作業(yè)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)專業(yè)技能的提升和經(jīng)驗(yàn)的積累;合作企業(yè)經(jīng)營(yíng)淡季時(shí),其業(yè)務(wù)骨干作為兼職教師走進(jìn)課堂。一是建設(shè)“校中企”,由校方提供場(chǎng)地,把企業(yè)的設(shè)備、師資、業(yè)務(wù)引進(jìn)來(lái)。企業(yè)按協(xié)議承擔(dān)專業(yè)課程體系中柔性課程的教學(xué)以及職業(yè)訓(xùn)導(dǎo),開(kāi)放崗位讓學(xué)生輪崗實(shí)踐,接受專業(yè)教師實(shí)踐鍛煉。通過(guò)這些合作,受訓(xùn)學(xué)生畢業(yè)時(shí)可以向公司提交申請(qǐng),經(jīng)考評(píng)合格后正式入職成為公司員工。二是建設(shè)“企中校”,與廣西規(guī)模較大的物業(yè)管理公司簽訂合作協(xié)議,在企業(yè)開(kāi)設(shè)教學(xué)課堂,校企雙方分擔(dān)項(xiàng)目化教學(xué)任務(wù),同時(shí)進(jìn)行流程操作與綜合技能實(shí)訓(xùn),學(xué)生完成頂崗實(shí)習(xí)。企業(yè)季節(jié)性用工,由企業(yè)向?qū)W生付費(fèi)。同時(shí),接受專業(yè)教師實(shí)踐鍛煉。三是實(shí)行“訂單培養(yǎng)”,與地方的物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行訂單人才培養(yǎng)。企業(yè)承擔(dān)訂單課程的教學(xué)以及職業(yè)訓(xùn)導(dǎo),接收并安排學(xué)生進(jìn)行認(rèn)知實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí),與校方共同承擔(dān)訂單培養(yǎng)階段的學(xué)生管理工作。加強(qiáng)與物業(yè)龍頭企業(yè)的合作,有利于保持本專業(yè)職業(yè)教育內(nèi)容的先進(jìn)性,實(shí)現(xiàn)校園人與職業(yè)人的零距離對(duì)接,提升本專業(yè)在廣西物業(yè)行業(yè)內(nèi)的知名度和影響力。四是實(shí)行可視化教學(xué),與若干家物業(yè)管理企業(yè)合作建立管理信息平臺(tái),通過(guò)簽訂協(xié)議,使這些企業(yè)的實(shí)時(shí)物業(yè)管理場(chǎng)景可通過(guò)信息平臺(tái)傳輸,供學(xué)生可視化學(xué)習(xí),為學(xué)生免費(fèi)提供校外實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),由企業(yè)人員指導(dǎo)在相應(yīng)崗位進(jìn)行頂崗的學(xué)生。
四、物業(yè)管理專業(yè)校企合作取得的成效
1.有效推進(jìn)校企長(zhǎng)效合作機(jī)制運(yùn)行
在物業(yè)管理專業(yè)理事分會(huì)的指導(dǎo)下,建設(shè)“校中企”,引進(jìn)企業(yè)進(jìn)駐,共建物業(yè)管理管理實(shí)訓(xùn)基地,兼具管理、教學(xué)功能;建設(shè)“企中校”,選擇兩三家物業(yè)企業(yè)共建學(xué)院駐企業(yè)教學(xué)部,在企業(yè)設(shè)立教學(xué)課堂;通過(guò)協(xié)議和制度與企業(yè)明確培養(yǎng)過(guò)程雙方的權(quán)利、義務(wù)。
2.形成訂單培養(yǎng)、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式,校企合作開(kāi)發(fā)職業(yè)化課程體系
校企合作聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)設(shè)訂單班,以職業(yè)化能力培養(yǎng)為導(dǎo)向,根據(jù)訂單企業(yè)崗位群所需的知識(shí)、素質(zhì)、技能要求,重構(gòu)專業(yè)課程體系,開(kāi)設(shè)滿足物業(yè)行業(yè)企業(yè)共性需求的物業(yè)平臺(tái)課程以及有助于學(xué)生適應(yīng)職業(yè)遷移需求的課程,開(kāi)設(shè)直接針對(duì)訂單企業(yè)或擬就業(yè)企業(yè)崗位專門化能力素質(zhì)要求的方向性課程,提升學(xué)生對(duì)就業(yè)崗位的直接適崗力。通過(guò)課程體系的創(chuàng)新,既注重學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng),又注重學(xué)生職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德的培養(yǎng)。
3.完善專兼結(jié)合的雙師專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
從企業(yè)引進(jìn)教師擔(dān)任專任教師,充實(shí)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)力量;從企業(yè)聘請(qǐng)兼職專業(yè)帶頭人,使來(lái)自物流企業(yè)一線的兼職教師擔(dān)任專業(yè)課程及實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)。加大培養(yǎng)力度,通過(guò)參加教育部門組織的職業(yè)理論學(xué)習(xí)進(jìn)修培訓(xùn)、下企業(yè)兼職或輪崗實(shí)踐、參與企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造及管理工作改進(jìn)等方式,實(shí)質(zhì)性地提升專業(yè)教師的職業(yè)化水平。由企業(yè)兼職教師承擔(dān)的專業(yè)課學(xué)時(shí)比例達(dá)到50%以上,專任教師的雙師素質(zhì)比例達(dá)到90%以上。
4.建成生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地
進(jìn)一步增加投入,改擴(kuò)建或新建物業(yè)實(shí)訓(xùn)室;校企共建廣西機(jī)電駐企業(yè)教學(xué)部,新建多家校外實(shí)習(xí)基地,打造集教學(xué)、培訓(xùn)考證、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)導(dǎo)等多功能于一體的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地。
5.主動(dòng)服務(wù)社會(huì),以貢獻(xiàn)求支持、謀發(fā)展
依托校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,面向物業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)及其他職業(yè)院校,開(kāi)展物業(yè)管理方面的管理技能培訓(xùn),依托區(qū)域物業(yè)管理企業(yè)和校企合作實(shí)訓(xùn)基地,面向物業(yè)企業(yè)或社會(huì)人員開(kāi)展物業(yè)管理人員培訓(xùn)、職業(yè)資格考證認(rèn)證。
6.發(fā)揮引領(lǐng)作用,帶動(dòng)專業(yè)群建設(shè)
關(guān)鍵詞:物業(yè)管理教學(xué)方法人才培養(yǎng)改革
物業(yè)管理是一門實(shí)踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科,也屬于新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),其實(shí)踐性教學(xué)是必不可少的內(nèi)容。從學(xué)生創(chuàng)新能力和實(shí)踐技能的培養(yǎng)來(lái)說(shuō),實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)尤為重要。物業(yè)管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)是指在學(xué)生掌握了一定的物業(yè)管理理論基礎(chǔ)上,讓學(xué)生將理論運(yùn)用于實(shí)際的物業(yè)管理教學(xué)活動(dòng)。它是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際工作能力的重要途徑,既能增強(qiáng)學(xué)生對(duì)物業(yè)管理實(shí)務(wù)的感性認(rèn)識(shí),又能解決學(xué)生所學(xué)理論與客觀實(shí)際相結(jié)合的問(wèn)題,為他們更快地適應(yīng)社會(huì)作好鋪墊。因此,高校如何主動(dòng)適應(yīng)新的社會(huì)環(huán)境,進(jìn)行教學(xué)和人才培養(yǎng)模式改革,成為當(dāng)前我國(guó)物業(yè)管理高等教育改革的迫切課題。
一、物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)和人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題
高等教育與社會(huì)的需求和發(fā)展存在著脫節(jié)的現(xiàn)象高校所培養(yǎng)的職業(yè)技術(shù)人才,與熟練勞動(dòng)力的斷層太大,加之經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度增快,高等教育的供給總量和質(zhì)量與社會(huì)需求仍有較大差距,特別是高等職業(yè)技術(shù)教育更是發(fā)展緩慢,高等教育與社會(huì)的需求和發(fā)展存在脫節(jié)現(xiàn)象。
高校在教學(xué)內(nèi)容教學(xué)方法等方面存在著知識(shí)老化、方法陳舊落后、理論和實(shí)踐相脫節(jié)的現(xiàn)象。對(duì)高職教育所界定的“技術(shù)應(yīng)用”以及理論上的“必需、夠用”的原則作簡(jiǎn)單、片面的理解,教學(xué)和研究的學(xué)術(shù)性不強(qiáng),任課教師對(duì)生產(chǎn)、社會(huì)實(shí)際了解不多,缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),理論和實(shí)際脫節(jié)。另外,課程的結(jié)構(gòu)不合理,基礎(chǔ)理論和專業(yè)課程比重過(guò)小,學(xué)生缺乏可持續(xù)發(fā)展的能力,后勁不足。
高校所培養(yǎng)的學(xué)生存在著技能單一,知識(shí)面狹窄,缺乏社會(huì)發(fā)展和科技進(jìn)步的后勁,難于適應(yīng)未來(lái)社會(huì)發(fā)展需要。
二、物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)方法與手段改革
1、探索以學(xué)生為中心的教學(xué)方法
物業(yè)管理專業(yè)改革了傳統(tǒng)的以教師為中心,以書本為中心,以課堂為中心的單一教學(xué)方法,按照以學(xué)生為主體的現(xiàn)代教學(xué)模式,注重學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做,“教學(xué)做合一”,學(xué)練并重,鼓勵(lì)教師更多地采用問(wèn)答教學(xué)法、案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、技能模擬訓(xùn)練教學(xué)法等,積極實(shí)行啟發(fā)式、討論式教學(xué),鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考,激發(fā)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)精神和創(chuàng)新意識(shí)。在教學(xué)中充分尊重學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中的主體地位,變單向灌輸為師生協(xié)同互動(dòng),既改革教的方法,又指導(dǎo)學(xué)生改進(jìn)學(xué)習(xí)方法和思考方法,重視培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
2、采用多種教學(xué)手段進(jìn)行教學(xué)
大力倡導(dǎo)教師使用現(xiàn)代教育技術(shù)和教育手段進(jìn)行教學(xué),鼓勵(lì)教師開(kāi)發(fā)多媒體教學(xué)課件,目前已開(kāi)發(fā)多媒體課件一批,以2009年為例,專業(yè)課程中使用多媒體課件上課的老師占90%以上。對(duì)基礎(chǔ)課教學(xué)實(shí)施分層教學(xué),對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)課,根據(jù)房地產(chǎn)、物業(yè)管理專業(yè)特點(diǎn)實(shí)施教學(xué)大綱。在教學(xué)過(guò)程中引入現(xiàn)代教學(xué)技術(shù),因材施教,教學(xué)中采用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、講練相結(jié)合的教學(xué)形式。
3、一體化教學(xué)改革
完善一體化教學(xué)設(shè)施,如測(cè)量,實(shí)現(xiàn)測(cè)量理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)一體化、外業(yè)數(shù)據(jù)采集與內(nèi)業(yè)數(shù)據(jù)處理一體化、新設(shè)備、新技術(shù)應(yīng)用與教學(xué)改革一體化、校內(nèi)教學(xué)與對(duì)外培訓(xùn)一體化的四個(gè)一體化。
4、改革考核方法
改革考試形式和方法,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法,考核學(xué)生除筆試外,已在部分課程中增加口試、答辯、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)操作等多種考核形式,實(shí)現(xiàn)理論考試和實(shí)操考核相結(jié)合,著重考核學(xué)生的應(yīng)用能力和分析能力,促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展。對(duì)操作性較強(qiáng)的課程如房地產(chǎn)測(cè)繪等,采用“筆試”與“考工”分別進(jìn)行的方式,即課程成績(jī)按理論筆試成績(jī)與實(shí)驗(yàn)課成績(jī)相結(jié)合評(píng)定。“考工”則納入專業(yè)技能等級(jí)考核的范疇,主要通過(guò)“應(yīng)知”內(nèi)容的筆試和“應(yīng)會(huì)”內(nèi)容操作考核,方可獲得專業(yè)技能證書。
三、物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革
近年來(lái),社會(huì)對(duì)各個(gè)專業(yè)人才需求發(fā)生了很大變化。為了適應(yīng)這一新變化,我們對(duì)物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行了嘗試性改革。
1、建立校企合作,頂崗實(shí)習(xí)
進(jìn)一步提高學(xué)生物業(yè)管理專業(yè)技能水平,更快地使學(xué)生溶入企業(yè),適應(yīng)企業(yè)的要求,更好地服務(wù)于企業(yè)。具體措施為:除鞏固學(xué)校現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)基地外,充分利用我校的優(yōu)勢(shì),力爭(zhēng)到明年使學(xué)校所開(kāi)設(shè)的專業(yè)在企業(yè)相應(yīng)物業(yè)管理公司建立起長(zhǎng)期、穩(wěn)定、對(duì)口的學(xué)生校外實(shí)訓(xùn)基地。使學(xué)生能按照教學(xué)計(jì)劃的要求,按時(shí)、按質(zhì)、按量地系統(tǒng)化,規(guī)范化,針對(duì)性強(qiáng)地進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐技能的訓(xùn)練。滿足教學(xué)要求,達(dá)到預(yù)期的培養(yǎng)目標(biāo)。這樣做的主要優(yōu)勢(shì)在于:學(xué)校根據(jù)企業(yè)對(duì)學(xué)生素質(zhì)要求,培養(yǎng)學(xué)生,企業(yè)選拔合格人才,從就業(yè)角度來(lái)說(shuō),這是最為直接的一種就業(yè)方式。
2、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)
教師在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中處于十分重要地位,師資結(jié)構(gòu)的好壞關(guān)系著整個(gè)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低。基于此,我們一面加強(qiáng)了對(duì)“雙師型”教師引進(jìn),鼓勵(lì)專任教師通過(guò)攻讀碩士、博士學(xué)位等方式來(lái)提高其學(xué)歷層次;另一方面,聘請(qǐng)即有工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),又有較扎實(shí)理論基礎(chǔ)的高級(jí)技術(shù)人員和管理人員充實(shí)教師隊(duì)伍。
3、實(shí)施多證書培養(yǎng)制度
推動(dòng)畢業(yè)生就業(yè),實(shí)施多證書培養(yǎng)制度,既是進(jìn)行人才培養(yǎng)模式改革的重要內(nèi)容,也是提高畢業(yè)生就業(yè)率的重要保障。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的研究和探索,總結(jié)物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上,我們逐步將多證書培養(yǎng)制度化,即納入教學(xué)計(jì)劃安排,組織評(píng)估檢查多證書培養(yǎng)的實(shí)際成效,其結(jié)果是使專業(yè)性更突出,適應(yīng)性更明確,加大了技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng),對(duì)畢業(yè)生就業(yè)具有極大的推動(dòng)作用。
四、結(jié)語(yǔ)
高等職業(yè)教育是培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線需要的應(yīng)用性專門人才,是以就業(yè)為導(dǎo)向,面向社會(huì)、面向市場(chǎng)辦學(xué)。我院物業(yè)管理專業(yè)也應(yīng)適應(yīng)高等教育的發(fā)展,不斷深化改革,逐步完善符合行業(yè)需要,從而形成具有自身特色的物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)和人才培養(yǎng)模式。
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物業(yè)滿意度提升方案 物業(yè)工作總結(jié) 物業(yè)工作計(jì)劃 物業(yè)匯報(bào)材料 物業(yè)監(jiān)管論文 物業(yè)考核方案 物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 物業(yè)管理 物業(yè)活動(dòng)總結(jié) 物業(yè)檔案管理 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀